信網(wǎng)1月5日訊 節(jié)假日是商家賺錢的好機(jī)會，為了吸引顧客,，一些商家早早打出了海報(bào),，低廉的優(yōu)惠價(jià)讓消費(fèi)者著實(shí)心動。2014年12月31日,，蒲先生也趁著過節(jié)在大拇指廣場的青島華潤萬家超市買了不少東西,，可仔細(xì)查看小票時(shí)突然發(fā)現(xiàn)自己被超市的優(yōu)惠價(jià)“坑了”：明明是會員卻沒享受會員專屬的優(yōu)惠價(jià)，只因?yàn)槌械膹V告印錯(cuò)了,。

“廣告上寫著會員價(jià)7.9元,，結(jié)賬的時(shí)候卻收我11.6元。”說起自己在青島華潤萬家大拇指店的購物經(jīng)歷,，蒲先生還是有些生氣,。“我12月31日去華潤萬家購物，因?yàn)闁|西比較多,，結(jié)完賬沒仔細(xì)看小票就回家了,。”第二天早上，蒲先生在整理買回家的物品時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)了小票上的價(jià)格“錯(cuò)了”：“廣告海報(bào)上明明寫著徐福記的沙琪瑪是7.9元,，怎么小票上是11.6元?”開始,，蒲先生以為優(yōu)惠活動剛開始，超市還來不及改價(jià)格,，就打了超市的客服電話，“客服讓我抽空去趟超市,，但沒具體說要怎么解決,。”

“我當(dāng)天下午去了超市，可是工作人員說廣告上印錯(cuò)了,，我買的沙琪瑪不參加活動,，所以沒法處理。”從小票上看,，蒲先生購買的是徐福記全蛋口味的沙琪瑪,，超市的廣告單上標(biāo)明的也是全蛋口味和香芝麻口味的優(yōu)惠價(jià),，為什么等到消費(fèi)者購買時(shí)沙琪瑪就不參加活動了?“優(yōu)惠價(jià)和原價(jià)差了近四塊錢，這個(gè)錢雖然不多,，但是買的人多了,，超市僅憑這個(gè)差價(jià)就能賺不少。”蒲先生質(zhì)疑超市故意用低價(jià)來欺騙消費(fèi)者,。然而,，從下午4時(shí)等到晚上6時(shí)，除了徐福記商家的一位工作人員向蒲先生表示歉意外,，超市沒有工作人員出面協(xié)調(diào)解決此事,。更讓蒲先生郁悶的是從1月1日到現(xiàn)在，超市沒有任何工作人員主動聯(lián)系自己,，“我留下了自己的手機(jī)號,，就希望超市能給自己個(gè)說法，哪怕是道個(gè)歉也好,。”

4日下午,，信報(bào)全媒體撥打了華潤萬家超市大拇指點(diǎn)的服務(wù)電話，“是廣告印錯(cuò)了,，參加優(yōu)惠活動的應(yīng)該是雞蛋味和芝麻味,，購買全蛋味的還是要按照原價(jià)交錢。”總服務(wù)臺的工作人員說超市已經(jīng)貼出了致歉信,，提醒顧客注意價(jià)格變動,。“超市接到了投訴，現(xiàn)在正在調(diào)查這件事,，有結(jié)果的話我們會跟顧客聯(lián)系,。”辦公區(qū)一位徐女士并沒有過多解釋此事，匆匆掛斷了電話,。

“我沒有看到過致歉信,，而且就算有致歉信，全蛋和雞蛋只差一個(gè)字,，消費(fèi)者如果不仔細(xì)看的話還是無法享受超市的優(yōu)惠價(jià),。”蒲先生對超市的解釋并不滿意，“我已經(jīng)向12315投訴了,，消協(xié)說這件事備案以后會轉(zhuǎn)交給工商部門,，由工商部門調(diào)查超市是否存在價(jià)格欺詐的情況。”

根據(jù)最新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，商家提供商品存在欺詐行為的,，消費(fèi)者可以要求退貨并獲得商品價(jià)款三倍的賠償金，且最低賠償金額為500元。

信報(bào)全媒體見習(xí)記者 于曉