“買三贈一”“滿額送禮”“積分換禮”……為了在激烈的商戰(zhàn)中占得先機,,商家推出了各種各樣的促銷活動吸引消費者。這雖然讓許多消費者感覺獲得了實惠,,但其實有可能給家人帶來了煩惱。“我母親被藥店的促銷活動吸引,,沒事兒就去藥店逛一圈,,看到優(yōu)惠就買,但是很多都用不上,。過期丟掉還算小事,,關(guān)鍵是怕老人不在意吃了過期藥。”昨天上午,,剛剛和母親吵了一架的齊女士撥打早報熱線82888000訴苦說,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在零售藥店促銷攻勢下,,確實有許多老人有搶優(yōu)惠“囤藥”的習(xí)慣,。對此,市食藥監(jiān)局工作人員提醒消費者,,藥品是一種特殊商品,,應(yīng)該根據(jù)自己的需要理性購買,。而且根據(jù)國家規(guī)定,處方藥和非處方藥都不得采用有獎銷售,、附贈藥品或禮品銷售等銷售方式,,市民發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況可以向食藥監(jiān)部門舉報。
市民反映:
老人囤藥兒女煩惱
因為父母都年過七旬,,家住合肥路的張女士每周三都會到龍江路的父母家探望一次,。前天晚上下班后,她買了蔬菜,、水果趕到父母家,。吃完晚飯后,她感覺有頭熱,、流鼻涕的癥狀,,就找家中的小藥箱,準備拿兩包感冒沖劑服用,。結(jié)果張女士打開藥箱一看,,竟然有6盒沒有開封但即將到期的感冒膠囊。感到奇怪的張女士詢問母親是咋回事,,母親說藥品是去年年初購買的,,當時藥店正在搞“買十贈二”的促銷活動,而且還可以積分,,為了湊積分換禮品,她一口氣買了12盒,。
張女士不忍心責(zé)怪老人,,說這些藥品一旦到期就丟掉。而老人卻心疼地說這藥20多元一盒,,丟掉太可惜,,并說她和老伴要把藥當預(yù)防的“保健品”,這兩天就“消化”掉,。聽了這話張女士有些惱火,,和母親吵了幾句嘴,強行拿著藥品離開了家,。“我到婆婆家看了看情況也差不多,,我們的孩子今年都6歲了,嬰兒使用的‘??藙?rsquo;家里還有兩大盒,,婆婆也是在孩子小時候為了搶優(yōu)惠購買的,現(xiàn)在只能丟掉,,這到底哪頭上算?”張女士苦惱地說,。
記者探訪:
線上線下藥店促銷忙
昨日,,記者在長春路、威海路以及齊東路多家藥店探訪時發(fā)現(xiàn),,藥店促銷的現(xiàn)象十分普遍,。在長春路,多家藥店門面上都有許多促銷藥品的海報,,除了保健品,,主要是一些冬季常用的非處方藥,如治療頸腰疼痛的藥貼,、感冒顆粒以及某補鈣藥品等,,促銷力度從“買三送一”到“買十送五”不等。“這款感冒藥治療效果很明顯,,冬季容易感冒,,這是首選的家庭常備藥。”一家藥房的銷售人員介紹,。記者看到,,這款感冒藥單價32.8元,但是買5盒送1盒,。當記者問藥房是否回收藥品時,,銷售人員表示不回收,并告訴記者,,感冒一次大概需要服用兩盒藥,,買6盒3次感冒就可以吃完,因此不用擔(dān)心過期,。齊東路上一家大藥房門前插著幾面旗,,打著“優(yōu)惠促銷進行中”的旗號搞宣傳。在另一家大藥房外,,記者看到“年底促銷”等標語,。記者進入其中一家藥店,看到藥柜上貼滿了扎眼的黃色貼標,,許多藥品標注著“買一送一”,,“買二送一”等標語。記者發(fā)現(xiàn),,這些促銷藥價格多在六七十元左右,,主要是一些常用非處方藥。
除了買藥送藥,,少數(shù)零售藥店則以買藥送禮品為主要銷售手段,。威海路上一家藥店的銷售人員表示,如果購買某款感冒膠囊達到一定量,,會贈送一瓶護手霜,。除此以外,,許多藥店都宣傳買藥送大米、熱水壺,,以及牙刷等禮品,。還有宣傳消費藥品滿一定額度就可以獲得積分、獎券等獎勵,。而積分攢到一定數(shù)量,,則可以換日用品甚至旅游資格。這些活動吸引了不少消費者,,其中八成是老年人,。在威海路一家藥店,藥店銷售人員表明店內(nèi)部分藥品有促銷活動,,但是當記者表明身份時,,銷售人員馬上表示自己的藥店是正常銷售,不存在買藥送藥或送禮品的情況,。而對于其他問題,,藥店銷售人員都閉口不談。
記者在天貓醫(yī)藥館等藥品銷售平臺看到,,打折促銷活動在網(wǎng)上花樣更加繁多,。一款價格為9.1元的腸胃藥品,宣傳 “買一送20元優(yōu)質(zhì)禮品”;一款34.9元的開胃貼商家在宣傳頁面標注 “買三盒發(fā)四盒”的優(yōu)惠;此外還有送維C,,送面膜,,送泡騰片等。一家網(wǎng)店的商家表示,,這樣的促銷方式也是慣常手法,,主要是為了年底沖銷量,提高競爭力,。“買藥送藥或送禮品沒什么稀奇的,到了年底過節(jié),,促銷力度會更大,。”商家告訴記者。
消費者觀點:
囤藥引來健康隱患
對于囤藥的原因,,記者隨機采訪了100名老年人,,結(jié)果超過90%的人把省錢放在了第一位。“現(xiàn)在的藥品這么貴,,買夠數(shù)可以獲贈一盒,,我認為這樣購買更省錢,而且都是常見藥,,多備點沒壞處,。”市民張大媽的話代表了許多老年人的觀點,。在調(diào)查中,有超過60%的老年人承認,,家中確實有購買1年以上的存藥,。
老年人認為囤藥實惠,但年輕人并不這么看,。記者隨機采訪30名30歲以下的消費者了解到,,83%左右的消費者認為藥品與普通商品不同,應(yīng)該按需購買,,不應(yīng)該搶實惠大量囤積,。“很多藥品吃不了還是小事,就怕老人上了年紀看不清保質(zhì)期,,吃了過期藥這才最麻煩,。”市民張先生介紹說。張先生的擔(dān)憂并不是杞人憂天,。今年的3月9日,,市民崔先生的父親感冒了,晚上發(fā)燒39℃,。后半夜燒得厲害了就連吃了兩片退燒藥,,但高燒就是退不下來。這把崔先生的母親嚇壞了,,趕緊把崔先生叫回家,。崔先生本來想再給老人吃一片退燒藥,結(jié)果發(fā)現(xiàn)老人吃的退燒藥片有點發(fā)黃,,仔細一看才發(fā)現(xiàn),,這盒退燒藥的生產(chǎn)日期是2010年1月17日,到2011年的6月就過期了,,但老人一直都沒有注意,。前兩次崔先生的母親發(fā)燒,吃的也是這盒退燒藥,。崔先生趕緊給老人買來新藥服下,,等老人退燒后仔細檢查了老人的藥箱,發(fā)現(xiàn)里面至少有三分之一的藥已經(jīng)過期了,。
業(yè)內(nèi)人士:
囤藥風(fēng)險大于優(yōu)惠
即使沒有這樣的安全隱患,,囤藥也不實惠。“不管商家推出怎樣的優(yōu)惠活動,,我們都要記住那句‘買的沒有賣的精’,。”業(yè)內(nèi)人士劉先生向記者介紹說。他觀察發(fā)現(xiàn),藥品和其他商品一樣,,優(yōu)惠力度越大,,藥價里的“水分”也往往越多。從事醫(yī)藥批發(fā)工作多年的他以售價32.8元的感冒顆粒為例算了一筆賬?,F(xiàn)在商家推出的活動是“買五贈一”,,原本只打算花32.8元買藥的消費者,為了搶實惠要支付164元的藥費,,這樣均攤下來一盒藥只便宜了5.5元左右,。“如果將多支付的藥款存到銀行也會產(chǎn)生利息,此外消費者還要承擔(dān)藥品過期銷毀后的損失,,如果這樣綜合考慮其實并不劃算,。”劉先生分析說。記者采訪島城各大藥店了解到,,絕大多數(shù)藥店都不回收過期藥品,。即使回收,給予的回收價也非常低廉,,不到藥品銷售價的1%,,所以藥品一旦過期,消費者的損失往往大于當年搶到的優(yōu)惠,。
市食藥監(jiān)局:
藥店賣藥贈禮違規(guī)
那么零售藥店買藥送藥,、送禮品、送積分等促銷方式是否合規(guī)合法呢?記者就此咨詢了市食藥監(jiān)部門藥品市場監(jiān)管處的相關(guān)負責(zé)人趙先生,,他告訴記者,,國家對藥品市場的銷售行為有很嚴格的規(guī)定,藥品跟普通商品不同,,是用來治病救人的,,藥店這種促銷行為會產(chǎn)生誤導(dǎo),致使消費者大量購入并不對癥或當時并不需要的藥品,,如果藥品過期,,則有可能危害身體健康。
“零售藥店在銷售藥品尤其是處方藥時,,是不允許采用贈送藥品和禮品這種方式來招攬消費者的,。作為特殊商品,必須按照相關(guān)規(guī)定進行銷售,。”趙先生介紹說。在采訪中記者了解到,,根據(jù)《處方藥與非處方藥流通管理暫行規(guī)定》第十四條規(guī)定,,處方藥、非處方藥不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等銷售方式,。如果商家違規(guī),,監(jiān)管部門可以根據(jù)《藥品流通監(jiān)督管理辦法》相關(guān)法規(guī),責(zé)令商家限期改正,。趙先生提醒消費者購藥時要理性,,不要被這些送藥送禮品等銷售手段誤導(dǎo)。如果市民發(fā)現(xiàn)藥店在銷售藥品過程中存在嚴重違規(guī)行為,,可以撥打12331舉報,。
見習(xí)記者 胡明山 記者 王壽林 攝影報道
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