明明不需要,,是什么讓你忍不住“買買買”?商家說,,假如你月入一萬元,,只要你看中的包包在500元以內(nèi),,無論是否需要,,你都會毫不猶豫點“購買”,。
這個看似不可思議的理論正是某大型女性用品網(wǎng)商定價的不二法寶,。“在某個價格區(qū)間內(nèi),,只要樣式心儀,目標客戶都會購買,,哪怕不需要那么多包包,。但如果超過這個價位,客戶的消費就趨于理性,,就會思考是否需要,,結果當然是購買力大大下降,。”該網(wǎng)商某負責人表示,定價往往是商品銷售的核心,,多數(shù)時候,,他們都是通過定價來選擇客戶和決定庫存。
記者采訪多家著名網(wǎng)店發(fā)現(xiàn),,這些大網(wǎng)店都有一把小算盤,,在他們看來,一個讓你心甘情愿買光庫存的定價好過大筆的廣告投資,,這也是網(wǎng)商培養(yǎng)固定客戶的重要途徑,。
用定價尋找有質(zhì)量的客戶
3年前,經(jīng)營淘寶店鋪多年的老高轉(zhuǎn)行做了電商培訓師,,主要游走于全國大型批發(fā)集散市場,,為商戶們講授電子商務的經(jīng)驗。在他看來,,選好款式的同時,,定一個合適的價格是店鋪生死存亡的關鍵,“這里面不僅是成本利潤的關系,,更多是顧客心理的把握,,如果他總是覺得性價比高,那么便會不斷購買,。”
如果你是一個新手,,你要如何定價?在老高向記者展示的電子教材中,他認為同類商品的最低價盡管能吸引更多客戶,,而有質(zhì)量的客戶則集中在價格的“三分之二”區(qū)間,。比如一款商品的價格在40~120元間,那通常有質(zhì)量的客戶多會購買80~100元的商品,。
“只買最便宜貨物的客戶一定不是你要爭取的,。所謂有質(zhì)量的客戶是指能提供更高利潤,購買頻率高且忠誠度較高的客戶,。”老高解釋道,。
“價格和客戶是一個互相尋找的過程。每個人都會有他覺得承受得起的價格,,找到這個區(qū)間,,也就找到了你的客戶。”上述某網(wǎng)商負責人還告訴記者,,他們早期會在成本基礎上不斷上下調(diào)整,,從銷量和客戶反饋確定最佳價格區(qū)間,再用這個區(qū)間去控制新產(chǎn)品的成品,,最終形成固定供應鏈條,,以實現(xiàn)利益最大化,。
折扣大有玄機
一個便宜三個愛,除了定價,,折扣也是讓網(wǎng)購族“剁手”也要買的好方法,。“做一個好看的吊牌價是最基本的。”上述某網(wǎng)商負責人表示,,擁有自主品牌的網(wǎng)商最好定一個合理高于實際銷售價格的定價,,這樣能給客戶升值的錯覺。如果沒有自主品牌,,那么在網(wǎng)絡定價時抬高再打折,。
記者搜索淘寶比較大的網(wǎng)店時發(fā)現(xiàn),配合商品銷售情況和客戶情況,,打折也有很多學問,。“我們發(fā)現(xiàn)顧客在被新鮮沖擊的那一刻是最不理性的,但也許到了明天,,他們就不想再購買了,,所以采用新品當天享受折扣再加一把刺激。”一名淘寶客服告訴記者,。
隨著“雙11”臨近,,另一項折扣也將大顯身手,那就是“滿減”,。作為清理庫存和沖擊銷量的最佳手段,,“滿減”已經(jīng)成為商鋪大促時的殺手锏。
只有錯買,,沒有錯賣,,“滿減”大有玄機。例如,,近期某著名女裝店鋪以店慶名義進行了大促,,打出滿“398減20”、“滿698減50”,、“滿998減80”等多檔優(yōu)惠,。但該店推出的主打應季產(chǎn)品價格同時也多以“88”、“68”作為價格結尾,,這意味著尾數(shù)總是與對應“滿減”門檻僅相差幾元,。為了湊足優(yōu)惠價格,,選擇過季的庫存商品或購買多件當季貨湊足下一檔“滿減”優(yōu)惠,,成為許多顧客的選擇。
“原本只想買件468元的羽絨服,,結果買了1000多元,。”一名該店的消費者告訴本報記者,。
“當然,折扣也是一把雙刃劍,。”上述網(wǎng)商負責人表示,,一個成功、成熟的網(wǎng)商應該慎用和用好折扣,,如果養(yǎng)成客戶非打折不買的消費習慣就會掉入打折漩渦,,“前幾年許多著名的大眾品牌就是這么沒落的。”一財
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