“雙11”,、“雙12”等電商“大促”離我們越來越近了,。今年電商“大促”中,如果再出現(xiàn)“預(yù)售不享受7天無理由退換貨”,、“贈品不享受三包”等限制條款,,將得到遏制。工商總局9月13日發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,,從10月1日開始,,電商平臺再進行集中促銷活動如出現(xiàn)上述違反“規(guī)定”的行為,可能會被查處,。
根據(jù)《規(guī)定》,,網(wǎng)絡(luò)集中促銷,是指在特定時間內(nèi),,網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者即第三方交易平臺組織經(jīng)營者在互聯(lián)網(wǎng)上,,通過提供優(yōu)惠條件開展銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。
對于此前“雙11”中曾經(jīng)出現(xiàn)部分店家規(guī)定預(yù)售商品無質(zhì)量問題不得退換貨,,且得到了交易平臺的支持等問題,,此次《規(guī)定》中明確要求,第三方交易平臺不得采用格式條款設(shè)置訂金不退,、預(yù)售商品不適用七日無理由退貨,、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營者責任,、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,。
同時,,《規(guī)定》也對促銷中虛構(gòu)交易量、成交額以及虛假好評、刪除差評等行為明確禁止,,并明確了違反上述要求的第三方電商平臺和網(wǎng)店商戶將受到相應(yīng)的處罰,。如果商家在促銷活動中,對發(fā)放的贈券,、積分,、優(yōu)惠券的使用方式和期限有變更,也要先征求消費者的意見,,除非這種變更是有利于消費者權(quán)益的,。
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