東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾,、奔馳4S店小病大修,、牟取暴利;山東地?zé)捝a(chǎn)不合格汽油;路虎被指為恐怖攔路虎……有這樣的一些企業(yè)，他們?yōu)榱烁玫劁N售產(chǎn)品,，為了更好地取信于消費者,，常常都會把“誠信經(jīng)營”寫到自己企業(yè)經(jīng)營理念中，但是他們真的做到了嗎?在今年的央視“3·15”晚會上,，汽車,、銀行,、運營商等一批與市民息息相關(guān)領(lǐng)域的黑幕和問題被曝光,。

路虎變速箱頻出問題

說起路虎攬勝極光車，消費者用最多的詞是“恐怖”,。要么走在路上不動了,，要么倒擋失靈，全國類似案例不計其數(shù),，雖然這被診斷為變速箱故障,，但部分車主說換了兩次變速箱仍故障頻發(fā)。那么,，號稱使用了最先進的自動變速箱的路虎極光車為什么會頻出故障呢?

在位于上海的路虎中國總部,，記者見到了負責(zé)售后服務(wù)的工作人員，與消費者的擔(dān)心完全不同的是,，這里的工作人員對變速箱故障則不以為然,。捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司工作人員認為這是極偶爾的，不是大面積的,。另外的工作人員告訴記者,，其實廠家沒有看到有這些問題,。

難道路虎廠家真的沒有看到這些問題嗎?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主們因變速箱故障維修時都被要求進行軟件升級,。 4S店工作人員也證實了路虎公司就極光變速箱問題,，曾先后兩次悄悄向全國4S店發(fā)出內(nèi)部公告。報道稱,，大部分出現(xiàn)變速箱故障的路虎極光,，都僅僅行駛了幾個月，針對解決不了的變速箱故障,，路虎給出的最終解決辦法只能是免費更換變速箱,。雖然給出了方案，但對于變速箱故障,，路虎中國始終不愿承認,，甚至將責(zé)任推到消費者身上。

4S店小病大修牟暴利

央視3·15晚會節(jié)目組接到了大量消費者投訴,，紛紛反映一些4S店在車輛維修和保養(yǎng)的時候,，存在許多貓膩。一位多年從事汽車維修的內(nèi)幕人士,，也向節(jié)目組舉報,，一些汽車4S店會故意虛報和夸大車輛出現(xiàn)的故障，欺騙消費者,，從中牟取暴利,。

在專業(yè)人士的幫助下，記者首先對一輛售價在8萬元左右的日產(chǎn)驪威轎車進行了全面檢查,，確認發(fā)動機沒有任何故障后,，斷開了發(fā)動機第四缸的點火線圈插頭，發(fā)動機出現(xiàn)了明顯的抖動,，同時儀表盤上的故障燈亮起,，接上插頭，車輛抖動隨之消失,。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),東風(fēng)日產(chǎn),、上海大眾、奔馳4S店故意虛報和夸大車輛故障,，從中牟取暴利,。簡單故障的汽車(點火線圈插頭松動)在這些4S店，卻要更改火花塞等各種大修,，其中奔馳維修費報價近萬元!記者在體驗中遭遇欺詐的概率高達73%,。

來路不明專坑老年人

王老太今年72歲，是山西省太谷縣的一位退休小學(xué)教師,。老人癡迷于購買各種保健品和保健儀器,。

在她家的小院里，大大小小13個紙箱子里裝滿了這幾年王老太買的部分藥品,，總共有30多個品種,。記者仔細看了看這些所謂的藥，大都沒有任何批準文號,，來路不明,。

幾年間，王老太在健康產(chǎn)品上的投資高達近40萬元,，她不僅花光了所有的積蓄,，還先后從54個親戚朋友手里借款30多萬元。

看著院子里這一大堆來路不明的東西,，滿屋子的治療儀,，王老太怎么都不相信，大實話并沒有給她帶來健康,，留下的除了一身的病痛就是沉重的外債,。其實，像王老太這樣的老人還有很多,。調(diào)查提醒,，老人要提高警惕，不要輕易購買各種來路不明的保健品,。

運營商成詐騙電話推手

騷擾電話,，有時一天要接好幾個甚至十幾個，對方有時候還冒充警方,、銀行等詐騙,，誰是它幕后的推手?你肯定不敢相信，中國移動,、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持,，甚至給“10086,、110”之類的詐騙電話一路開綠燈,，及時發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許透傳,。

報道顯示,，全國有專門的公司從事?lián)艽螂娫挼臉I(yè)務(wù)，有保健品客戶一天就打了100萬個電話,，接通是36萬個,。在全國，這樣的呼叫中心還有很多，每天,，他們源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶,。調(diào)查顯示，這些騷擾電話的內(nèi)容龐雜,，外呼營銷,，賣車子賣房子，一應(yīng)俱全,。

每天成千上萬的騷擾電話讓用戶苦不堪言,，一些手機用戶會安裝軟件，對騷擾電話進行攔截,、屏蔽,，然而呼叫中心卻和用戶玩起了攻防戰(zhàn)。有的呼叫中心為了進一步增加騷擾電話的迷惑性,，甚至可以隨心所欲地任意顯示號碼,。

群呼電話、顯示虛假電話號碼,，不僅為騷擾電話大開方便之門,，更是被一些不法分子所利用。大量公開報道顯示,，不少騙子正是利用了群呼,、透傳等技術(shù)，將主叫號碼顯示成銀行,、公安局,、法院等單位的電話號碼實施詐騙，詐騙金額少則幾百上千,，多則上百萬,。報道顯示，本該負有監(jiān)管職責(zé)的電信運營商竟然也參與其中,，為撥打騷擾電話提供便利,。

假身份證可在銀行辦業(yè)務(wù)

2014年，許多人都收到過顯示為10086積分兌換現(xiàn)金的短信,，而這樣一條偽基站發(fā)來的詐騙短信讓很多受害人損失慘重,。廣州的何小姐按照短信提示操作后，她銀行卡里的5萬多元錢竟然不翼而飛!深圳的李女士也因為這樣一條短信,，銀行卡里的6000多元被莫名其妙地轉(zhuǎn)走,。同樣因為一條短信，無錫的王女士損失了43萬元,。

一條短信真的可以把銀行卡里的錢盜走嗎?這些錢又是怎樣被盜走的?

調(diào)查顯示,，這些顯示為10086的短信里,，都隱藏著一個高仿的移動營業(yè)廳釣魚網(wǎng)站，受害人填寫的所有信息會全部顯示在網(wǎng)站的后臺上,。更恐怖的是,，這個釣魚網(wǎng)站背后還潛伏著一個木馬病毒，它能夠攔截銀行發(fā)給用戶的所有短信,，并悄悄地轉(zhuǎn)發(fā)到騙子的手機上,。

利用釣魚網(wǎng)站獲得用戶銀行卡信息，再通過木馬病毒截獲短信驗證碼,，騙子可以迅速為受害人開通手機銀行和快捷支付等功能,，就這樣受害人銀行卡里的存款完全被騙子所掌控了。

報道顯示,，騙子先從網(wǎng)上購買假身份證和銀行卡,，這些銀行卡，除了開戶人的身份證以外,，還包括網(wǎng)銀U盾和綁定的聯(lián)通手機卡,，經(jīng)過測試這些銀行卡的網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬,、支付等功能一應(yīng)俱全,。

根據(jù)國務(wù)院頒布的《個人存款賬戶實名制規(guī)定》，個人在金融機構(gòu)開立個人存款賬戶時,，應(yīng)當(dāng)出示本人身份證件,，使用實名。然而,，僅憑一張從網(wǎng)上購買的身份證,，記者就輕松地辦理了三張功能齊全的銀行卡。

正是利用銀行這個漏洞,，網(wǎng)上一些人專門幫助騙子干起了洗錢的勾當(dāng),。一次洗錢的過程會涉及到幾張甚至幾十張這樣的銀行卡，這也給警方追繳受害人錢款帶來極大的困難,。

就這樣,，這些在網(wǎng)上隨意買賣的身份證和銀行卡，成為一些不法分子大肆騙錢的有利工具,。

小心你加的汽油有毒

最近全國各地的許多車主反映,，他們的汽車加油后會出現(xiàn)沒勁甚至趴窩的現(xiàn)象，懷疑汽車出了問題,，一位業(yè)內(nèi)人士報出了其中的秘密,，問題是出在了汽油上，一些不法廠商通過調(diào)和各種石化原料,，大量制作出所謂的調(diào)和汽油，獲取暴利，而各項指標檢測還完全符合國家標準,，在加油站更是一路綠燈,，直接加到了咱消費者的車里，這究竟是一種什么樣的汽油?它又是怎樣堂而皇之地闖過嚴格的國家汽油檢測標準的呢?

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在山東省東營市,、濱州市許多不法廠商調(diào)和各種石化原料，年產(chǎn)量達五六十萬噸,，獲取暴利!而且,，這種調(diào)和汽油竟然還符合國家標準，加油站默許直接加到了消費者的車里,，調(diào)和汽油含甲縮醛,，易造成汽車線路漏油，還會揮發(fā)有害氣體,，污染環(huán)境,，影響健康……

手機實名制形同虛設(shè)

早在2013年7月，工信部就下發(fā)了《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》,，要求用戶在辦理手機卡入網(wǎng)手續(xù)時,，必須提供真實身份信息。然而,，規(guī)定出臺快2年了,，記者仍可以在一些地方輕松買到手機卡。記者在一份2015年1月23日印發(fā)的《關(guān)于明確2015年渠道實名登記工作違規(guī)處罰的通知》文件中看到,，公司明確要求用戶現(xiàn)場出示本人有效身份證原件,，查看人證是否一致。不得出現(xiàn)“口頭報身份證信息或者持他人身份證辦理業(yè)務(wù)”等違規(guī)銷售行為,。但是這些規(guī)定,，在銷售現(xiàn)場成了一紙空文。

遇到忘記帶身份證的消費者,，銷售人員會將其身份證號碼連同手機SIM卡照片發(fā)到公司的微信工作群里,，完成開卡。對于實在不愿意提供身份證號碼的消費者,，銷售人員同樣有辦法給開卡,。調(diào)查顯示，湖南常德聯(lián)通公司為了完成業(yè)績,，會把一些卡批量地賣給卡商,。可以做很多網(wǎng)站的注冊或者一些交易平臺的注冊,，把注冊賬號賣給網(wǎng)絡(luò)水軍,，刷瀏覽量,、點擊量。再把卡賣給別的人,，打詐騙電話,，發(fā)廣告短信。去做違法的事情,，公安機關(guān)通過這張卡,，就找不到騙子，會找到消費者,。