花4000多元買了一臺菲爾普洗衣機,，一年多的時間前后維修了8次還是毛病不斷,，這讓王女士感到非常上火。13日,，洗衣機再次“罷工”,，王女士來到黃島區(qū)香江路上這家電器商場討要說法,。了解這一情況后，經(jīng)過協(xié)商,，商場相關負責人承諾近日為王女士退還購買洗衣機的錢,。

“我買了一臺洗衣機，結果一年多修了8次,，現(xiàn)在還沒好,。還在延保期內(nèi)，維修人員竟然還問我要維修費,。”13日,，黃島市民王女士撥打本報熱線電話反映。

家住黃島區(qū)靈山衛(wèi)街道的王女士經(jīng)營著一家小旅館,，由于清洗被褥需要,，她2013年6月在香江路一家電器商場買了一臺菲爾普牌洗衣機,。因清洗量較大,，她特意選了一臺9公升的。按照規(guī)定,，產(chǎn)品保修期為一年,，付款時，王女士又在導購人員的建議下,，花320元購買了2年的延保期,。

“洗衣機買回來4個月后，突然出現(xiàn)了故障,。售后人員前來拉走了,，維修十多天后送了回來。沒想到使用兩個月后又壞了,，又維修了一次,。”王女士說，2014年年底,，這臺洗衣機再次開始“罷工”,。由于此時已經(jīng)超出保修期，而在保修期和延保期負責維修洗衣機的售后人員分屬不同的公司,，王女士幾經(jīng)輾轉,，多次聯(lián)系，終于有維修人員上門,。但洗衣機往往修完沒幾天又壞了,，有時候維修人員甚至根本找不出毛病。

“從2014年底到現(xiàn)在,，這臺洗衣機前后修了6次,，還是沒修好,，現(xiàn)在直接沒法用了。最后來的一個維修人員說需要換件,，問我要維修費,。”洗衣機還在延保期內(nèi)，維修人員就要收費,，這讓王女士非常氣憤,，來到香江路上這家電器商場討要說法。了解具體情況后,，該商場相關負責人告訴記者,，經(jīng)過與王女士協(xié)商，商場已經(jīng)承諾近日為其退還購買洗衣機的錢,。