C 或者上青島家庭服務網預約

在市南區(qū)人社局,，工作人員現(xiàn)場演示了如何在網上預約家政的流程。比如想找一位陪護,，首先登錄青島家庭服務網(http://www.qdjtfw.com),，點擊家政服務中的求服務進行快速預約，將聯(lián)系人,、電話,、地址、需求服務類型等信息上傳后,，廣場中家政企業(yè)很快就能與市民取得聯(lián)系,，為市民提供陪護人員，然后經過5～7天的試工后,，市民將確定是否聘用這位陪護,。

工作人員介紹說,，依托市人社局開通的青島家庭服務網和12333民生熱線，將收集到的所有供需信息導入廣場信息數(shù)據庫,，進行實時更新,，并對信息進行篩選、分配,、發(fā)布和反饋,，信息中心通過系統(tǒng)，根據服務區(qū)域,、服務項目可為居民及時匹配合適的服務人員,，幫助用工企業(yè)和有從業(yè)意向人員進行高效的崗位配置。據了解,，目前青島家庭服務網集納了幾百家各類家庭服務企業(yè),、上千位優(yōu)秀家庭服務員的資料，為居民需求服務進行線上匹配和對接,，享受一對一的定制服務,。目前居民通過青島家庭服務網對接的家政服務已有20多單。

此外,，家政“售后服務”也很完善,，所有服務必須簽訂統(tǒng)一規(guī)范的服務工單，信息中心客服人員通過督辦,、電話回訪等實現(xiàn)信息全程監(jiān)管,、閉環(huán)管理，使信息平臺派出的服務可靠,、可控,，并具有可追溯性，用戶也可通過回訪對服務進行評價,，最終達到居民滿意。

城市信報/信網記者 張鵬