據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道,，“支付寶,，你快醒醒!”昨天,，這樣的語句伴隨被惡搞了的插圖，在支付寶癱瘓了的兩個多小時內(nèi),，被無數(shù)次轉(zhuǎn)發(fā),。而今天，不少網(wǎng)友又發(fā)現(xiàn)了,，攜程網(wǎng)也遭遇了宕機,。而這已經(jīng)是進入五月以來，第三個遭遇突發(fā)而無法提供服務的知名網(wǎng)站,。那么為什么有知名網(wǎng)站遭遇宕機呢?

昨天傍晚5點半左右,，全國各地有大量用戶反饋，支付寶錢包客戶端和網(wǎng)頁版均出現(xiàn)無法正常支付或登錄的情況,。與此同時,，打開余額寶后，不能顯示余額,，只顯示網(wǎng)絡無法連接,。而更多的用戶，則是在使用打車軟件等O2O支付時，發(fā)現(xiàn)一向反應靈敏的支付寶呆掉了,。比如微博用戶@劉德強就吐槽說,，“在飯店約了妹子吃飯，沒帶卡,，下樓的時候還在想著反正有支付寶,，就沒上樓拿!現(xiàn)在吃完飯了，沒法付錢,，支付寶你說怎么辦?”宅男好不容易約了女神吃飯,，卻被支付寶坑了，這怎一個怒火中燒?那么上有高大上的阿里云遮風擋雨,，下有不差錢的阿里巴巴財力支持,，麾下有一眾出色“碼農(nóng)”的支付寶，怎么就宕機了呢?昨晚阿里巴巴公關部蘇慧解開了謎底,，原因是一把鐵鍬,。

蘇慧：我們排查了一下由于杭州市蕭山區(qū)有一個地方的光纖被挖斷了，所以可能會造成目前小部分的用戶不能用支付寶的情況,。我們運營商正在搶修,，支付寶的工程師也在緊急把用戶的請求引流到其他的機房，受影響的用戶正在逐步的恢復,，如果大家出現(xiàn)了交易信息不同步的情況,，會在修復后獲得恢復的同步，所以在資金方面也是非常安全的,，請大家放心,。

為何杭州挖斷了一根線，全國用戶都受印象呢呢?對此,，支付寶方面解釋稱,，支付寶有很多機房，每一條光纖對應不同的機房,，但機房中的用戶并不是按照規(guī)范的地域劃分的,，每個省份的用戶都有，所以才會導致光纖被挖斷各地用戶都有受到影響的現(xiàn)象,，而到了昨天傍晚,，阿里巴巴支付寶基本恢復提供服務。期間用時兩個多小時,，但一把鐵鍬引發(fā)的公案還沒走出多遠,，攜程網(wǎng)也于今天上午11點，無法提供服務,。同樣是兩個小時后，攜程網(wǎng)也恢復了運轉(zhuǎn)。癱瘓是因攜程部分服務器遭到不明攻擊,，再加上網(wǎng)易在本月也有一次因攻擊而癱瘓的事件,，于是今天，不少觀點質(zhì)疑,，國內(nèi)網(wǎng)站的災備能力是否應該加強,，連滿腦星座的IT小白們都會大呼一聲，網(wǎng)站們也都水逆了嗎?對此,，金山網(wǎng)絡專家李鐵軍表示,，就系統(tǒng)攻擊而言，的確是易攻難守,，防不勝防,。

李鐵軍：正是這種拒絕服務攻擊在互聯(lián)網(wǎng)上特別頻繁，很常見,。而且基本上是有比較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈的,，這種情況往往就是攻擊一方的成本很低，基本上是零成本,，但是對于防守一方的話,，被攻擊一方他付出的代價是很大的。

但不知道是因為“遭遇不明攻擊”,，至少聽起來不再像“光線被挖斷了”這樣讓人腦洞大開;還是因為在暫時不能去攜程訂酒店,，畢竟不如沒法瞧見余額寶里的錢抓狂。今天吐槽攜程癱瘓的網(wǎng)友遠不如繼續(xù)吐槽支付寶的多,。有網(wǎng)友調(diào)侃稱,，什么4.0、大數(shù)據(jù),，都抵不過一把鐵鍬,。也有電信專家表示，關鍵節(jié)點出現(xiàn)斷電或者光纖挖斷的情況,，理論上應該有備份的接口,，支付寶的災備能力應該受到質(zhì)疑。對此,，支付寶公關部朱健表示：

朱?。何覀儸F(xiàn)在正在做一個叫做異地雙活的系統(tǒng)架構，希望我們在不同的地方有多個活躍的機房或者叫數(shù)據(jù)服務中心同時給用戶提供服務,，通過這樣架構,，如果某一個地區(qū)發(fā)生了一些意外情況以后，可以更加快速的把服務分散到別的機房去,，從昨天的事情來看,，我們確實在整個過程當中還是有很多可以提升的地方,。后續(xù)我們還會繼續(xù)推進這方面的技術升級改造，希望未來即使出現(xiàn)比如說某個地方的機房出現(xiàn)了像昨天那樣的光纜被挖斷,，或者說起火,，或者什么極端的情況的話，可以在異地進行切換的時候,，讓用戶做到最小的感知,，甚至是無感知的效果。

但事實上,，記者從業(yè)內(nèi)人士了解到,，即使有備份系統(tǒng)，切換也并不是想象中那么簡單,，從排查問題到解決問題,，幾個小時并沒有超出銀行等系統(tǒng)的響應時間。

業(yè)內(nèi)人士：微信也發(fā)生過,，一模一樣的原因,，他在上海的數(shù)據(jù)中心，也是因為光纜被挖斷了,，花了16個小時,，還是4個多小時，工行花了好像是4個多小時,，這種情況很復雜,，不是你想的那樣，就跟開關一樣,，一開燈關了,。

然而電信行業(yè)觀察員項立剛表示，借由O2O模式越來越深入社會生活的各大互聯(lián)網(wǎng)支付平臺,，相對于傳統(tǒng)銀行的網(wǎng)絡應變能力,，理應對自身要求更高。

項立剛：銀行系統(tǒng)可以依靠傳統(tǒng)系統(tǒng),，支付寶是一個網(wǎng)上系統(tǒng),，我們就是要通過網(wǎng)上系統(tǒng)來做，那你必須要提高這方面的能力,。