4日，記者從市政務(wù)服務(wù)熱線辦公室獲悉，今年1月份,，市政務(wù)服務(wù)熱線12345電話受理各類問題68006件,，短信(15689112345)受理各類問題5833件,，市長信箱受理各類問題2922件,。

1月受理的市民來電來信中，咨詢類問題主要涉及職工保險(xiǎn)投繳政策,、老舊樓院拆遷改造計(jì)劃,、搬遷企業(yè)職工安置政策等，市政務(wù)服務(wù)熱線均已現(xiàn)場(chǎng)解答或聯(lián)系職能部門予以答復(fù),。訴求類問題主要涉及供熱溫度不達(dá)標(biāo),、供水管線維修、企業(yè)拖欠職工工資等問題，市政務(wù)服務(wù)熱線均已轉(zhuǎn)有關(guān)責(zé)任部門,。意見建議類主要涉及市政道路交通調(diào)流,、極寒天氣應(yīng)急預(yù)案實(shí)施、消防安全宣傳等,。

(記者 徐軍)