許先生的消費清單上顯示鍋底的數(shù)量為2個

信網(wǎng)2月6日訊 端上桌的是一份火鍋，結(jié)賬的時候小票上卻顯示鍋底數(shù)量為2個,，原本以“鍋”為單位計算的鍋底為什么突然變成了以“半鍋”為單位收費?2月5日上午,，市民許先生向信報全媒體(0532-80889431)反映了自己在閩江路彤德萊火鍋店就餐時發(fā)現(xiàn)的問題,。

2月3日晚上，許先生和妻子到位于閩江路上的一家彤德萊火鍋店用餐,，餐后結(jié)賬時許先生發(fā)現(xiàn)小票上的鍋底數(shù)量顯示為2個,，而自己和妻子卻只吃了一個火鍋。“剛開始我以為服務員下單的時候弄錯了,，問了收銀員才知道現(xiàn)在鍋底都是按半份算的,，即使點餐的時候只點了一個鍋底，上菜和結(jié)賬的時候也會默認為兩個,。”服務員拿給許先生兩張菜單,，在鍋底的價格旁邊的確標注的規(guī)格是“半鍋”，“菜單上的字很小,，而且我們平時點菜都是按照一個鍋底點的,，類似這樣的變化服務員應該在點餐前提醒顧客的。”更讓許先生想不明白的是,，小票上寫的是兩個鍋底,，但上菜的時候服務員當著自己的面只倒進去一包紅油調(diào)料，”四川麻辣鍋的價格本身就比其他鍋底高,，我也沒有辦法分辨出端上桌的鍋底到底是一份還是兩份,。”許先生說自己并不在乎這一份鍋底錢，只是覺得這錢花的有些不明不白,。

5日上午,，信報全媒體撥打了閩江路彤德萊火鍋店的電話,，“我們是2月1日更新的菜單,，按照半個鍋底標注價格，顧客可以根據(jù)自己的口味同時選擇兩種鍋底搭配起來,。”彤德萊火鍋的崔店長向信報全媒體解釋,，“而且菜單上鍋底的價格都比一般的火鍋店低，所以顧客應該單從價格上就應該能看出變化來,。”

對于許先生提到上菜時服務員只向鍋內(nèi)倒入一包調(diào)料的情況,，崔店長說由于許先生點的是四川麻辣鍋，麻鍋的部分是提前加入鍋內(nèi)的,，只有紅油辣鍋是當著顧客的面倒入鍋內(nèi)的,，“而且無管是半鍋還是一鍋，都只加入一包紅油鍋底,。”

“餐廳的服務員在上崗都經(jīng)過了培訓,，更換菜單后我們也要求服務員在點餐時提醒顧客注意菜單上的變化,。”崔店長對這次給顧客造成的不便表示歉意，愿意與許先生進行進一步的溝通和解釋,，以后也會加強店內(nèi)的管理,，在點餐前向顧客說明食品的規(guī)格，避免類似情況的發(fā)生,。

信報全媒體記者 于曉