一款相同配置的車(chē)型,4S店展車(chē)的輪胎明明為歐洲品牌,,而在交車(chē)時(shí)輪胎卻“縮水”為亞洲品牌,。近日,,市民許先生向北京商報(bào)記者反映,其購(gòu)買(mǎi)的Macan裝配的輪胎品牌與4S店的展車(chē)不符,,而且在購(gòu)買(mǎi)前4S店也沒(méi)有進(jìn)行告知,。律師表示,保時(shí)捷在輪胎上的“小動(dòng)作”損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
車(chē)主:新車(chē)輪胎無(wú)故“縮水”
花高價(jià)買(mǎi)了豪華車(chē)的許先生有點(diǎn)鬧心,。最近,他花60多萬(wàn)元購(gòu)置了一輛Macan,,但其在提車(chē)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)新車(chē)輪胎品牌與此前在展廳內(nèi)看到的展車(chē)不一致,。“展車(chē)的輪胎明明是德國(guó)馬牌,而我的車(chē)裝配的卻為韓國(guó)韓泰,,相同配置,、相同輪轂尺寸,輪胎品牌卻不一樣,。”許先生指著輪胎抱怨道,。
據(jù)了解,,許先生購(gòu)買(mǎi)的為起售價(jià)55.8萬(wàn)元的Macan車(chē)型,訂購(gòu)時(shí)其在保時(shí)捷中國(guó)官網(wǎng)和4S店中均進(jìn)行過(guò)個(gè)性化定制的下單流程,,但他表示,,定制過(guò)程中只能選擇裝配何種輪轂,并不能看到輪胎品牌,,4S店的銷(xiāo)售人員也并未告知其所購(gòu)車(chē)輛的輪牌品牌會(huì)與展車(chē)不一致,。
北京商報(bào)記者在保時(shí)捷中國(guó)官網(wǎng)上看到,Macan從車(chē)身顏色,、座椅功能到輪轂蓋的顏色,,都能在網(wǎng)上進(jìn)行個(gè)性化定制。然而在進(jìn)行輪轂定制時(shí),,卻只能選擇輪轂尺寸,,其所裝配的輪胎則統(tǒng)一顯示為“全天候輪胎”,并未顯示輪胎品牌,。
商家:隨機(jī)配胎成慣例
事實(shí)上,,許先生的遭遇并非個(gè)案。登錄各大汽車(chē)論壇便會(huì)發(fā)現(xiàn),,很多Macan車(chē)主都有著相同經(jīng)歷,。然而,Macan新車(chē)裝配不同品牌輪胎的現(xiàn)象,,在保時(shí)捷經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái)卻是一種慣例,。北京商報(bào)記者在一家保時(shí)捷4S店看到,店內(nèi)的Macan展車(chē)所配備的輪胎品牌為馬牌,,銷(xiāo)售人員在介紹該車(chē)型時(shí)也并未提及保時(shí)捷Macan將會(huì)裝配不同品牌的輪胎,。
銷(xiāo)售人員表示:“保時(shí)捷有多家輪胎供應(yīng)商,Macan會(huì)裝配不同品牌的輪胎,,經(jīng)銷(xiāo)商也不清楚每一批車(chē)將裝配哪個(gè)品牌的輪胎,,因此如果消費(fèi)者不問(wèn),銷(xiāo)售人員也不會(huì)主動(dòng)說(shuō)明,。Macan配什么品牌的輪胎和抽獎(jiǎng)差不多,,碰到韓泰輪胎也只能自認(rèn)倒霉。”
值得關(guān)注的是,,作為歐洲頗受歡迎的輪胎品牌,,馬牌輪胎的溢價(jià)能力更強(qiáng),因此其市場(chǎng)價(jià)格也遠(yuǎn)超韓泰輪胎,。按照保時(shí)捷Macan所裝配的輪胎型號(hào),,一條18英寸韓泰輪胎的價(jià)格在千元左右,而一條馬牌輪胎的價(jià)格則超過(guò)1500元,。
兩個(gè)品牌的輪胎只差500元,,一輛價(jià)值幾十萬(wàn)元的豪車(chē),保時(shí)捷每輛Macan僅僅節(jié)省2000元,,這樣做到底值不值?針對(duì)此問(wèn)題,,北京商報(bào)記者聯(lián)系了保時(shí)捷中國(guó),但截至發(fā)稿時(shí),,其并未給出答復(fù),。
全國(guó)乘用車(chē)信息聯(lián)席會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)崔東樹(shù)則認(rèn)為,車(chē)企對(duì)高低價(jià)位輪胎搭配的做法與控制新車(chē)的制造成本有關(guān),。
律師:商家應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)
針對(duì)Macan存在的相同配置車(chē)型輪胎品牌不一致現(xiàn)象,,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌表示,車(chē)企和經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該向消費(fèi)者提供與展車(chē)相同的輪胎品牌,,如不能提供也應(yīng)該進(jìn)行告知,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定:“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格,、產(chǎn)地,、用途、性能,、規(guī)格,、等級(jí)、生產(chǎn)日期,、售后服務(wù)等有關(guān)情況,。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相對(duì)應(yīng)的是經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)。
邱寶昌認(rèn)為,,既然經(jīng)銷(xiāo)商知道車(chē)企在生產(chǎn)相應(yīng)車(chē)型時(shí)所配的輪胎具有隨機(jī)性,,就應(yīng)該在銷(xiāo)售時(shí)告知消費(fèi)者,讓消費(fèi)者了解提車(chē)時(shí)的輪胎品牌名,。否則,,即使所配輪胎符合國(guó)家規(guī)定,但因與展車(chē)輪胎品牌不一致,,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)銷(xiāo)商提供與樣品一致的轎車(chē)及輪胎,。北京商報(bào)記者 劉洋
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