市民孫先生今年60多歲,,自己一個人在家居住生活節(jié)儉,但上個月抄完水表后,,孫先生坐不住了:“我一個人一個月怎么可能用4噸水?”后來,,孫先生找到了海潤自來水公司反映問題。公司工作人員告訴老人 ,,可以對表進行校驗,,但需要繳納12元的費用。孫先生質(zhì)疑:“你給我裝的表出問題了,,要鑒定怎么還得我出錢?”
2月4日下午,,城市信報/信網(wǎng)記者來到了孫先生住所的所在地:永吉路57號。“我平時就用水洗洗菜,、淘淘米,、沖個馬桶,衣服都拿給我子女洗,。因為我一個人住,,洗澡怕摔倒了沒人救,所以我也不在家洗澡,。一個月這4噸水是怎么用出來的?是不是水表出了問題?”孫先生很納悶,。“我是從上世紀60年代走過來的,節(jié)儉是早就養(yǎng)成的習慣,。洗完菜的水我都不倒,,沉淀沉淀第二次洗菜的時候接著用。洗手我也不是開著水龍頭洗,,都是用盆子接水,。”孫先生說,“就這樣,,一個月水表跑字跑了4噸水,,怎么可能?我也做了橫向比較,,像我這種情況的老人,基本都是兩個月用3噸水,。我懷疑是水表出了問題,。”在孫先生家中的廚房和衛(wèi)生間,記者看到了孫先生接的重復利用的水,。
后來,,孫先生將問題反映給了海潤自來水公司。“我說想要對水表做鑒定,,他們說可以 ,,但需要我先交12塊錢。表是你們給我裝的,,我沒看到合格證,、技術鑒定證書,水表也沒編號,,我怎么相信這個水表一開始就是好的?既然如此,,為什么要我來出鑒定費用?”孫先生質(zhì)疑。“我沒有其他訴求,,就希望給我換一塊有產(chǎn)品合格證,、技術鑒定書的好表”孫先生說。
隨后,,城市信報/信網(wǎng)記者撥通了海潤自來水公司的電話,。宣傳部工作人員王先生向記者表示,如果市民對自家水表的準確度有懷疑,,可以申請校驗,。首先,市民需要到太平路55號的客戶服務大廳填寫校驗申請表,,然后工作人員上門對水表進行拆除,,被拆除后的水表將被送到青島市質(zhì)量監(jiān)督局的鑒定機構進行校驗,最后出具鑒定報告,。“如果最后鑒定出水表有問題,,那么鑒定費用將由自來水公司承擔,。如果,,水表經(jīng)鑒定沒有問題,那么校驗費用需要市民自己承擔,。”王先生說,。
如果市民對鑒定結果存有異議怎么辦?王先生向記者表示,,如果市民對鑒定結果存有異議,那么可以找具有資質(zhì)的第三方檢測機構進行校驗,但這次的校驗費用需要市民自己承擔,。王先生同時稱,,如果經(jīng)校驗水表存在問題,那么公司將為市民更換水表,,且不需要市民承擔任何費用,。
在孫先生家中,孫先生還撥打了海潤自來水公司業(yè)務科室的電話,,工作人員衣先生向?qū)O先生做了解釋,,這12元實際是押金的性質(zhì),交不交視最后的鑒定結果而定,。衣先生同時向?qū)O先生承諾,,因為孫先生上了年紀,所以特事特辦,,將會在5個工作日內(nèi)安排工作人員上門為孫先生解決問題,。
城市信報/信網(wǎng)記者 張越
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