海倫路街道以“智”惠民生

楊淑琴家住市北區(qū)人民路401號(hào)，鄰居們最近發(fā)現(xiàn)她不大去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜了,，而是通過(guò)手機(jī)訂購(gòu)水果,、蔬菜;而家住重慶南路51號(hào)的孫阿姨前段時(shí)間則通過(guò)手機(jī)拍照衛(wèi)生死角 、上傳智慧平臺(tái),，使居民反映強(qiáng)烈的衛(wèi)生死角得到及時(shí)清除……這是市北區(qū)海倫路街道“智慧社區(qū)云平臺(tái)”帶給轄區(qū)居民實(shí)實(shí)在在的紅利,。在構(gòu)建的“智慧社區(qū)云平臺(tái)”，海倫路街道8個(gè)社區(qū)的所有辦事窗口可在線預(yù)約,，46項(xiàng)政務(wù)服務(wù)流程全部公示,，讓街道開(kāi)展社區(qū)民生服務(wù)變得專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì),、高效,，同時(shí)將“菜籃子”等送到了居民家門(mén)口，滿足了社區(qū)居民衣,、食,、住,、行等方面的需求。

“菜籃子”工程建設(shè)一直是海倫路街道開(kāi)展便民服務(wù)的重點(diǎn)?，F(xiàn)在,，在街道開(kāi)展“智慧社區(qū)”的進(jìn)程中，社區(qū)里菜籃子“搭車(chē)”上了互聯(lián)網(wǎng),，服務(wù)加速升級(jí),，通過(guò)引進(jìn)移動(dòng)菜車(chē)、開(kāi)設(shè)便民菜店使居民們得到了切實(shí)的好處,。在北嶺山社區(qū),，社區(qū)與12349社區(qū)便民服務(wù)中心聯(lián)合，利用街道智慧社區(qū)云平臺(tái),，讓居民通過(guò)手機(jī)下單買(mǎi)蔬菜,、水果，手指動(dòng)動(dòng),，便可送到家門(mén)口,。

為讓街道轄區(qū)的老年人不被互聯(lián)網(wǎng)拒之門(mén)外，海倫路街道通過(guò)在各社區(qū)通過(guò)開(kāi)設(shè)電腦培訓(xùn)和手機(jī)培訓(xùn)等方式,，安排志愿者和義工對(duì)居民們進(jìn)行培訓(xùn),。如今在海倫路街道各社區(qū)，居民只要打開(kāi)“云平臺(tái)”就可查詢養(yǎng)老金,、公積金,、交通違規(guī)、公交車(chē)等公共服務(wù),，公共信息資源的整合,，極大地方便了居民需求。

截至目前,，海倫路街道46項(xiàng)政務(wù)服務(wù)辦理?xiàng)l件,、所需材料、辦理流程等全部進(jìn)行公示,，8個(gè)社區(qū)所有辦事窗口全部實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約,，居民可通過(guò)人性化設(shè)置的聯(lián)系電話進(jìn)行“一鍵撥號(hào)”，居民群眾辦事實(shí)現(xiàn)了“一趟清”,。

“原來(lái)辦什么事需要到社區(qū)咨詢,，現(xiàn)在社區(qū)有什么活動(dòng)及新的惠民政策都可以通過(guò)平臺(tái)足不出戶的查詢。”北嶺山社區(qū)居民蘇秋琴說(shuō)道,。不僅如此,，“云平臺(tái)”融合線下服務(wù)，提供月嫂,、保姆,、拼車(chē)及便民菜配送6大類(lèi)生活服務(wù)在線預(yù)約及在線求醫(yī)問(wèn)藥,、預(yù)約就診等智慧養(yǎng)老服務(wù)。

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 曹現(xiàn)梅通訊員 郭顯海