海倫路街道以“智”惠民生

楊淑琴家住市北區(qū)人民路401號，鄰居們最近發(fā)現(xiàn)她不大去菜市場買菜了,，而是通過手機訂購水果,、蔬菜;而家住重慶南路51號的孫阿姨前段時間則通過手機拍照衛(wèi)生死角 ,、上傳智慧平臺,，使居民反映強烈的衛(wèi)生死角得到及時清除……這是市北區(qū)海倫路街道“智慧社區(qū)云平臺”帶給轄區(qū)居民實實在在的紅利。在構(gòu)建的“智慧社區(qū)云平臺”,，海倫路街道8個社區(qū)的所有辦事窗口可在線預(yù)約,，46項政務(wù)服務(wù)流程全部公示，讓街道開展社區(qū)民生服務(wù)變得專業(yè),、優(yōu)質(zhì),、高效，同時將“菜籃子”等送到了居民家門口,，滿足了社區(qū)居民衣,、食、住,、行等方面的需求,。

“菜籃子”工程建設(shè)一直是海倫路街道開展便民服務(wù)的重點。現(xiàn)在,，在街道開展“智慧社區(qū)”的進程中,，社區(qū)里菜籃子“搭車”上了互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)加速升級,，通過引進移動菜車,、開設(shè)便民菜店使居民們得到了切實的好處。在北嶺山社區(qū),，社區(qū)與12349社區(qū)便民服務(wù)中心聯(lián)合,，利用街道智慧社區(qū)云平臺，讓居民通過手機下單買蔬菜,、水果,，手指動動,，便可送到家門口,。

為讓街道轄區(qū)的老年人不被互聯(lián)網(wǎng)拒之門外，海倫路街道通過在各社區(qū)通過開設(shè)電腦培訓(xùn)和手機培訓(xùn)等方式,，安排志愿者和義工對居民們進行培訓(xùn),。如今在海倫路街道各社區(qū)，居民只要打開“云平臺”就可查詢養(yǎng)老金,、公積金,、交通違規(guī)、公交車等公共服務(wù),，公共信息資源的整合,，極大地方便了居民需求,。

截至目前，海倫路街道46項政務(wù)服務(wù)辦理條件,、所需材料,、辦理流程等全部進行公示，8個社區(qū)所有辦事窗口全部實現(xiàn)在線預(yù)約,，居民可通過人性化設(shè)置的聯(lián)系電話進行“一鍵撥號”,，居民群眾辦事實現(xiàn)了“一趟清”。

“原來辦什么事需要到社區(qū)咨詢,，現(xiàn)在社區(qū)有什么活動及新的惠民政策都可以通過平臺足不出戶的查詢,。”北嶺山社區(qū)居民蘇秋琴說道。不僅如此,，“云平臺”融合線下服務(wù),，提供月嫂、保姆,、拼車及便民菜配送6大類生活服務(wù)在線預(yù)約及在線求醫(yī)問藥,、預(yù)約就診等智慧養(yǎng)老服務(wù)。

文/圖 城市信報/信網(wǎng)記者 曹現(xiàn)梅通訊員 郭顯海