信網(wǎng)3月30日訊 近日,，市民王先生向本報(bào)反映稱,，他家的一臺(tái)價(jià)值5000元的美的凈水器在今年3月15號(hào)傍晚時(shí)候突然跑水，結(jié)果跑出來(lái)的水都漏了出來(lái),，將家里的地板都泡了,。

記者聯(lián)系上王先生的時(shí)候，他對(duì)此事還是憤憤不平：“事情發(fā)生在3月15日晚上,，那天我下班回家,，突然發(fā)現(xiàn)家里地板上有水，擦地時(shí)發(fā)現(xiàn)根源是家里的美的牌凈水器,，因機(jī)器不斷的小量往外漏水,，我挪開凈水器之后，發(fā)現(xiàn)地板周邊已經(jīng)開始發(fā)霉長(zhǎng)毛了!”

當(dāng)天晚上,，王先生趕緊聯(lián)系了美的客服熱線希望盡快派人上門處理：“美的工作人員來(lái)到我家,，檢查后說(shuō)是機(jī)器里面有個(gè)水管老化松動(dòng)，換個(gè)管再扎起來(lái)就好了,，但靠近凈水機(jī)的地板都已經(jīng)發(fā)霉爆開了!人員說(shuō)這個(gè)需要再聯(lián)系保險(xiǎn)公司過(guò)來(lái)鑒定后才能出結(jié)果,。”

對(duì)于王先生的說(shuō)法，記者又聯(lián)系了美的在青島的售后工作人員于先生,，于先生說(shuō)起此事,，也是覺得十分委屈：“這位客戶一下子就要賠償5000元，我們也去他家查看了,，根據(jù)他們家現(xiàn)在的情況,，最多也就賠2000多元，我們也在和保險(xiǎn)公司積極協(xié)商,，希望盡早和這位客戶協(xié)商解決,。”

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 潘立超(圖片由王先生提供)