在大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的時(shí)代背景下,，基于微信,、微博等平臺(tái)的微商發(fā)展勢(shì)頭迅猛,。城市中每天都在上演令人鼓舞的微商創(chuàng)業(yè)故事,，然而與之相伴的,，由于門檻過低,，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,，加上行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū),，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生,。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微商面臨諸多“成長(zhǎng)的煩惱”亟待解決,，“三無”產(chǎn)品,、坑蒙拐騙等情況時(shí)有發(fā)生，都是發(fā)展道路上不得不清除的絆腳石,。

■現(xiàn)狀

微商風(fēng)靡朋友圈跟風(fēng)者知多少

“××來一單,，讓你告別小粗腿”、“想要瘦?健康減肥就是要用××”,。打開小于的朋友圈,，基本都被這種廣告信息刷屏了。微商之風(fēng)早已經(jīng)席卷朋友圈,。

小于就讀于青島科技大學(xué),，今年大二，從大一開始,，她就做起了微商生意,。“都是受同學(xué)朋友影響，看她們每天在朋友圈分享,，覺得自己也應(yīng)該嘗試一下,。”小于最開始做的是化妝品生意，每天在朋友圈發(fā)布各種美圖,，配上誘人的廣告語(yǔ),，儼然一副成功微商的樣子，但她坦言,，由于客源較少,，工作繁瑣，投入產(chǎn)出比太低,，漸漸放棄了這個(gè)行當(dāng),。

讓小于驚訝的是，就在她從事微商的這段時(shí)間,，宿舍里一半的姐妹都做起了微商,。小于說，舍友做的產(chǎn)品大多與美容護(hù)膚有關(guān),，雖然大家在朋友圈里呈現(xiàn)的狀態(tài)是忙碌而收獲頗豐,，但現(xiàn)實(shí)中絕大多數(shù)還得靠家里給生活費(fèi)。“明顯能看出很多做微商的同學(xué)只是跟風(fēng),，她們不了解產(chǎn)品更不懂怎么推廣,，就是機(jī)械地每天在朋友圈曬。”

山東師范大學(xué)的小王就是小于口中跟風(fēng)的微商,，小王學(xué)的是新聞,，周圍不少同學(xué)做微商,，她也做了一個(gè)保健品，她的賺錢夢(mèng)沒有實(shí)現(xiàn),，錢卻實(shí)打?qū)嵸r了不少,。“我是看我一個(gè)姐姐的朋友賣這東西，看她整天名表名包地曬,，確實(shí)挺受誘惑,。”小王與這位“白富美”取得聯(lián)系，對(duì)方在微信里向她描繪了一幅“一年買車兩年買房”的美麗藍(lán)圖,。在對(duì)方的鼓動(dòng)下,，小王借錢進(jìn)了八千元的貨。

然而由于網(wǎng)上類似產(chǎn)品非常多,，小王進(jìn)的產(chǎn)品又沒有名氣,，價(jià)格還貴，盡管小王把微信里所有認(rèn)識(shí)的人都推銷了一遍,，但還是沒什么銷量,。兩個(gè)月賣出去5盒，扣除打折因素,，每盒賺30元左右,，她兩個(gè)月的純利潤(rùn)只有150元，時(shí)間精力都搭進(jìn)去不說,，至今小王宿舍床底下還堆著7000多元的貨,。

小王向這位“白富美”求助，對(duì)方說只負(fù)責(zé)發(fā)展代理,，零售賣貨只能靠小王自己,。小王終于明白，這位“白富美”不是賺客戶的錢,，而是賺她們這些夢(mèng)想著一夜暴富的“傻白甜”的錢,。

■案例1——

微信群里買的外幣禮包殘缺不全

“我是不敢再買他的東西了。”最近,，市民楊女士為了春節(jié)前購(gòu)買的禮品紅包犯愁。

今年2月份,，楊女士在一個(gè)育兒微信群里接觸了一名微商,。這名王姓群友發(fā)了一條信息，大概意思是他有一種獨(dú)特的紅包禮物,，紅包里放著52張外幣,，并且全部都是真鈔，包括美元,、加幣,、埃及幣等幣種,，銷售價(jià)為150元人民幣每套。當(dāng)時(shí)臨近春節(jié),，楊女士覺得給親朋好友送點(diǎn)這種紅包挺不錯(cuò),。“我們這個(gè)群里都是年輕的爸爸媽媽，有些雖然沒見過面,，但經(jīng)常通過微信交流,，相互之間也挺熟絡(luò)，所以也沒多想,，直接訂了15套,，通過微信給對(duì)方轉(zhuǎn)了2250元。”

由于臨近春節(jié),，快遞發(fā)貨速度變慢不少,，直到除夕前一天紅包才送達(dá)，而此時(shí)楊女士一家已經(jīng)回老家過年,，年后回青她才見到了這批紅包,。“我一看包裝心就涼了半截，幾千塊錢的東西就用張廢紙包著,，打開一看每個(gè)紅包里的外幣根本不夠52張,，而且也沒有美元、加幣等比較值錢的外幣,。”楊女士說,，為了不冤枉那位微商，她還專門上網(wǎng)查詢了一下這些外幣,，發(fā)現(xiàn)不僅無法辨別真?zhèn)?，而且不少外幣已?jīng)停止流通了，即便是能夠流通且是真幣,，兌換成人民幣的總價(jià)值也不過三四十元,。

發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，楊女士趕緊通過微信與那位王姓微商取得聯(lián)系,，要求退貨,。對(duì)方似乎也知道紅包有問題，表示正在統(tǒng)計(jì)這種情況的有多少套,，然后聯(lián)系總代理那邊統(tǒng)一處理,。此后，楊女士多次催促退貨事宜,，但對(duì)方始終沒有明確答復(fù),。近日，楊女士通過當(dāng)初那個(gè)育兒群的負(fù)責(zé)人向?qū)Ψ较铝?ldquo;最后通牒”，對(duì)方表示退貨已經(jīng)不可能了,，只能補(bǔ)個(gè)幾十元的差價(jià),，而且這個(gè)差價(jià)他也正在找總代申請(qǐng)。

背后 總代理不履約,，奶爸微商陷兩難

4月7日下午,，記者與這位王姓微商取得聯(lián)系，電話中對(duì)方透出尷尬與無奈,。據(jù)王先生介紹,，他之前是個(gè)全職奶爸，在家?guī)Ш⒆悠陂g接觸到微商,，然后跟朋友一起做起了創(chuàng)意禮品類的微商業(yè)務(wù),，至今已經(jīng)一年有余。

今年1月下旬,，王先生見黑龍江雞西的總代推出了這種外幣紅包,，他覺得挺新鮮應(yīng)該有市場(chǎng)，于是跟朋友一起進(jìn)了1萬套,，他自己要了1000套在微信上銷售,。“當(dāng)時(shí)總代給我們的樣品就是52張外幣，而且有美元什么的,。但是后來我把紅包發(fā)給青島這邊的客戶后,，陸續(xù)收到反饋說數(shù)量不夠而且?guī)欧N也不對(duì)。”王先生把沒有發(fā)出的紅包檢查一遍后發(fā)現(xiàn),，紅包均存在這種情況,。王先生說，自己當(dāng)時(shí)就跟雞西的總代取得聯(lián)系,，總代承諾將根據(jù)實(shí)際情況予以適當(dāng)補(bǔ)償,。

“我也是一直在等總代的回信，上個(gè)月我朋友還去了趟雞西,，在那里守了一個(gè)星期,，他們承諾這個(gè)月底前一定給處理。”王先生說,，當(dāng)初他以每套100多元的價(jià)格從總代拿貨,，一次性給總代打去了十余萬元。王先生坦言,，自己現(xiàn)在的處境很尷尬,，每天都有客戶在微信上追問這個(gè)事，自己也不知該如何回復(fù)他們,，而對(duì)于遠(yuǎn)在黑龍江的總代，自己更是鞭長(zhǎng)莫及,。

“他們沒有什么辦公地點(diǎn),，我去的時(shí)候他們就有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)性質(zhì)的地方,，里面全是貨架。”王先生說,。當(dāng)記者詢問他的總代是否有正規(guī)公司時(shí),，王先生竟然還要向記者咨詢?nèi)绾尾樵儗?duì)方的企業(yè)信息。

■案例2——

加盟微店夢(mèng)想賺大錢卻成“幫兇”

在微商行當(dāng)中,，處于整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)末端的分銷商經(jīng)常會(huì)遇到扮演“幫兇”的尷尬,。林女士接觸微商時(shí)也是在當(dāng)全職媽媽期間。“很多人開始做微商都是從做微商的消費(fèi)者開始的,。”林女士當(dāng)時(shí)通過朋友的微店買了很多進(jìn)口奶粉,，用了以后覺得效果不錯(cuò)，就在朋友圈中分享了一下,，沒想到不少好友向她詢問產(chǎn)品情況,，有幾個(gè)甚至直接讓她幫忙購(gòu)買同樣產(chǎn)品。林女士忽然發(fā)現(xiàn),，這不就是微商嗎?

于是,，林女士跟朋友一起做起了進(jìn)口母嬰用品代購(gòu)。盡管也掙了一些錢,，但與朋友圈里微商們宣傳的自在不同,，林女士覺得做微商一點(diǎn)也不輕松。

去年11月份,，林女士接觸到上海一家“全球海淘店”,，該公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品覆蓋了生活的方方面面，介紹給她的朋友卻說,，公司的神奇之處并不在這些產(chǎn)品,，而在于其獨(dú)特的運(yùn)作模式。林女士告訴記者,，注冊(cè)成為該公司會(huì)員需要交599元的會(huì)費(fèi),，然后公司會(huì)根據(jù)會(huì)員的信息生成一個(gè)帶有會(huì)員頭像的店鋪。店鋪的銷售,、發(fā)貨,、售后等工作全部由上海公司統(tǒng)一進(jìn)行，會(huì)員需要做的就是在自己的朋友圈里宣傳,，并吸引更多會(huì)員加盟,。

“每購(gòu)買一樣?xùn)|西我都是有提成的，別人轉(zhuǎn)發(fā)購(gòu)物,，我同樣拿提成,。這不是在家里躺著就能掙錢嗎?”林女士說，自己在剛注冊(cè)會(huì)員時(shí)曾經(jīng)這么天真地認(rèn)為，但后來發(fā)現(xiàn),，這微店根本就沒啥進(jìn)賬,。“公司的產(chǎn)品雖然很多，但并沒有什么吸引力,，現(xiàn)在做微商的太多了,，根本賣不動(dòng)貨。”林女士說,，后來她發(fā)現(xiàn),，為了賺取傭金，會(huì)員們基本都是自己購(gòu)買自己店鋪的產(chǎn)品,，“反正去哪買都是買,，在自己店里買還能掙個(gè)提成。”

背后 賺錢不靠賣貨,，拉人頭涉嫌傳銷

自賣自買顯然掙不到什么錢,，但林女士發(fā)現(xiàn)依然有大量新鮮會(huì)員注冊(cè)加入。究竟是什么魅力讓人如此趨之若鶩?經(jīng)過公司培訓(xùn),，她發(fā)現(xiàn)真正掙錢的不是賣東西,，而是發(fā)展像她這樣的會(huì)員。“我們拉一個(gè)人頭入伙,，他的599元會(huì)員費(fèi)里我就可以提成160元,。”林女士說，公司內(nèi)部等級(jí)森嚴(yán),，拉到40個(gè)人頭及以上的時(shí)候,，這個(gè)會(huì)員才能直接與公司聯(lián)系接觸，其余的小咖只能通過微信接受公司指令,。

林女士說,，所有的同等級(jí)的會(huì)員會(huì)集中在一個(gè)微信群里，群里有培訓(xùn)師每天向群友灌輸如何推廣店鋪發(fā)展代理,，會(huì)員們也是群情激昂,，分享自己賣貨拉人頭的經(jīng)驗(yàn)。“根本不關(guān)心產(chǎn)品問題,，只是強(qiáng)調(diào)推廣,，甚至用欺騙的方式推廣。”在上級(jí)會(huì)員的要求下,，林女士成功拉到一個(gè)人頭,。“是我一個(gè)遠(yuǎn)房親戚，還在上大學(xué),。”林女士表示,，盡管自己多次提醒,，但對(duì)方還是堅(jiān)持要注冊(cè)加入。此后,，林女士沒有再發(fā)展一個(gè)代理,，直到今年3月份,，她發(fā)現(xiàn)自己的微店無法提現(xiàn)了,。林女士咨詢發(fā)現(xiàn)，多數(shù)會(huì)員都遇到該情況,，致電上海工商部門得知,，由于公司涉嫌存在傳銷行為，相關(guān)賬戶已經(jīng)暫時(shí)凍結(jié),。

發(fā)現(xiàn)異常后,，林女士發(fā)展的那唯一一個(gè)會(huì)員也向她求助，這讓她心里很是內(nèi)疚,。為了不讓一個(gè)還未真正踏上社會(huì)的學(xué)生背負(fù)太多的負(fù)擔(dān),，她編了個(gè)善良的謊言。幾天后,，林女士自己掏錢退還了當(dāng)初交納的599元會(huì)費(fèi),。“這個(gè)人情債實(shí)在欠不起，我真不是干這行的料,。”

■背景什么是微商?

目前,，行業(yè)里關(guān)于“微商”還沒有一個(gè)非常準(zhǔn)確定義，不過就公眾理解來說,，所謂的微商,，就是指通過微信(少部分是通過微博、QQ空間)這個(gè)渠道進(jìn)行商品/服務(wù)的展示,、銷售,，同時(shí)也指所有從事這個(gè)行業(yè)的從業(yè)者。也就是說,，微商既是指一個(gè)行業(yè),，同時(shí)也表示這個(gè)行業(yè)里面的人。

目前,，微商的操作模式可以分為幾種：一種是微信商城(比如有贊,、微信小店等)，類似于過去電商的B2C;還有一種是朋友圈賣貨,，類似于淘寶這樣的C2C,。主要通過朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品的展示和銷售，這種微商通常又稱為“朋友圈微商”,，這也是微商行業(yè)中最主流,、占比最高的一個(gè)類別,。

微商誕生于2013年，是隨著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信平臺(tái)的快速發(fā)展而誕生的新興行業(yè),。一開始的時(shí)候,，微商主要以代購(gòu)、非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的分享購(gòu)買為主要形態(tài),。等微商的層級(jí)代理體制發(fā)展完善后,，開始有更多的品類進(jìn)入行業(yè)，尤其以化妝品,、母嬰用品為主要代表,。

■數(shù)字

數(shù)看行業(yè)規(guī)模

●1000萬

從業(yè)人口上，2013年全國(guó)微商從業(yè)者約數(shù)十萬,，2014年飆增到數(shù)百萬,，2015年已經(jīng)突破1000萬。

●2000億

微商行業(yè)的成交規(guī)模,，2013年不到100億,，2014年達(dá)到600億左右，2015年超過2000億,。

●10萬

青島目前還沒有微商的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),，不過據(jù)多位青島微商從業(yè)者估算，目前青島專兼職微商從業(yè)總?cè)藬?shù)可能已達(dá)10萬級(jí)別,。

●5700億

據(jù)青島市商務(wù)局統(tǒng)計(jì),，2015年青島市全市電子商務(wù)交易額突破5700億元，社會(huì)消費(fèi)品零售額達(dá)3713.7億元,。

●10000億

規(guī)劃到2020年,，青島社會(huì)消費(fèi)品零售額將突破5500億元，電子商務(wù)交易額將突破1萬億元,。

■創(chuàng)業(yè)者——

做西點(diǎn)自己吃,，沒想到火爆微信圈

“對(duì)于很多警惕性高的人來說，現(xiàn)在的微商已經(jīng)成了帶著貶義的色彩詞匯,，有人甚至調(diào)侃做微商的：挺好一人怎么做微商了?”做女性內(nèi)衣銷售的王女士是青島最早通過微信,、微店模式開展業(yè)務(wù)的一批商人，在她看來,，如今的微商之所以出現(xiàn)很多亂象,，多與不勞而獲的貪念有關(guān)。

“這本是一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù),、拓寬渠道的好平臺(tái),，憑借可靠的產(chǎn)品、暢通的溝通渠道以及口碑傳遞的效率,，商家可以借此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展,，但現(xiàn)實(shí)是很多人非要把它打造成一個(gè)可以一夜暴富的孵化器,，最終的結(jié)果就是微商整體誠(chéng)信度崩塌，沒人再相信微信里賣的東西,。”王女士說,，真正好的微商還是要把精力放在產(chǎn)品上，只有好的產(chǎn)品才能贏得商機(jī),，否則微商的朋友圈就變成了受騙者圈,。

李娜的微商故事就是借助微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)典型案例。2014年10月,，全職在家照顧孩子的李娜報(bào)名上了一個(gè)糕點(diǎn)培訓(xùn)班,，當(dāng)時(shí)報(bào)班的目的就是為了給自己的孩子及家人制作更健康更營(yíng)養(yǎng)的西式糕點(diǎn)。經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí),，李娜把畢業(yè)作品—— 一個(gè)原味面包拍照發(fā)在朋友圈里，結(jié)果很快引來朋友詢問,。“當(dāng)時(shí)孩子上學(xué)了,，我時(shí)間一下空出來很多，朋友都說想嘗嘗,，我就做了幾個(gè)送給好友,，結(jié)果反響出奇的好，一個(gè)好友還給我發(fā)了一個(gè)20元的紅包,。”李娜說,，這個(gè)紅包給她很大的震動(dòng)，“原來自己做的東西也能換來錢”,。

李娜嘗試著將做的幾個(gè)樣品照片發(fā)在朋友圈里并標(biāo)注了價(jià)格,，沒想到朋友圈掛出后不到1個(gè)小時(shí)，一位微信好友就聯(lián)系她要訂5個(gè),。“我當(dāng)時(shí)根本沒準(zhǔn)備這么多材料,，收到訂單后我從上午10點(diǎn)一直忙活到下午4點(diǎn)，人家本來是中午要,，我到了晚飯時(shí)候才送過去,。”李娜說，所幸對(duì)方和她的同事嘗了后一致點(diǎn)贊,，這些人至今還是李娜的固定客戶,。

背后 重人品和質(zhì)量，口口相傳贏市場(chǎng)

由于只使用面粉,、雞蛋,、奶酪、黃油等食材不加其他任何添加劑,，李娜的西點(diǎn)成本及標(biāo)價(jià)都要比市場(chǎng)上高,，但即便如此,，顧客還是絡(luò)繹不絕。從此以后,，除了照顧孩子和家庭,，經(jīng)營(yíng)自己的西點(diǎn)微店占據(jù)了李娜的所有時(shí)間。設(shè)計(jì)款式,、選購(gòu)材料,、制作、宣傳,、銷售,、送貨都是她自己一個(gè)人完成。

隨著她的微店名聲在朋友圈中傳開,，找她定西點(diǎn)的越來越多,。與很多微商不同，李娜的朋友圈里只有產(chǎn)品照片,，沒有渲染沒有包裝,，全靠好友的口口相傳。如今,，李娜已經(jīng)在棲霞路上成了自己的工作室,，工作室有7名工作人員，每天有五六十個(gè)訂單,，營(yíng)業(yè)額在4000元左右,。“跟大公司肯定沒法比，但作為一個(gè)個(gè)人經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,，我們已經(jīng)很知足了,。”

“我現(xiàn)在的狀態(tài)是每天5點(diǎn)出門去工作室，把前一天的訂單完成,，下午三四點(diǎn)鐘手工回家,，順便把新產(chǎn)品發(fā)在朋友圈里，回復(fù)統(tǒng)計(jì)微信上的訂單,。”李娜說,，移動(dòng)互聯(lián)讓她這樣一個(gè)全職主婦也走上了創(chuàng)業(yè)之路，所以她非常感激這個(gè)平臺(tái),，對(duì)于時(shí)下微商出現(xiàn)的一些亂象,，李娜覺得，微商比其他任何商業(yè)形式更注重從業(yè)者的人品,，別人認(rèn)可你的產(chǎn)品的前提是認(rèn)可你這個(gè)人,，如果為了快速牟利銷售虛假產(chǎn)品甚至直接實(shí)施詐騙，自己的信譽(yù)會(huì)迅速被摧毀,，那么今后在這個(gè)圈子里賣什么都不會(huì)被認(rèn)可,。“別人可能把朋友做成了客戶,，然后越做越疏遠(yuǎn)，我是靠產(chǎn)品把客戶做成朋友,，越走越近,。”

■失足者——

微信上賣假名牌，女子獲刑兩年

微信上買個(gè)東西也能犯法?這絕非危言聳聽,。記者查詢發(fā)現(xiàn),，近兩年國(guó)內(nèi)多地都有微商因銷售假冒偽劣商品以及特殊商品被法院判刑的案例。

微商女,，秦某,，利用微信朋友圈銷售假冒耐克、阿迪達(dá)斯等品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,，沒想到觸犯刑律,，經(jīng)營(yíng)3個(gè)月后即落網(wǎng)。

秦某稱,，開始她是用三輪車?yán)洈[地?cái)?，在地?cái)傎u叫價(jià)30元也會(huì)被顧客砍價(jià)，才賺幾塊錢,。后來她發(fā)現(xiàn)微信上可以賣得貴些，平均每雙獲利達(dá)能達(dá)原先兩倍,。2015年7月16日18時(shí)許,，公安機(jī)關(guān)接到舉報(bào)后，對(duì)上述倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行查處,，當(dāng)場(chǎng)抓獲秦某,，并繳獲假冒耐克注冊(cè)商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋3862雙、假冒阿迪達(dá)斯注冊(cè)商標(biāo)的運(yùn)動(dòng)鞋1512雙,。2015年12月30日,，東莞市第二人民法院對(duì)本案公開作出一審宣判，以銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪判處秦某有期徒刑二年,，緩刑二年,，并處罰金10萬元。

煙臺(tái)微商曲某于2014年7月至2015年3月,，在未取得煙草專賣許可證的情況下,，從網(wǎng)絡(luò)上大量收購(gòu)阿里山牌、荷花牌,、愛喜牌等香煙,，然后通過微信朋友圈銷售給劉某甲、崔某等人牟利,，銷售額共計(jì)人民幣89079.5元,。微商劉某甲于 2014年8月份至2015年3月在未取得煙草專賣許可證的情況下,，從曲某處購(gòu)買萬寶路牌、荷花牌,、黃鶴樓牌等香煙,，通過朋友圈銷售給劉某乙飛、臧某,、劉某乙等人牟利,，銷售額共計(jì)人民幣79374元。

2015年9月28日,，煙臺(tái)市福山區(qū)人民法院對(duì)本案作出一審宣判,，以犯非法經(jīng)營(yíng)罪，判處曲某有期徒刑一年二個(gè)月,，緩刑二年,，并處罰金人民幣二萬元。以犯非法經(jīng)營(yíng)罪,，判處劉某甲有期徒刑一年,，緩刑二年，并處罰金人民幣二萬元,。

背后 維權(quán)雖難,，但不是“法外之地”

朋友圈微商大多建立在朋友間信任的基礎(chǔ)上，但時(shí)常出現(xiàn)的假貨,、冒牌貨,、虛假宣傳卻也讓“朋友”寒心。

記者從青島市消協(xié)了解到,，朋友圈交易存在的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾個(gè)方面,，一是出售方身份不明，有糾紛時(shí)往往無法核實(shí)交易方的真實(shí)資料;二是買賣雙方之間沒有“第三方交易平臺(tái)”,，因此沒有第三方為雙方之間的買賣行為進(jìn)行居中協(xié)調(diào),、監(jiān)督;三是由于出售方不是規(guī)范銷售者，對(duì)于交易產(chǎn)品的售后服務(wù)沒有保障,。

那么,，制造、銷售假貨有什么法律后果呢?對(duì)微商制假,、售假行為,，山東雅君律師事務(wù)所谷元山律師認(rèn)為，如果微信朋友圈內(nèi)的銷售主體是屬于企業(yè),，進(jìn)行過工商登記,，具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)證件，那么屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營(yíng)者，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù),，該法第五十五條規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，依法應(yīng)向消費(fèi)者進(jìn)行賠償,。一般賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品價(jià)款的三倍,，不足五百元的，為五百元,。

但是,，目前大多數(shù)微商的銷售主體為個(gè)人，其并不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的經(jīng)營(yíng)者,，不受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整,。但如果微商在銷售過程中，有違法或侵權(quán)行為,，則可按照相關(guān)民事法律處理,，如《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等,，要求對(duì)方承擔(dān)違約或侵權(quán)責(zé)任,。另外，如果涉及刑事犯罪的,，則可能會(huì)涉嫌生產(chǎn)銷售偽劣商品罪,、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)罪等方面的相關(guān)罪名。

■專家

如何面對(duì)微商“成長(zhǎng)的煩惱”

中國(guó)電商研究中心主任曹磊稱,，無論是微信朋友圈還是微博,、QQ群，這些微平臺(tái)可以提供一個(gè)接口,，無論是小微企業(yè)或者個(gè)體創(chuàng)業(yè)者都能在這個(gè)平臺(tái)上找到生存方式，其實(shí)大方向是符合當(dāng)前發(fā)展形勢(shì)的,。微商從誕生至今已經(jīng)有三年時(shí)間,。回顧微商發(fā)展歷程會(huì)發(fā)現(xiàn),，從最初2013年亂象叢生的萌芽期,，再到后來2014年的做爆款，再到2015年通過全國(guó)微商創(chuàng)業(yè)大賽開創(chuàng)的以品牌為重心,，微商在大眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的時(shí)代背景下發(fā)展越來越規(guī)范,。但危機(jī)總伴隨著機(jī)遇而生，由于門檻過低,，從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊,，加上微商行業(yè)處于監(jiān)管盲區(qū)，這在一定程度上導(dǎo)致了微商亂象的產(chǎn)生。騙錢,、假貨,、惡性競(jìng)爭(zhēng)等情況一再發(fā)生，成為微商發(fā)展道路上的絆腳石,，這一問題迫切需要解決,。

電商研究中心分析師姚建芬表示，微商的行業(yè)規(guī)范是非常散亂的,，缺乏一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則,，導(dǎo)致微商出現(xiàn)野蠻生長(zhǎng)的趨勢(shì)，商品來源不明,、渠道隱秘,，商品質(zhì)量和服務(wù)都跟不上。微商屬于熟人經(jīng)濟(jì),，某信息經(jīng)一人發(fā)出后就會(huì)產(chǎn)生病毒式的傳播效果,，而這又與非法傳銷模式頗為類似，導(dǎo)致目前很多微商仍游走在傳銷與代理分銷的邊緣,。

“目前微商市場(chǎng)單靠用戶的自律,，很難杜絕亂象，騰訊等公司作為主要平臺(tái)的管理者,，是最有可能控制問題出現(xiàn)的主體,。”姚建芬表示。雖然騰訊方面做出很多努力,，但在實(shí)際操作中卻鮮見成效,。“即便封了一個(gè)號(hào)可以馬上申請(qǐng)另一個(gè)，這需要所有消費(fèi)者都能提高防范意識(shí),，遇到不良微商要堅(jiān)決舉報(bào),，協(xié)助平臺(tái)凈化微商環(huán)境。”

曹磊則認(rèn)為,，平臺(tái)注冊(cè)不能完全代替工商登記,，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營(yíng)行為，就應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊(cè)登記,，只有這樣,，工商部門才可以把微商的行為納入監(jiān)管范圍。然而限于目前市場(chǎng)監(jiān)管部門與龐大而零散的微商市場(chǎng)相比,，監(jiān)管起來勢(shì)必力不從心,。

法律的缺位也讓監(jiān)管部門在打擊微商亂象的過程中遇到瓶頸。從立法上看,，我國(guó)目前還沒有針對(duì)微商的法律法規(guī),。“互聯(lián)網(wǎng)+”下，新事物層出不窮，微商作為一個(gè)新生經(jīng)營(yíng)平臺(tái),，要讓其發(fā)展能做到趨利避害,，立法、行政手段,、平臺(tái)治理缺一不可,。

微商本質(zhì)上是一種注意力經(jīng)濟(jì)，手機(jī)常用軟件上有活躍的用戶需求,，方便生活的同時(shí)便于人際分享和擴(kuò)散傳播,。且微商投入小、見效快,，能夠增加靈活就業(yè),，如果運(yùn)用得宜，可以成為不少普通人創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn),。“現(xiàn)在越來越多的微商從業(yè)者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品及口碑的重要性,，這是個(gè)好現(xiàn)象，微商雖小但匯集在一起也是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一股有生力量,。”姚建芬說,。