原標(biāo)題：新人800元聘化妝師 婚慶花50元找外包頂替

支付800元聘請化妝師 婚慶公司花50元找來外包人員

“十一”長假將近，不少情侶選擇在假期舉辦婚禮,，為能擁有一場終身難忘的婚禮,，情侶們紛紛選擇婚慶公司全盤負(fù)責(zé)?？墒?，從不少過來人的經(jīng)歷看，婚慶公司服務(wù)胡亂叫價,、臨時改變道具,、婚禮人員“罷工”，都讓新人在大喜之日“黑了臉”,，有的甚至留下了終身遺憾,。近日，北京晨報記者走訪發(fā)現(xiàn),，婚慶行業(yè)門檻低,，魚龍混雜貓膩多,，更讓人心煩的是，由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,，一旦發(fā)生糾紛維權(quán)甚難。

探訪 “婚禮后覺得被人算計(jì)了”

上個月剛舉辦過婚禮的周女士談起來自己婚禮,，還是有些遺憾,。雖然錢沒少花，但達(dá)到的效果卻和她的心理預(yù)期相差甚遠(yuǎn),，“我是通過網(wǎng)上找到一家叫做‘團(tuán)和美’的婚慶公司,，婚禮前的兩個多月，我們開始溝通具體方案,。策劃人員態(tài)度很好,，方案改過幾次，我們對這個婚慶公司還是比較信任的,，但到了婚禮當(dāng)天我卻傻了眼,。”

周女士說，布置當(dāng)天呈現(xiàn)出的花門,、花亭和策劃時看的照片完全都不一樣,。“原本計(jì)劃的是圓形花門，上面飄絲帶,。但實(shí)物出來就是一個塑料門,，上面擺了一些塑料花束夾雜著幾根鮮花，幾根包裝用的彩帶用膠條貼在上面,，顯得特別廉價,。我和愛人都非常著急，找到婚慶公司負(fù)責(zé)人讓他們馬上整改,。但是,，這名負(fù)責(zé)人卻說，合同上只寫明了花門花亭的價格,，沒有寫樣式,，他沒辦法改。”

周女士十分無奈,，“當(dāng)時簽合同時,，婚慶公司老板說樣式?jīng)]辦法寫在合同上，請我們放心,，絕對不會出錯,。當(dāng)時還特別注明了鮮花，因?yàn)槲蚁壬鷮槎Y品質(zhì)要求比較高,，后來還特意去過婚慶公司,，幾次提醒了他們必須要鮮花,。結(jié)果婚禮當(dāng)天看到的結(jié)果，竟然是假花夾雜著鮮花,。如果使用假花,，我們婚禮的費(fèi)用會減少將近7000元。雖然我們很氣憤,，但是沒辦法,，這婚還得結(jié)啊。”

她說,，事后看到照片,，自己心里還是有些說不出的感覺，覺得被人算計(jì)了,。“現(xiàn)在我身邊的朋友要結(jié)婚,，我都會用我自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他們注意事項(xiàng)，比如婚禮上是用鮮花還是干花,，布置的樣子一定要提前商定出來效果圖,。”

布景化妝主持全部是外包

準(zhǔn)備在假期舉辦婚禮的林先生說,，近一個月已經(jīng)去了多家婚慶公司,，但發(fā)現(xiàn)他們的方案都差不多，越來越多雷同的婚禮被照搬,，“幾家婚慶公司給的方案都雷同,，換湯不換藥,，后來找了懂行的朋友一問，原來幾家公司的燈光和舞臺搭建都是承包給同一家公司做的,，怪不得看著都像是兄弟姐妹,，長得差不多。這樣一來,，所謂個性化婚禮,，根本就是無稽之談。”

不僅如此,，過來人吳女士在婚禮當(dāng)天還遭遇了“魔鬼化妝師”,。吳女士說，結(jié)婚當(dāng)天,，婚慶公司帶來了“專業(yè)”化妝師,，來給她化妝。本以為化妝師會讓她更加漂亮,，睜開眼卻嚇了她一跳,。“我當(dāng)時睜眼后都要崩潰了，綠色和藍(lán)色相間的眼影，還有一個血紅血紅的嘴唇,，真的很土,，還不如我自己化的。”吳女士稱自己和化妝師溝通后才知道,，她出了800元請化妝師,，但是這名化妝師是婚慶公司花了50元找來的外包人員。“我當(dāng)時氣得都不知道說什么好了,，只能把臉洗了自己重新化妝,。”不僅如此，在婚禮上花1500元請來的主持雖然自稱是“金牌主持”,，不過除了念提前設(shè)置好的串詞,，其他也并無出彩的地方,。吳女士私下向主持詢問才知道,，原來她是一名在校大學(xué)生，趁著放暑假來兼職賺錢,，根本不像是婚慶公司宣稱的是一名經(jīng)驗(yàn)老到的專業(yè)主持,。這名大學(xué)生一場的費(fèi)用只有100元，這讓吳女士也難以接受,。

婚禮結(jié)束之后,，吳女士找到婚慶公司索要說法，卻至今未果,。“真的是懶得和他們再去扯皮,，就算是把錢退了又能怎么樣?；閼c公司的人明著告訴我,，絕大部分婚慶公司都不養(yǎng)固定的司儀、攝像,、攝影,、化妝，圈子里都是兼職的,，婚慶公司其中一塊收入就是賺取這些人員的差價,。”

低價布景婚車攝影是陷阱

“結(jié)一次婚，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在是太多了,。”小強(qiáng)向記者感嘆,，自己被婚慶公司坑得很慘。“當(dāng)時合同中只寫明了‘背景布置’四個字和5000元價格,，沒有寫清楚背景里面都包括什么,。我當(dāng)時想當(dāng)然地認(rèn)為，這個5000元就是我們商量好的布置內(nèi)容的價格，包括鮮花,、氣球等物品,。可是,，等到合同簽好了,，老板才跟我們說這個價格的背景就只是一塊紅色的布和上面的飄紗，如果想要加燈光,、氣球鮮花等裝飾,，就得加錢，而且還不便宜,。”他十分氣憤,，但是卻沒辦法，合同都已經(jīng)簽了,，也只能吃啞巴虧再加錢,。“如果前期沒有寫清楚內(nèi)容，場景布置真就變成了一個燒錢的坑,。為了達(dá)到效果,，我又多花了3900元。”

讓小強(qiáng)糟心的還不止背景布置這一點(diǎn),，還有婚禮當(dāng)天的攝影,。“婚慶推薦的攝像師很健談，我們看了他拿出來以前拍的成品感覺也很好,，而且雙機(jī)位的價格相當(dāng)劃算,，所以當(dāng)場就敲定下來了。沒想到等到取光盤的時候,，婚慶告訴我們后期制作刻光盤要加800塊錢才能給我們,。雖然結(jié)婚大錢都花了那么多，800塊錢也不算特別多,，但讓我們心里多少有點(diǎn)被人算計(jì)的感覺,，總覺得不舒服。”

除攝影師之外,，婚車車隊(duì)也是結(jié)婚時大部分人的選擇,。在王先生結(jié)婚時，他通過朋友圈找了一個做租車的朋友,，通過他租車,。“朋友和我們談的是，頭車是加長林肯,，后面還有六輛車的車隊(duì)加花飾一共5500元,。等我們找婚慶公司的時候,，他們聽說我們定好了車，就問價格,。我沒有多想,，就把價格告訴他們了。誰知道,，婚慶公司說我們定得太貴了,，他們能幫我們找到2500塊的婚車。”王先生稱,，當(dāng)時聽到這價格,，簡直太誘惑人了，他很動搖,。“本來我們都想要換用婚慶的車,，但是考慮到是朋友之間的約定就沒好意思退定。后來,，我仔細(xì)打聽以后才知道,，原來婚慶公司報的2500元只是頭車的價格，如果要加尾車還需要單付錢,，單加花飾還要付錢,，算下來已經(jīng)7000多了,。”

建議 硬件軟件一樣也不能放過

北京婚俗婚慶文化協(xié)會會員張奇介紹,，一場婚禮背后所需要的人力絕對不容小覷，而在挑選婚禮策劃公司的時候,，最好挑選有一定年限,、資歷的婚慶公司，這樣更有保障一些,。除了擁有自己專業(yè)的婚禮策劃師,，看策劃師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資格證,，包括從事婚禮策劃師工作的時間長短,，包括以前策劃過的婚禮的案例，是否有新意,，有過這樣大型婚禮策劃經(jīng)驗(yàn),。最好還應(yīng)該擁有自己專業(yè)的花藝師和燈光師以及長期配合的攝像。

同時,，婚慶公司的“硬件”也是新人們選擇婚禮公司需要考慮到的重要部分,，婚慶公司能否提供各種現(xiàn)場布置的道具、專業(yè)攝像機(jī),、燈光設(shè)備等,，也應(yīng)該被納入合同簽訂范圍。此外，不少辦過婚禮的夫妻建議,，選擇現(xiàn)場布置時要有示例圖片為證或在簽訂合同中明確鮮花數(shù)量,、面積等細(xì)節(jié)。

“新人一定要提前咨詢哪些是外聘的,，有些公司很可能部門不齊全,，只有策劃師、執(zhí)行,、業(yè)務(wù)人員,，其余人員都需要臨時從外面聘請。更離譜的公司是策劃,、執(zhí)行都是一個人,，剛拉完業(yè)務(wù)就要去采購，再從外面聘請司儀,、攝影攝像,，效果可想而知。”張奇說,。如果新人有預(yù)算,，還是找口碑比較好的中大型婚慶策劃公司，這些公司價格雖然高,，但最起碼有保證,。如果預(yù)算不夠多，那就要在合同上下足功夫,，能看到實(shí)物拍攝的圖片最好,。在婚禮當(dāng)天，請專人在酒店等候婚慶,，把好布置這一關(guān),。

“如果有良心，兩萬元婚禮可能只賺2000元”

揭秘 專業(yè)人員原來全是門外漢

小燕從河北石家莊來北京七年,，一直從事婚慶工作,。用她的話說，“不坑錢婚慶公司根本干不下去”,。她告訴記者,，自己已經(jīng)換了七八個婚慶公司，其中的潛規(guī)則大同小異,。在整個婚慶服務(wù)行業(yè)中,，婚禮策劃、司儀,、攝影,、攝像等從業(yè)人員的水平也都參差不齊,，這些因素都直接影響了整場婚禮的效果。由于聘請專業(yè)人員的費(fèi)用相對較高,，因此有些小婚慶會選擇業(yè)余司儀,、攝像等來節(jié)省成本。此外,，很多“金牌”司儀都是婚慶公司自封的,，并沒有經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)和考核。還有“高級攝像”也一樣,，沒有任何資歷證明,。小燕說：“我之前在一家小婚慶公司做會計(jì)的時候還要時不時地串場去做個司儀，我們的老板還身兼多職,，既干策劃又干執(zhí)行還兼司儀,，人手實(shí)在不足的時候還要當(dāng)司機(jī)。十個專業(yè)人員里面八九個都是門外漢,。”

而剛子是一名資深的婚禮策劃,，他從黑龍江來北京已經(jīng)十年了，一直從事婚慶行業(yè),。他自己從一名串場,，現(xiàn)在已經(jīng)開起一家婚慶公司。“這里面的水太深了,，要想賺錢,，每一項(xiàng)都能賺上一筆。先說婚慶主持吧,，最便宜的主持,，我能找到100元一場,，自己帶音樂督導(dǎo),。100元的價位基本上就是個藝術(shù)生，別出錯就謝天謝地了,。再往上就是專業(yè)水準(zhǔn)2年以上的主持,，這樣的婚禮主持，我收新人800元一場,，我給主持200元,。如果是大客戶或者朋友介紹的，我一般用1500元一場的主持,。這種價位的主持,，我賺1000元。別嫌貴,，1500元的好主持是批發(fā)價格,，這種主持人,，新人自己去找的話，3000元一場都找不到,。”

此外,，攝像在行內(nèi)最便宜的100元起，好的則要3000元以上,?；瘖y師則也是價格跨度很大，最便宜的50元一天,，一般要價500元,。成本是500元的化妝師，一般要價1500至2000元,。“是不是很暴利?行情就是這樣,。”剛子說，“這么說吧,，婚慶這個行業(yè)里專業(yè)人士很少,，大部分都是門外漢來干活。如果商家有良心,，一場要價兩萬元的婚禮,，都用專業(yè)人士，可能只有2000元的利潤,。但是,，如果都用外包的人來做，1萬的婚慶價格,，還能賺上5000元,。”

合同簽訂有竅門暗藏陷阱

小剛告訴記者，婚慶中現(xiàn)場布置是賺取利潤的大頭,，也容易成為暗藏陷阱的地方,。比如鮮花費(fèi)用支出占比很大，可是合同上通常只會約定桌上放幾瓶桌花,、什么色系,，卻并不會約定花朵數(shù)量，有些甚至連品種都不寫,。“舉個例子,，康乃馨比較貴，花又小,，繡球直徑就很大,，價格便宜?；閼c公司按貴的收費(fèi),，用便宜的代替,，新人根本不會仔細(xì)研究其中差別。”

而有些婚慶公司所謂的鮮花現(xiàn)場只有簡單的幾處鮮花布置,，與消費(fèi)者預(yù)期的效果相距甚遠(yuǎn),。“‘貍貓換太子’是婚慶公司經(jīng)常使用的伎倆。尤其是打價格戰(zhàn)的小型婚慶公司,，沒有專門的花藝師,，只好找一些漂亮的圖片充數(shù)。等新人真的預(yù)訂了,，他們就照貓畫虎地做出來,，大相徑庭是必然的。在合同上,，一般新人都不會想到要把確定下來的方案完整地寫上,，這也讓婚慶公司有機(jī)可乘。”

此外,，小剛說,，在合同中不要麻煩，一定要都寫清楚具體內(nèi)容,。“不要相信所謂的‘應(yīng)該就是我們商量的樣子’,，一定要把商量好的內(nèi)容落實(shí)在書面上，什么價格包含了什么服務(wù),，帶不帶司機(jī),，什么車型，什么顏色,，油費(fèi)算誰的,，一旦損壞算誰的。”

走訪 無照經(jīng)營普遍存在

北京晨報記者在木樨園婚紗攝影城走訪發(fā)現(xiàn),，多家婚慶公司都是無照經(jīng)營,、超范圍經(jīng)營現(xiàn)象普遍。多數(shù)婚慶經(jīng)營者未辦理營業(yè)執(zhí)照,，也沒有固定婚慶團(tuán)隊(duì)和設(shè)備,，而是通過共享的司儀、車隊(duì),、攝影攝像、鮮花店等資源,，以先攬活后調(diào)度的方式開展婚慶服務(wù),。像是一些婚紗攝影店、花店,、飯館等與婚慶服務(wù)不搭界的營業(yè)項(xiàng)目也都直接或間接承攬婚慶服務(wù)業(yè)務(wù),，超范圍經(jīng)營現(xiàn)象普遍,。“我們的團(tuán)隊(duì)就是負(fù)責(zé)婚慶的，在店里買衣服再包婚慶可以打折呢,。”一家婚紗店的老板向記者攬活,。但是當(dāng)記者提出要看看她的營業(yè)執(zhí)照時，該名老板則扭過頭十分不屑地說：“給你辦婚禮還看什么執(zhí)照啊,，又不是廚子做飯怕不干凈,。”說完便不再理睬記者。

此外,，記者還發(fā)現(xiàn),，婚慶服務(wù)合同簽訂存在很多不規(guī)范的地方。多數(shù)婚慶服務(wù)市場主體不與消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同,，對于婚慶服務(wù)細(xì)節(jié)的相關(guān)情況多為口頭約定,，收取費(fèi)用后開出一張收據(jù)，也不會具體寫明錢的用途,。一些已簽訂的合同中多是簡單約定服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)金額,，對服務(wù)時間、用品設(shè)備,、服務(wù)人員,、違約責(zé)任等都沒有做詳細(xì)的約定和量化。

在宣傳時,，商家為了攬客也是好話說盡,，不惜拿出虛假圖片做宣傳。“我們上周剛剛做的婚禮,，你看看多好看,。”一家婚慶公司工作人員拿出一張打印著花園式婚禮的照片給記者看。但是記者仔細(xì)辨認(rèn)后發(fā)現(xiàn),，這張照片是一位明星在海南結(jié)婚時所用的布景,。當(dāng)記者提出疑問后，工作人員立即將圖片抽走,，稱“拿錯了”,。

律師：簽署合同前要慎重

北京康普律師事務(wù)所主任律師吳立宏表示，近年來,，隨著婚慶消費(fèi)的激增,，婚慶市場空間日趨擴(kuò)大，婚慶服務(wù)業(yè)逐漸成為充滿商機(jī),、前景看好的朝陽產(chǎn)業(yè),。但目前，婚慶行業(yè)并未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系,，行業(yè)內(nèi)部魚龍混雜,，無照經(jīng)營,、虛假宣傳、服務(wù)水平良莠不齊等問題普遍存在,，消費(fèi)糾紛相對較多,。

吳律師說，合同是消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證,，一定要重視,，不要輕易簽字。此前,，北京市工商局曾經(jīng)對加強(qiáng)婚慶行業(yè)監(jiān)管,，規(guī)范簽約行為，推行格式合同,，發(fā)布四項(xiàng)消費(fèi)提示,。其中包括提醒消費(fèi)者簽訂書面合同或協(xié)議，注意索取相關(guān)的憑證,，避免消費(fèi)者權(quán)益受到損害;強(qiáng)化信用監(jiān)管,，建立婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者經(jīng)濟(jì)戶口，設(shè)立婚慶企業(yè)監(jiān)管臺賬,，由工商所逐一錄入登記,、消費(fèi)投訴、信用監(jiān)管等信息,，按照信用等級實(shí)現(xiàn)分類監(jiān)管;強(qiáng)化風(fēng)險防范,，加強(qiáng)與婚慶協(xié)會交流溝通，及時掌握行業(yè)風(fēng)險點(diǎn),，針對虛假宣傳,、合同欺詐等違法行為開展專項(xiàng)整治。新人在簽訂合同時可進(jìn)行參考,。

吳律師說,，由于新人在簽訂婚慶合同中往往只對婚慶項(xiàng)目等主要內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，但在如何服務(wù)等細(xì)節(jié)方面大多約定不清,，導(dǎo)致維權(quán)難,。所以在與婚慶公司簽訂慶典服務(wù)合同前，不如事先約定好,，例如婚車到達(dá)的時間,、地點(diǎn)、路線或在婚車檔次,、數(shù)量和車型,，如果婚禮錄像丟失要如何賠償?shù)雀鞣N細(xì)節(jié)問題，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，不至于事情發(fā)生后互相推卸責(zé)任而引起更多“麻煩”,。

此外，他建議對婚慶公司嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān),，加強(qiáng)信用分類監(jiān)管,。嚴(yán)格按照《行政許可法》、《企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行婚慶市場主體資格準(zhǔn)入制度;建立婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者“經(jīng)濟(jì)戶口”,，設(shè)立婚慶企業(yè)監(jiān)管臺賬,，由基層工商所逐一錄入其基本登記信息、信用監(jiān)管信息,、消費(fèi)者投訴信息等內(nèi)容;加強(qiáng)婚慶服務(wù)行業(yè)經(jīng)營者信用等級分類監(jiān)管,，根據(jù)不同信用評定等級，對失信經(jīng)營企業(yè)提高巡查頻次,，對無證照經(jīng)營行為,、嚴(yán)重失信經(jīng)營企業(yè)、消費(fèi)者投訴多的企業(yè)進(jìn)行高頻次巡查,。

手記 只有錯買沒有錯賣

俗話說,，從南京到北京，買的沒有賣的精,。優(yōu)惠的套餐,、低廉的價格，簽完合同卻像變了個人,，對大部分人來說,，一輩子一次的婚禮，卻碰上這種搓火事兒,，除了忍氣吞聲,，想必大部分新人事后也懶得真去較真兒，一來很多美好的承諾當(dāng)初都是口頭承諾,，并未落實(shí)在紙面,。二來即使吵贏了架打贏了官司，婚禮也不可能再重來一次,，勞神又費(fèi)力,。

目前，國家尚未對婚慶,、商慶等宴會慶典的經(jīng)營資質(zhì)做出相關(guān)規(guī)定,，也就缺失了對該行業(yè)的監(jiān)管和監(jiān)督。也正是因?yàn)槿绱?，一旦發(fā)生糾紛,，才讓新人處于無法可依的維權(quán)尷尬境地。婚慶行業(yè)雖然是近年來的新興產(chǎn)業(yè),，如果政府層面能出臺相關(guān)規(guī)定,，對該行業(yè)加以約束，婚慶行業(yè)才能真的從魚龍混雜的大環(huán)境中脫身,，真的帶上一絲喜氣,。

不過話又說回來，“只有錯買,，沒有錯賣”,，無數(shù)過來人的經(jīng)驗(yàn)告訴后來人，這個市場水很深,，新人們在選擇婚慶公司時一定別嫌麻煩,，提前做足功課，既然要選擇完美,，那就盡可能選擇大點(diǎn)的公司,，有些時候千萬謹(jǐn)記：一分錢一分貨。既要價錢低,，又要服務(wù)好,，這種“餡餅”您最好別接，弄不好就是個陷阱,。另外,，多聽聽律師的建議，簽合同前要謹(jǐn)慎,，條款逐條斟酌,，能落實(shí)到紙面的千萬別偷懶，多一份小心和考慮,，自然就多一份安全和完美,。