楊女士與賣家的聊天記錄

11月11日，借助“光棍節(jié)”的東風,，電商們紛紛采取打折降價方式進行促銷,，不過不少人卻發(fā)現(xiàn),，提前收在購物車或者收藏夾的東西，在11月11日這天卻悄然漲了價,。

楊女士就遇到了這種情況,。11月初，楊女士想要買一套廚房用的支架,，考慮到11月11日,，電商會搞很多促銷活動，楊女士在淘寶網(wǎng)搜了廚房置物,，并挑選了一個最便宜的,，點了收藏,。

11月11日一大早，楊女士就打開了淘寶頁面,，收藏的廚房支架的價格為132.72元,。“‘雙十一’節(jié)前這款支架價格不到120元，今天怎么就漲價了?”楊女士感到疑惑,。“‘雙十一’不是應該更便宜嗎?”

賣家對楊女士的疑問并沒有回答,，而是詢問楊女士地址，楊女士說明之后,，賣家給出了125元的價格,。楊女士提出，“我節(jié)前看都不到120元,。”并質疑賣家的誠信,，而賣家則表示120元可以出給楊女士。

120元,，這個價格仍然高于“雙十一”之前的價格,，楊女士表示，“我不是計較這幾塊錢的事 ,，賣家這樣做太沒誠信,，這是愚弄消費者，我可以投訴的,。”一看到要投訴,，賣家的話讓楊女士感到驚訝，“你以為‘雙十一’都是最低價?好多都帶有水分,，我們沒有強買強賣 ,，買不買是你的事。什么叫愚弄?這叫會做生意,。”

賣家的回復讓楊女士哭笑不得,，而點擊了頁面的舉報之后，系統(tǒng)提示該商品已被相同理由舉報過,，無法再次提交,。楊女士表示，“既然有相同情況的舉報了,，說明這價格有水分,，而我問他的時候，他的說法變相承認了漲價的行為,。”最后楊女士沒有購買這款產(chǎn)品,，“這事對我個人而言并沒產(chǎn)生什么損失，但提前放進購物車,，11日直接提交訂單的人,，如果不注意,，就很容易上當了，我也希望能提醒其他人,。”

城市信報/信網(wǎng)記者隨后在淘寶上搜到了這家“寶優(yōu)妮折扣店歐本拓撲潔仕寶店”,，店鋪已經(jīng)是四鉆，更是金牌賣家,。楊女士挑選的這款置物架,，原價168元，“雙十一”促銷132.72元,，而成交記錄只有1個,，還是10月31日的，價格同樣顯示為132.72元,。而同樣購買過該產(chǎn)品的其他買家在6月份的成交價是134元,。記者隨后通過阿里旺旺，以購買該置物架的名義與該店鋪取得了聯(lián)系,，而店鋪給予的答復跟楊女士基本相同,，對于漲價問題并沒有答復，而是詢問了地址后,，給出了一個價格,，這個價格低于頁面價格,，但高于楊女士節(jié)前看的價格,。

前幾日，國家工商總局約談了阿里巴巴,、京東,、蘇寧易購等電商，提醒各大電商“雙十一”要防范先漲價后降價方法虛構優(yōu)惠促銷,，欺騙消費者,，不得因促銷降低商品質量。而遇到這種情況的消費者,，要先向電商客服進行投訴舉報,，然后可以撥打12315尋求幫助。

城市信報/信網(wǎng)記者 李金星(圖由楊女士提供)