“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展、一流的發(fā)布端口,、超強(qiáng)的房源抓取功能,、行業(yè)最低的傭金標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢(shì)讓網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人占據(jù)了“天時(shí)”和“地利”，但二手房市場(chǎng)畢竟不像下棋那么簡(jiǎn)單,，只需要對(duì)盤面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就可以戰(zhàn)勝頂尖高手,，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還要對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、裝修狀況,、周邊學(xué)區(qū),、小區(qū)環(huán)境、貸款費(fèi)率等因素有一個(gè)詳細(xì)的了解,，并且結(jié)合買房人的實(shí)際情況進(jìn)行重點(diǎn)推薦,。那么，什么樣的人能成為一名網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人?當(dāng)一名網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要怎樣的素質(zhì)?電商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是如何監(jiān)管的?記者走入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人中間,，尋找這些問題的答案,。

商圈經(jīng)理面試不問出處

“只要你擁有高中及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)不限,，做事踏實(shí)認(rèn)真，具有團(tuán)隊(duì)精神,，就可以加入我們!”相比于其他行業(yè)對(duì)于學(xué)歷,、經(jīng)驗(yàn)等方面的硬件要求，網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以說是“零門檻”招聘,。這網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人真是“英雄不問出處”,還只是說說而已?記者以一名中專畢業(yè)生的身份撥通了招聘電話,，一番通話發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司招聘竟然不是由人力資源部門負(fù)責(zé),，而是由各個(gè)商圈經(jīng)理自己招人,。

“你有沒有從事房產(chǎn)交易的經(jīng)驗(yàn)?”負(fù)責(zé)招聘的商圈經(jīng)理老張問道。記者表示沒有,。結(jié)果老張沒有片刻猶豫地說了一句“我就喜歡沒有經(jīng)驗(yàn)的”,。隨后老張?jiān)儐栍浾呤欠衲艹钥嗖⑶揖哂袌F(tuán)隊(duì)精神，記者給出了肯定的答案，沒想到回答完這個(gè)問題記者就通過面試了,。“不管你是高中畢業(yè)生,，還是名牌學(xué)校的博士，在我們企業(yè)都是一樣對(duì)待,，起薪一樣,，升職制度也沒有學(xué)歷限制，全憑個(gè)人努力,。”老張說,。

在與網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的交流中，記者發(fā)現(xiàn)老張并不是忽悠記者,。“企業(yè)的信條就是 ‘業(yè)績(jī)說話,，數(shù)據(jù)優(yōu)先’，沒有業(yè)績(jī)別說高學(xué)歷,，就是老總的親朋好友也要降級(jí)或者被辭退,。”剛成為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的大偉說。在培訓(xùn)過程中,，老師告訴學(xué)員該企業(yè)去年的一個(gè)人事變動(dòng)事例：該企業(yè)南方一個(gè)重要省會(huì)城市的總經(jīng)理是企業(yè)董事長(zhǎng)的大學(xué)同學(xué),，結(jié)果業(yè)績(jī)不理想而在去年底離職。相反,，比大偉入職早1年的小麗雖然是個(gè)“90后”,，在企業(yè)沒有任何親戚朋友，但因?yàn)闃I(yè)績(jī)好而成功競(jìng)聘商圈經(jīng)理,。

喝酒打架直接亮“紅牌”

雖然說網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人入職門檻不高,，但這并不代表這個(gè)企業(yè)管理是松散的，記者在采訪中,，感受到了嚴(yán)格的制度,。在記者探訪的實(shí)體店墻壁上,，張貼著實(shí)體店的規(guī)章制度,，首先就是對(duì)于著裝的要求，所有的員工都必須西裝革履上班,，并且必須穿著白襯衣,，否則就要面臨經(jīng)濟(jì)處罰。

除了著裝要求外,，公司對(duì)于工作環(huán)境要求也非常嚴(yán)格,。公司沒有保潔員，但是每天都要有一個(gè)組的員工打掃衛(wèi)生,。平時(shí)工作中,，腳底下廢紙簍中的垃圾不能超過廢紙簍容積的三分之二，這些細(xì)節(jié)不注意不但要被罰值日，而且還可能面臨經(jīng)濟(jì)處罰,。在經(jīng)濟(jì)處罰之外,，公司還設(shè)立了“黃線”和“紅線”，這類似于足球場(chǎng)上的紅黃牌制度,。一名員工如果違反了黃線規(guī)章,，將被警告一次，達(dá)到紅線后將被除名;如果違反了紅線規(guī)章,，則直接被除名,。其中，在工作中與同事發(fā)生口角將被“黃牌”警告,，而發(fā)生肢體沖突則直接“紅牌”,。此外，工作期間如果喝酒,，也將直接被“紅牌”除名,。

不定時(shí)“刷臉”防止溜號(hào)

年輕人從事高強(qiáng)度的工作，如果扛不住偷懶溜號(hào)行不行?或者起床晚到會(huì)不會(huì)躲過處罰?答案是否定的,。記者采訪發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人的日常工作采用雙打卡制度。每天上午8時(shí)30分前,，要用指紋打卡儀打卡,，隨后打開手機(jī)定位，用手機(jī)軟件再次打卡,。只有兩個(gè)打卡都顯示正常,，才證明你沒有遲到，下班也要打兩次卡,。

如果有工作需要外出,，網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須簽紙質(zhì)外出單，并且填寫好事由,，看房要寫房屋編號(hào),，陪客戶要寫客戶編號(hào)，然后再通過手機(jī)建立一個(gè)電子外出單,，同樣要登記這些內(nèi)容,，然后打開手機(jī)定位系統(tǒng)就可以出門了。經(jīng)紀(jì)人一天的行程都會(huì)被系統(tǒng)軟件如實(shí)地記錄下來(lái),，如果在目的地簽到的路線偏離了登記路線,，同樣需要在手機(jī)上寫情況說明。一名網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人單次離店時(shí)間不能超過4小時(shí),，如果超過,商圈經(jīng)理手機(jī)就會(huì)有預(yù)警,，同樣需要當(dāng)事人說明原因,。在工作時(shí)間內(nèi)，店面助理會(huì)不定時(shí)拍照抽查,，只要沒有簽外出單的人都必須出現(xiàn)在她的照片上,，否則就按曠工處理。除了店內(nèi)助理“刷臉”外,，電商總部也會(huì)不時(shí)派人到店內(nèi)拍攝視頻,，抽查員工的在崗情況。

和善上司也玩“竊聽風(fēng)云”

耍小聰明的員工能不能在網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人公司混日子?記者在與經(jīng)紀(jì)人的多日交流中發(fā)現(xiàn),，這種可能性幾乎為零,。在房產(chǎn)信息手機(jī)客戶端的房源展示下方有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的400免費(fèi)電話,只要客戶撥打這個(gè)電話，軟件的后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)記錄,，而被呼叫的經(jīng)紀(jì)人如果當(dāng)時(shí)沒有接聽電話,，就需要在4小時(shí)內(nèi)回訪這個(gè)客戶，否則將受到懲罰,。即使客戶沒有撥打網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的電話,，只是瀏覽一下房屋信息，這個(gè)數(shù)據(jù)也會(huì)被軟件記下,，通過內(nèi)部提醒的方式發(fā)送給經(jīng)紀(jì)人,，經(jīng)紀(jì)人可以主動(dòng)出擊聯(lián)系。

在采訪中,，許多客戶表示已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間沒有登錄軟件找房了,，但同樣會(huì)時(shí)不時(shí)接到經(jīng)紀(jì)人的電話，這是怎么回事?“在我們的培訓(xùn)中,，有‘無(wú)效資源翻打’這一內(nèi)容,，就是要我們?nèi)ピ儐柲切╅L(zhǎng)時(shí)間沒有找房的顧客，詢問他們的最新需求,，這是新人的必修課,。”網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李萍介紹說。通話結(jié)束后,，經(jīng)紀(jì)人需要將通話的實(shí)際內(nèi)容如實(shí)記錄,，以方便自己或者同事有的放矢地推薦房源。這個(gè)記錄編造一個(gè)行不行?記者采訪了10名經(jīng)紀(jì)人,，他們都堅(jiān)決地?fù)u頭,。

網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張偉向記者展示了內(nèi)部系統(tǒng)，記者發(fā)現(xiàn)每一個(gè)通話后都有一個(gè)音頻電話記錄,，商圈經(jīng)理可以隨時(shí)抽查，如果發(fā)現(xiàn)有經(jīng)紀(jì)人交流中存在問題,，會(huì)即時(shí)糾正并幫其改正錯(cuò)誤,。此外,，公司總部的考核人員還會(huì)不定時(shí)假扮客戶撥打經(jīng)紀(jì)人的電話，如果經(jīng)紀(jì)人沒有按照規(guī)定為客戶提供服務(wù)就要被罰,。

做不到“八戒”就要挨罰

在工作時(shí)間內(nèi),，網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司要求員工百分百地投入工作，對(duì)于員工的要求也很細(xì)致,。上班不準(zhǔn)吃東西,、上班不準(zhǔn)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、上班不準(zhǔn)聽歌,、上班不準(zhǔn)玩游戲……“進(jìn)了公司大門,，基本就要當(dāng)‘八戒’。”老房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李健自嘲說,。與這些規(guī)定相對(duì)應(yīng)的都是嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)處罰制度,。如果碰上一個(gè)“好領(lǐng)導(dǎo)”，能夠在平時(shí)工作中睜一只眼閉一只眼,，是不是就可以不用遵守這些規(guī)定?

“看看你頭頂?shù)臄z像頭,，絕對(duì)是無(wú)死角覆蓋，你電腦屏幕上是啥內(nèi)容,，老總只要想看都能看到,。”商圈經(jīng)理老張介紹說。在與老張的交流中,，他講了企業(yè)一個(gè)真實(shí)的案例：前不久該企業(yè)李滄區(qū)一家分店中,，經(jīng)理和店內(nèi)員工沒有按照公司的要求統(tǒng)一培訓(xùn)，結(jié)果被該公司老總監(jiān)控到,，公司的老總立即跑到該店內(nèi)監(jiān)督,。這也讓所有網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人知道了店內(nèi)監(jiān)控的厲害。