昨日,，家住八大湖的董領(lǐng)富在老伴的陪同下,，來到附近一家國有銀行取錢，當(dāng)工作人員了解其來意后拒絕了這項申請,。原來,，董大爺是要把錢投資到某民間理財機構(gòu)，現(xiàn)場銀行工作人員則認(rèn)為“不靠譜”,。雙方溝通后,，董大爺轉(zhuǎn)賬10萬元。業(yè)內(nèi)人士稱,，老年人群體理財業(yè)務(wù)比較特殊,，收益和風(fēng)險的矛盾更加突出。 青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 薛飛

轉(zhuǎn)賬被拒老漢動怒

昨天上午,，72歲的董領(lǐng)富和老伴走進(jìn)南京路某國有銀行支行網(wǎng)點,，在抽號等待半小時后，董大爺坐在業(yè)務(wù)辦理窗口說明了來意——要轉(zhuǎn)賬80萬元,。由于數(shù)額較大,，現(xiàn)場工作人員看到老人并未有子女陪伴，便詢問轉(zhuǎn)賬的目的,。當(dāng)?shù)弥鬆斠顿Y本地一家民間理財機構(gòu)時,，工作人員感覺有些“不靠譜”，便委婉地拒絕了此次轉(zhuǎn)賬,。

隨后,，工作人員對董大爺進(jìn)行了勸導(dǎo)，讓他三思而后行,。不過,，董大爺在和身邊的老伴商量之后，依然堅持轉(zhuǎn)賬,。工作人員再次拒絕,，并暫停了業(yè)務(wù)辦理，這時董大爺開始有些不滿,，表示這是自己的權(quán)利,，并說要投訴該員工,。

該行的值班主任在得知該情況后，再次對董大爺進(jìn)行勸導(dǎo),，并講述了多起老人莽撞投資最后財產(chǎn)打了水漂的例子,。隨后，董大爺告訴工作人員,，自己是經(jīng)過深思熟慮的,，他前年就在該公司投資了35萬元，兩年內(nèi)掙到了5萬元的利息,，并在年初拿回本金35萬,。而且，這次該公司告訴他,，目前公司又提高了利息,，投資機會很好。“我比較相信這家機構(gòu),，我?guī)讉€朋友都投資了,。 ”董大爺依然堅持自己的選擇。

女兒趕到也勸不動

隨后,，銀行值班主任要求董大爺把這件事情告訴子女,，爭求他們的意見，并撥打董大爺女兒的電話,。女兒董女士在電話中稱,，前年董大爺投資35萬元時自己就曾試圖勸阻過，不過老爺子聽不進(jìn)去,。十多分鐘后,，董女士趕到現(xiàn)場。了解情況后,，董女士又對董大爺進(jìn)行了“溫柔攻勢”,，一番勸說后，董大爺卻說,，“錢是自己的,，自己說了算”。董大爺還指責(zé)銀行：“是不是月底沒有存款,，才不想讓轉(zhuǎn)賬,，這樣是對客戶不負(fù)責(zé)任。 ”

眼看勸阻無望,，僵持不下,，一位工作人員提議，可以先轉(zhuǎn)賬10萬元,，其他的事后再說,。 “可能過一段時間老人就想明白了。 ”該工作人員說,。最終,，董大爺同意了該建議。

該行值班主任孫女士說,，雖然存款對銀行來說無比重要,，但這個季節(jié)各銀行指標(biāo)并不高。拒絕轉(zhuǎn)賬是因為最近非法集資案件多發(fā),，而且市銀監(jiān)局下達(dá)通知,，再次提醒重視投資風(fēng)險，切勿造成客戶損失,。“如果客戶的錢投資失敗了,，這才是我們不負(fù)責(zé)任。 ”孫女士解釋,，該行這種行為并不是和民間理財機構(gòu)進(jìn)行存款上的博弈,，資金安全才是最終目的。

建議選擇保本產(chǎn)品

雖然銀行等金融機構(gòu)很少有專門針對老人的理財產(chǎn)品,，但老人在理財師眼中也是“特殊群體”,。交通銀行青島分行高級理財師李海燕說，去年該分行營業(yè)部就曾出現(xiàn)過勸阻一位老人投資理財機購的案例,。目前來看,，及時勸阻是正確的，當(dāng)時的那家理財機構(gòu)負(fù)責(zé)人已跑路,。

李海燕說,，在客戶理財之前，他們都會測試對方對于風(fēng)險的承受能力和理財偏好,，最后才會協(xié)助他們在高風(fēng)險,、低風(fēng)險或保本等不同類型理財產(chǎn)品中進(jìn)行合理選擇。“一般建議老人投資保本理財產(chǎn)品,，這種理財產(chǎn)品雖然收益率低,，有時間限制，但絕對安全,。 ”李海燕說,，在理財師這個行業(yè)里，一般不允許給不懂理財?shù)睦先伺渲酶哳~高風(fēng)險的理財產(chǎn)品,，這是行業(yè)內(nèi)部的“底線”,。

“而這也正是金融行業(yè)的矛盾所在，收益和風(fēng)險一直都是并行的,，投資最終還是先保證安全,。”中國海洋大學(xué)金融系主任王克升說,，尤其是老年人，還是別有太大“野心”了,，保本收益算是不錯的選擇,。