修車當(dāng)心被坑

春節(jié)將至，考 慮到有駕車回家過年,、自駕出游等,，為了有一個(gè)好的車況,，很多車主都會(huì)為愛車做一下檢修保養(yǎng)，各大汽車品牌4S店和汽車修理廠都迎來了“年度最高峰”,。不過 近日不斷有車友報(bào)料,，稱4S店“宰車”更加“心狠手辣”,，行業(yè)內(nèi)存在著不少潛規(guī)則。對(duì)此,，記者采訪了汽車行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士,，教大家如何應(yīng)對(duì)汽車維修潛規(guī)則。

陷阱一

以次充好欺騙消費(fèi)者

【案例】

配件以次充好

市 民李先生告訴記者,，去年他從某4S店購買了一輛2.0T車型的汽車,。“2萬公里保養(yǎng)時(shí)需要更換火花塞，也是從這家4S店更換的,，到了4萬公里保養(yǎng)時(shí),，是在 另一家4S店更換的火花塞，我發(fā)現(xiàn)此次更換的火花塞與上次更換的不一樣,。”李先生表示,，當(dāng)時(shí)工作人員告訴他，他原來更換的火花塞是1.8T車型專用的火花 塞,，并不是2.0T專用的,。“于是我聯(lián)系客服熱線進(jìn)行投訴，客服熱線一直說給我反饋問題,，但沒有任何工作人員跟我聯(lián)系,。”李先生告訴記者，事情過去一個(gè)半 月,，他一直未接到正面回答,，4S店也沒有任何交代，事情就這樣不了了之了,。

【提醒】

交修時(shí)應(yīng)簽訂合同

業(yè)內(nèi)人士表示,，以次充好、賺取高額差價(jià)是汽修店服務(wù)中常見的伎倆,。市民送修愛車時(shí)多留心眼,，一是交修時(shí)簽訂書面合同，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、維修費(fèi)用進(jìn)行明確約定,，切實(shí)避免日后發(fā)生爭議;二是如有條件，提車時(shí)最好攜帶懂維修技術(shù)的朋友進(jìn)行查驗(yàn),，有異議當(dāng)場(chǎng)提出,。

陷阱二

小題大作多收費(fèi)

【案例】

300元能修好卻要價(jià)上千元

市民張先生告訴記者，他發(fā)現(xiàn)自己的車在經(jīng)過一次長途旅游后出了些問題,，于是拿到4S店維修,，4S店經(jīng)過檢測(cè)后告知他轉(zhuǎn)向機(jī)油封出現(xiàn)漏油，必須更換總成，需要花費(fèi)上千元,。張先生覺得太貴,，就去了另一家汽修店，結(jié)果維修店的工人只讓其支付了300元就將問題徹底解決,。

王先生也遇到了類似多收費(fèi)的情況,。“我的車偶爾踩急剎車后會(huì)熄火。去第一家維修廠,，維修工說我這是自動(dòng)變速故障,，建議我大修，第二家維修廠說是真空管破裂,，要我花200元,。”王先生表示，可是當(dāng)他去了第三家維修廠,，工人給他換了一個(gè)繼電器,，才花了幾十元錢。

【提醒】

莫輕信“一家之言”

業(yè) 內(nèi)人士提醒,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)車主不太懂維修知識(shí),，有的維修廠正是利用了這一點(diǎn)而顛倒黑白。車主每次做完檢測(cè)報(bào)告后,，技術(shù)工作人員往往會(huì)用一種愛理不理的冷淡表 情告訴你車況,，然后告訴你可能出現(xiàn)安全事故，修不修由你自己決定,。如果車輛駕駛沒有出現(xiàn)很明顯的問題,，消費(fèi)者千萬別上當(dāng)，最好能把車開到其他維修點(diǎn)進(jìn)行多 次檢測(cè),。

陷阱三

制造故障招攬回頭客

【案例】

車子2個(gè)月內(nèi)修了3次

前 不久,，張女士告訴記者，她的汽車在出差回來后就出現(xiàn)了問題,，后來到一家維修店進(jìn)行維修,，對(duì)方說是其中一個(gè)零部件壞了，需要更換,，花了300元,。“但沒過兩 個(gè)星期，開車時(shí)發(fā)現(xiàn)車子聲音比較大,，再次到這家維修店維修,，對(duì)方又說消音器有問題，進(jìn)行了更換,，又花了不少錢,。”張女士表示,，過了一個(gè)月,，她發(fā)現(xiàn)汽車的大 燈不亮了,，這次她到了另一家維修店維修，對(duì)方告訴她大燈的接線是故意沒有搭好,。“這明顯是給我下套了,，讓我反復(fù)回去修，就是想多掙錢,。”張女士氣憤地說,。

【提醒】

可向工商等部門舉報(bào)

業(yè)內(nèi)人士表示，一些“黑心”的維修店為了有更多的“回頭客”,，會(huì)故意制造故障,。如在發(fā)動(dòng)機(jī)換機(jī)油時(shí)，維修人員故意在機(jī)油里面加上一些白糖,，導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)熱迅速,，沒過幾天就可能發(fā)生“燒缸”故障。

“這 些行為情節(jié)比較惡劣,，屬于故意損壞他人財(cái)物的行為,，如果經(jīng)鑒定確系維修店所為的話，消費(fèi)者可以要求其對(duì)相應(yīng)的損失進(jìn)行賠償,，并可向工商等管理部門舉報(bào),。” 該業(yè)內(nèi)人士告訴記者，如果上述行為造成了人員傷亡或者重大財(cái)產(chǎn)損失的,，相關(guān)責(zé)任人還有可能承擔(dān)刑事責(zé)任,。