眾所周知,，有了愛(ài)車(chē)之后,，定期給其做保養(yǎng)是車(chē)主必然的功課。不過(guò),，這其中的麻煩也不少,，有的4S店地角偏遠(yuǎn)，來(lái)回一趟要搭進(jìn)去不少功夫和油錢(qián),，而有的老店保有量很大,，售后方面自然生意興隆，想保養(yǎng)?排隊(duì)先!即使細(xì)心的車(chē)主提前預(yù)約,，也要花不少時(shí)間,，總之呢?還是不夠便捷。

背景 4S店暫不“涉獵”,，新型創(chuàng)業(yè)者看好

不過(guò),，受此困擾的車(chē)友或許注意到了，近段時(shí)間,，北上廣等大城市在汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域興起了“上門(mén)保養(yǎng)”服務(wù),，車(chē)主只需宅在家中動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，打個(gè)電話(huà),，或下載個(gè)APP,，定好時(shí)間，就有技師與維修車(chē)上門(mén),，為您的愛(ài)車(chē)做保養(yǎng)……這種模式,，想想就很給力吧!其實(shí)，隨著時(shí)間的推移,，“上門(mén)保養(yǎng)”也來(lái)到了島城,，據(jù)記者了解，已有青島的維修機(jī)構(gòu)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式進(jìn)行上門(mén)保養(yǎng),。

據(jù)悉,，所謂“上門(mén)保養(yǎng)”并不是指的上門(mén)提車(chē)，而是帶著“家伙事兒”直接到您家門(mén)口現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng),。對(duì)于很多車(chē)主來(lái)說(shuō),，這絕對(duì)是個(gè)新鮮事兒。記者了解到,，青島已有創(chuàng)業(yè)公司在嘗試這個(gè)新鮮的項(xiàng)目,，比如易車(chē)寶、翼急送等,，這些公司大多有網(wǎng)站,、400服務(wù)電話(huà)及微信公眾號(hào),，車(chē)主可以提前預(yù)約上門(mén)保養(yǎng)。

青島翼急送網(wǎng)上汽車(chē)保養(yǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人說(shuō),，他們公司主要從事管理咨詢(xún)工作,，上門(mén)保養(yǎng)現(xiàn)在是嘗試階段，未來(lái)隨著投資的增加,，這股“風(fēng)”會(huì)越吹越強(qiáng),。而易車(chē)寶的工作人員則表示，它們是青島首家提供“上門(mén)保養(yǎng)”的機(jī)構(gòu),，目前正積極開(kāi)拓該市場(chǎng),。

其他傳統(tǒng)保養(yǎng)店和4S店是否看好門(mén)保養(yǎng)?克林(青島)汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理馬豐駿表示，現(xiàn)在青島開(kāi)展上門(mén)保養(yǎng)的極少,。“上門(mén)保養(yǎng)由于設(shè)備不全面,，就無(wú)法做徹底，所以上門(mén)保養(yǎng)存在弊端,，只能進(jìn)行最簡(jiǎn)單的保養(yǎng);另外,，4S店也不會(huì)提供上門(mén)保養(yǎng)，畢竟4S店講究的是效率,，上門(mén)保養(yǎng)占用的資源太多,。”馬經(jīng)理說(shuō)，現(xiàn)在更多的店面是提供上門(mén)取送車(chē),，并提供代步車(chē)的方式,，來(lái)達(dá)到更完善的服務(wù)。

體驗(yàn) 確實(shí)夠快,，部分服務(wù)細(xì)節(jié)待提升

那么上門(mén)保養(yǎng)的實(shí)際效果如何?記者撥打了青島易車(chē)寶的服務(wù)電話(huà),，仔細(xì)體驗(yàn)了一番。

需提前半天預(yù)約

記者登錄易車(chē)寶官方網(wǎng)站,，上面有保養(yǎng)的流程和一些注意事項(xiàng),，以及服務(wù)電話(huà),。需要提醒的是,，上門(mén)保養(yǎng)需要提前半天預(yù)約。在預(yù)約時(shí),，話(huà)務(wù)員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了記者的車(chē)型和公里數(shù),，以便準(zhǔn)備保養(yǎng)的配件。據(jù)了解,，和在保養(yǎng)店不同,，上門(mén)會(huì)以基礎(chǔ)保養(yǎng)為主，比如機(jī)油,、機(jī)濾,、空氣濾清器和空調(diào)濾清器,。話(huà)務(wù)員提醒說(shuō)，這次計(jì)劃保養(yǎng)時(shí)間是45分鐘,，除了配件的基本價(jià)格外,，還有120元的上門(mén)服務(wù)工時(shí)費(fèi)。

記者隨后問(wèn)了一下價(jià)格,，配件價(jià)格公道不貴,，看來(lái)上門(mén)賺取的只是服務(wù)費(fèi)。記者預(yù)約的是下午3點(diǎn)半,，提前半個(gè)小時(shí),，上門(mén)的工作人員再次致電聯(lián)系，并提前5分鐘到達(dá)了保養(yǎng)地點(diǎn),。

放攝像機(jī)錄全程

上門(mén)保養(yǎng)的一輛微面加兩位維修工,，微面確實(shí)是夠方便，既能拉貨又能載人,，不過(guò)放在后面的工具有些凌亂,，記者在網(wǎng)上看到北京的卡拉丁服務(wù)車(chē)后面帶有架子，配件和工具分層放在上面,，這樣看上去更專(zhuān)業(yè)調(diào)理些,，這方面易車(chē)寶應(yīng)該有所改進(jìn)。

維修師傅身著統(tǒng)一服裝,，下車(chē)后開(kāi)始保養(yǎng)前的工具準(zhǔn)備,。由于需要一定的保養(yǎng)空間，記者就將車(chē)開(kāi)到了略微空曠的車(chē)位上,。值得一提的是,，為了讓車(chē)主有數(shù)，維修工擺上了攝像頭全程錄像,，如果這期間車(chē)主離開(kāi),，又不放心的話(huà)，可以看回放了解保養(yǎng)過(guò)程,。而且,，在車(chē)內(nèi)的方向盤(pán)、腳墊及座墊處,，維修工都防止了防護(hù)套,，以免被弄臟，這幾個(gè)方面都值得點(diǎn)贊,，還是非常細(xì)致的!

兩人分工效率夠高

和4S店一樣,，維修工先是將帶磁鐵粘扣的圍擋搭在車(chē)上，防止保養(yǎng)過(guò)程中油液,、劃痕將車(chē)輛弄臟,，并對(duì)車(chē)輛的車(chē)漆,、燈光、雨刮,、輪胎,、油液等進(jìn)行十四項(xiàng)檢查，之后車(chē)主需要簽個(gè)簡(jiǎn)單的維修單,，下面保養(yǎng)即刻開(kāi)始了,。

維修車(chē)帶有簡(jiǎn)易的車(chē)架，可以將車(chē)輛前輪抬起,，方便維修工到車(chē)下面放廢機(jī)油,，放完廢機(jī)油然后換新機(jī)油濾清器，之后再倒入黃殼新機(jī)油,。

在這個(gè)過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)個(gè)細(xì)節(jié),，就是換機(jī)濾的時(shí)候，車(chē)下方放置了墊板,，防止廢機(jī)油滲漏在地面上,，這個(gè)細(xì)節(jié)非常好，畢竟保護(hù)環(huán)境是每個(gè)人應(yīng)有的義務(wù),，否則油污遍地,，會(huì)讓人很不爽。

在換機(jī)油的同時(shí),，另外一位工人會(huì)對(duì)剎車(chē)油,、冷卻液、電瓶,、輪胎氣壓,、冷媒等十幾個(gè)方面進(jìn)行檢修，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，記者的車(chē)況還算不錯(cuò),，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。倆人的配合相當(dāng)專(zhuān)業(yè)和默契,，只用了35分鐘,，這次保養(yǎng)就結(jié)束了。

解析

上門(mén)保養(yǎng)有利有弊

上門(mén)保養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)比較明顯,，就是在車(chē)主很忙的時(shí)候,，也不會(huì)耽誤車(chē)輛的保養(yǎng)檢修,，不會(huì)影響車(chē)輛使用,，這種優(yōu)勢(shì)在維修店布設(shè)不密集的城市里，顯得更為明顯,，畢竟路上堵一個(gè)小時(shí),，保養(yǎng)等一個(gè)小時(shí),，外加半天的請(qǐng)假時(shí)間，確實(shí)讓人頭疼,，而現(xiàn)在一個(gè)上門(mén)服務(wù)就解決了,。另外，記者感覺(jué)上門(mén)保養(yǎng)整體效果很不錯(cuò),，車(chē)主也比較省心,。

不過(guò)，在青島,，估計(jì)上門(mén)保養(yǎng)還需要一段時(shí)間的推廣,。首先青島的城市規(guī)模并沒(méi)有大到找個(gè)維修店都很費(fèi)勁，只需要開(kāi)車(chē)跑幾公里,，順路就能找到保養(yǎng)的地方;其次,，上門(mén)保養(yǎng)的100多元服務(wù)費(fèi)，對(duì)很多車(chē)主來(lái)說(shuō)不便宜,，而北京那么大,，卡拉丁的上門(mén)服務(wù)費(fèi)也不過(guò)150元。

支招

哪些車(chē)主適合“上門(mén)保養(yǎng)”

上門(mén)保養(yǎng)的優(yōu)劣勢(shì)都很明顯,，那它更適合什么樣的人群呢?正如易車(chē)寶的張經(jīng)理所說(shuō),，其最大的特色是上門(mén)，這就決定了它很適合那些平時(shí)工作非常忙碌的人群使用,。“他們周一到周五上班,，周末維修店人又很多，好不容易休息下,，還要去修車(chē),，悲催不?最適合的是這部分人;另外，其適合車(chē)輛常規(guī)的保養(yǎng),，如果需要深度保養(yǎng)的話(huà),，還是應(yīng)該去店面里進(jìn)行。”張經(jīng)理說(shuō),。

另外,，需要承認(rèn)的是品牌4S店在配件質(zhì)量方面很有保障，而且在保養(yǎng)政策上依舊強(qiáng)勢(shì),，為了避免引來(lái)不必要的麻煩,，車(chē)主對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)的車(chē)輛還是盡量選擇到4S店進(jìn)行保養(yǎng)為妥。而對(duì)于已經(jīng)出保的車(chē)輛,，上門(mén)保養(yǎng)服務(wù)則為車(chē)主提供了更為廣泛的選擇空間,。