金星

信網(wǎng)6月18日訊 簡(jiǎn)潔的衣著,，儒雅的氣質(zhì)，這是新氧科技有限公司(下稱(chēng)“新氧科技”)CEO兼創(chuàng)始人金星給人的印象,。初見(jiàn)金星,，很難將他與醫(yī)療美容聯(lián)系到一起。就是這樣一個(gè)儒雅的書(shū)生,，正在慢慢顛覆著醫(yī)療美容行業(yè)的潛規(guī)則,，“堅(jiān)決不拿傭金”是北京新氧科技有限公司的口號(hào)。新氧醫(yī)療美容平臺(tái)對(duì)中介說(shuō)NO,，將入駐醫(yī)院的資料,、用戶(hù)感受公布，以供參考,。“讓行業(yè)的潛規(guī)則無(wú)從遁形,，給消費(fèi)者提供良好的環(huán)境”，2015年6月15日,，金星接受信網(wǎng)(0532-80889431)獨(dú)家專(zhuān)訪,，講述了他和新氧醫(yī)療美容平臺(tái)(包括新氧醫(yī)療美容網(wǎng)站和新氧美容APP)的故事。

深諳行業(yè)潛規(guī)則 厭惡中介謀暴利

金星,，北京新氧科技有限公司CEO兼創(chuàng)始人,，開(kāi)發(fā)了新氧美容APP。

2013年,，他從身邊朋友的整形失敗經(jīng)歷意識(shí)到，美容整形市場(chǎng)在高速發(fā)展的同時(shí),，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生水平良莠不齊,，給消費(fèi)者帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。“混亂的市場(chǎng)必須要有人跳出來(lái)整合,。”就這樣,，北京新氧科技有限公司誕生了。

金星的母親是整形醫(yī)生,，從小就跟隨母親接觸醫(yī)療美容的他,，深諳行業(yè)內(nèi)的混亂規(guī)則。他不愿看到這樣一個(gè)潛力巨大的行業(yè),，如此混亂下去,。“跟隨母親從小就接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)內(nèi)的中介規(guī)則我了如指掌,，中介帶顧客去的醫(yī)院一定不是最好的,，但絕對(duì)是最會(huì)賺錢(qián)的。中介只會(huì)阻礙這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，制造更多的行業(yè)混亂,。比如,，割雙眼皮，正規(guī)的醫(yī)院是1000元,，中介就可能要到10000元,，1000元給醫(yī)院，剩下9000元就是中介的收入,，非常暴利,， 最后還是消費(fèi)者受害。”金星告訴信網(wǎng),。

同時(shí),，金星也非常了解美容醫(yī)院和醫(yī)生的水平參差不齊，“所以我最初構(gòu)思這樣一個(gè)社區(qū),，這個(gè)社區(qū)不僅有醫(yī)院的自我介紹,，消費(fèi)者也可以在里面交流，提供真實(shí)案例,。這樣,，有助于消費(fèi)者的判斷。”金星告訴信網(wǎng),，除此之外,，新氧還鼓勵(lì)商家入駐驗(yàn)證，更好的保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,。消費(fèi)者可以通過(guò)新氧美容平臺(tái)付款,，進(jìn)一步保證自身的利益。

“三創(chuàng)”企業(yè)艱難 用戶(hù)體驗(yàn)為主導(dǎo)

因消費(fèi)者在新氧上可以自己預(yù)約醫(yī)院,，且價(jià)格透明,。這打破了行業(yè)的傳統(tǒng)，很多中介對(duì)新氧“恨之入骨”,。

“我很清楚這個(gè)行業(yè)的弊端,，有很多醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，他們與醫(yī)院綁定利益,，其實(shí)質(zhì)還是中介,，抓住消費(fèi)者‘最好的就是最貴的’心理，攫取暴利,。一旦做壞,，根本找不到他們。因?yàn)樗麄儾皇鞘裁凑?guī)機(jī)構(gòu),。這群人影響著行業(yè)的口碑,，做壞的概率非常高,，價(jià)格非常混亂,，消費(fèi)者非常不滿(mǎn)意,。”金星說(shuō)。這樣的一種行業(yè)風(fēng)氣,，讓他看到醫(yī)療美容巨大潛力的同時(shí),，也倍感痛心。

新氧創(chuàng)立之初,，不斷被行業(yè)內(nèi)的傳統(tǒng)所排擠,。金星告訴信網(wǎng)：“‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新’不只是一句話(huà),。‘三創(chuàng)’型公司面臨的壓力巨大,，創(chuàng)新就意味著顛覆傳統(tǒng)，勢(shì)必會(huì)遭到行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)觀念的攻擊,，比如醫(yī)療美容行業(yè),，在我國(guó)，這個(gè)行業(yè)高速發(fā)展,，同時(shí)也相當(dāng)混亂,，長(zhǎng)期雜亂叢生，形成惡性循環(huán),，還如何發(fā)展?只能試著去改變現(xiàn)狀,。”

如何改變?改變就意味著創(chuàng)新，就要觸動(dòng)傳統(tǒng)的利益,。如何堅(jiān)持當(dāng)初創(chuàng)立的初衷,，成了金星一直在思考的問(wèn)題。新氧醫(yī)療美容平臺(tái)推出以后,，就把用戶(hù)放在了首位,。金星說(shuō)：“用戶(hù)對(duì)于新氧來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是第一位。要?jiǎng)?chuàng)新,、要改變，就必須得到消費(fèi)者的支持和理解,。”

“電商+社區(qū)”模式 延長(zhǎng)平臺(tái)粘性

創(chuàng)立之初,，頂著各種詆毀，金星和新氧科技一直在堅(jiān)持著“堅(jiān)決不拿任何傭金”的口號(hào),，旨在為消費(fèi)者提供一個(gè)透明,、公開(kāi)公正的平臺(tái)。對(duì)此,，新氧醫(yī)療美容平臺(tái)設(shè)立了電商平臺(tái),，“從設(shè)立電商平臺(tái),，新氧就構(gòu)思其類(lèi)似于天貓，沒(méi)有中介介入,，醫(yī)院自己在上面注冊(cè)申請(qǐng),，制定價(jià)格，新氧不參與任何價(jià)格制定,。”金星向信網(wǎng)介紹,。目前，新氧醫(yī)療美容平臺(tái)上有近5000家公立三甲和正規(guī)民營(yíng)醫(yī)院以及12824名認(rèn)證醫(yī)生資料,。

同時(shí),，如何提高平臺(tái)的粘性，也是金星思索的重點(diǎn),。“非手術(shù)性醫(yī)療美容在美國(guó)占的比例是83.5%,，這類(lèi)不需要手術(shù)的‘微整形’，通常幾個(gè)月或者半年做一次,，比例高,，粘性就大，但在我國(guó)只占50%左右,。沒(méi)法依靠這個(gè)來(lái)提高用戶(hù)的粘性,。

金星想到了社區(qū)，如何留住用戶(hù),，提高粘性?新氧美容社區(qū)為用戶(hù)提供了全方位的服務(wù),。“用戶(hù)在這里，術(shù)前可以討論哪家醫(yī)院好,，術(shù)中可以分享圖片,，術(shù)后可以交流感受，甚至以整形為切入點(diǎn),，輻射到生活,、工作等交流中。讓用戶(hù)感覺(jué)這里是他們的家,，是新氧一直在追逐的目標(biāo),。”金星說(shuō)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的憂(yōu)愁 電商入駐困難

顛覆一個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng),，絕非易事,。“醫(yī)院入駐困難”，這是金星所擔(dān)憂(yōu)的,。

為什么“醫(yī)院入駐困難”?

金星告訴信網(wǎng)：“醫(yī)院也是傳統(tǒng)的,，以前醫(yī)院是看人下菜單，你開(kāi)寶馬奔馳去,，跟騎自行車(chē)去是兩個(gè)價(jià)格,，現(xiàn)在新氧迫使醫(yī)院把價(jià)格放到平臺(tái)上,，價(jià)格透明了，賺的少了,，所以現(xiàn)在部分醫(yī)院對(duì)新氧醫(yī)療美容平臺(tái)是抵觸的,。”

“互聯(lián)網(wǎng)+”是趨勢(shì)，潮流迫使醫(yī)院轉(zhuǎn)變,。即便現(xiàn)在遇到阻礙,，但金星依然對(duì)行業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)希望，他說(shuō)：“新氧本身就是‘互聯(lián)網(wǎng)+整形’,，不需要再去轉(zhuǎn)型,，隨大流，往‘互聯(lián)網(wǎng)+’上靠,。所以，大趨勢(shì)的策動(dòng)下,，醫(yī)院要生存就需要改變，創(chuàng)新,。我相信未來(lái)這個(gè)行業(yè)，一定會(huì)呈現(xiàn)與現(xiàn)在不一樣的活力,。”

大數(shù)據(jù)整合 新氧開(kāi)啟全新的醫(yī)療美容時(shí)代

自2013年7月,，新氧醫(yī)療美容網(wǎng)站上線(xiàn)以來(lái),，新氧用戶(hù)注冊(cè)已達(dá)300多萬(wàn),，手機(jī)APP激活用戶(hù)達(dá)500多萬(wàn)。超過(guò)60萬(wàn)篇網(wǎng)友的美容整形日記。短短一年多的時(shí)間里,，新氧在艱難中摸索著前行，已取得了初步成績(jī),。

在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,，新氧整合數(shù)據(jù),，朝著全新的醫(yī)療美容時(shí)代繼續(xù)前進(jìn),。“這個(gè)行業(yè)不同于其他行業(yè),，它是個(gè)慢行業(yè),，首先要國(guó)人接受整形這個(gè)事情,，最少需要三年甚至五年,，其次,，還要改變這個(gè)行業(yè)。”金星表示,，這是任重而道遠(yuǎn)的事業(yè),，雖然慢，但是卻潛力無(wú)限,。

現(xiàn)在,，新氧科技已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)美容整形領(lǐng)域的知名互聯(lián)網(wǎng)科技公司,。據(jù)悉,，新氧科技已經(jīng)完成了天使輪、A輪,、B輪融資,。2014年12月,，由摯信資本領(lǐng)投,，經(jīng)緯創(chuàng)投跟投,，B輪融資獲得2000萬(wàn)美元的資金。今年年底,，新氧科技將開(kāi)始進(jìn)行C輪融資,。

金星表示：“新氧現(xiàn)在已經(jīng)在跟想要參與C輪融資的投資方接觸,，這個(gè)目前不是問(wèn)題,。其實(shí),，我還是想說(shuō)，新氧始終是把用戶(hù)放在首位,。” 信報(bào)全媒體記者 杜杲燃 徐基峰