對沒有資質(zhì)的“黑旅行社”,每名喜歡旅游的“驢友”們都深惡痛絕,,但同樣是沒有資質(zhì)的“自旅行社”,,近日卻在微信朋友圈里火了起來,。“5月15日組團去揚州、蘇州,,30人就發(fā)團,,群里愛旅游的小伙伴們‘團’起來。”“5月24日爬泰山,,當天去隔天回,,年輕人組團,非誠勿擾啊,。”“自旅行社”各種“花樣”組團出游最近在微信朋友圈里刷屏,,因為組團出游收費便宜,不用擔心遇到“黑導游”被強迫消費,,受到很多老人和孩子家長的青睞,。
朋友圈“自旅行社”刷屏
“黃山游山玩水賞花”、“揚州瘦西湖,、何園,、大明寺兩日游”、“北九水周末親子櫻桃采摘”,、“爬泰山周末青年組團游”……打開微信朋友圈,,“自旅行社”的花樣組團出游開啟刷屏模式。長達一周的雙飛深度游,,只有三天的省內(nèi)自駕游,,或者周末到郊區(qū)的采摘游,多種旅游樣式讓網(wǎng)友們目不暇接,。記者在微信中檢索發(fā)現(xiàn),,身邊的“自旅行社”就多達11個。記者打開其中一個比較活躍的“自旅行社”發(fā)現(xiàn),,僅僅4月份,,他們就組織了6場出游,其中清明小長假3天就有兩個“旅行團”出游,,出游地點集中在江蘇,、浙江、安徽等地的旅游城市,,主要是乘坐旅游大巴來回,,最多的一個“旅行團”有37人報名參與。島城周邊的親子游,,采摘游幾乎每個周末都有,。
出游回來,“自旅行社”經(jīng)常會在朋友圈曬在外地旅游的合影和游客評價,,記者看到照片上有些還是記者的熟人,,他們給出的大部分都是好評,。
收費便宜受驢友們青睞
“從青島到揚州旅游3天,大巴車來回,,在揚州游玩四五個景點,,住兩個晚上,還管兩頓正餐,,全程收費一人才720元,,確實很便宜。”報名參加“自旅行社”揚州游的劉欣欣給記者算了一筆經(jīng)濟賬,,如果她自己去揚州自助游,,從青島到揚州長途車往返車費就要380元,瘦西湖大明寺聯(lián)票要195元,,游覽何園門票45元,,李中水上森林公園門票含竹筏費用也要90元,光這些加起來就要710元了,。此外還有在揚州當?shù)氐慕煌ㄙM,,兩頓正餐,三星級酒店的兩晚住宿,,當?shù)貙в钨M用和3天人身意外險,,全都加起來至少要1500元,是“自旅行社”收費的兩倍多,。“網(wǎng)上一些小旅行社的報價也有很低的,,但我們擔心參加這種低價團,會遇到黑導游,,或者被安排成購物游,。”劉欣欣稱,相比之下,,微信朋友圈里“自旅行社”組織者有些都是朋友的朋友,,更容易被信賴。
沒旅行社資質(zhì)全程AA制
記者聯(lián)系到其中一家 “自旅行社”,,組織者明確表示,他們不是旅行社,,并沒有旅行社的資質(zhì),,也沒有導游證。他們組織大家出游完全是公益的,,提前收取的費用基本上是按照AA制原則收的,,目的是方便統(tǒng)一結算,節(jié)省大家的時間,,不是為了盈利,。他們組織的所有活動,,參加者都要接受風險自擔原則,活動中產(chǎn)生人身及財產(chǎn)損害責任自負,。每次出游,,他們都會建議參加者購買人身意外險。
“我們10多名老朋友都是旅游愛好者,,前些年經(jīng)常一起租大巴車出去玩,,每次大巴車都會剩下將近一半的座位。為了節(jié)省旅行費用,,我們才分頭在各自的微信朋友圈或者QQ群里發(fā)消息,,召集更多的人參與出游。”55歲的王強是其中一家“自旅行社”的創(chuàng)始人之一,,他表示朋友們自愿組團出游,,可以分擔車費,還可以找景點申請團體票優(yōu)惠,,對大家都是好事,。他們成功組團出游過幾次后,網(wǎng)上報名參與的人越來越多,,他們不得不分成幾個旅行團,,在不同時段出游,他們這10多名“老馬識途”的“資深驢友”也就成了每次帶團出游的領隊,。
“自旅行社”還有專業(yè)人士
記者采訪時發(fā)現(xiàn),,除了像王強這樣的 “資深驢友”外,組織“自旅行社”的還有一些是 “專業(yè)人士”,。不愿透露全名的馮女士之前是旅行社的一名資深導游,,改行后在一家企業(yè)擔任文職。一年前,,她幫助單位7名同事安排了一次前往無錫,、蘇州和上海的親子游,全程每人花了不到1000元,。同事們回來后在朋友圈里曬照片,,曬行程單,其他同事和朋友看到后,,也找她幫忙組織出游,。“我前后干了6年導游,跟航空公司,、景點和酒店都比較熟悉,,能拿到特價票和很多優(yōu)惠,我組織大家一起出去玩,比他們自己出去玩要便宜得多,。”馮女士稱,,跟旅行社不同,她組織的“旅行團”全程都是AA制的,,參加者大部分都是朋友,,她基本上不掙錢。“因為要提前租車,,預訂酒店和訂票,,所以我們都會提前收費,而且為了防止有門票漲價這樣的意外,,我們都會預先多收一點,,每次活動結束,算起來會結余幾百元,。”馮女士稱,,為了確保“自旅行社”的公益性,她一般會用結余的這筆錢,,在微信群里發(fā)紅包,,組織抽獎活動,或者為下一次活動的參與者購買保額比較大的意外保險,,防范可能發(fā)生的風險,。
老人和家長成出游主力
除了組織近郊游和國內(nèi)游,在寒暑假期間,,有些“自旅行社”還會組織寶寶和爸爸媽媽出國親子游,,主要是去韓國、日本,,或者新加坡,、泰國等。這些“自旅行社”會幫助家長和孩子組成團隊,,辦理出國旅游的手續(xù),,幫忙訂機票或者酒店,但出國游成本較高,,一般“自旅行社”會收取少量的手續(xù)費用,。
“其實只要能夠更放心,更方便地出去旅游,,這些‘自旅行社’收取一點服務費,,我們這些老人完全可以接受。”已經(jīng)65歲的郭梓良老人稱,,很多正規(guī)旅行社在組團時不愿意要上了年紀的老人,擔心長途旅行老人身體受不了。參加微信群里組織的出游活動,,參與活動的很多都是熟悉的老伙計,,大家在路上能夠互相照顧。更重要的是,,他們不用擔心會碰上“黑導游”,,或者有人忽悠老人們購買各種所謂的土特產(chǎn)或者保健品。此外,,“自旅行社”還可以根據(jù)老人的身體狀況,,隨時調(diào)整行程。如果參加活動的大部分都是老人,,他們就會調(diào)整景點安排,,盡量不安排老人爬山或者長時間步行,留出更多時間讓老人休息,。
>>> 組織者稱
最擔心發(fā)生意外經(jīng)常里外不是人
“我們這些組織 ‘自旅行社’的人最擔心的就是網(wǎng)友在參與活動時發(fā)生意外,,遇到通情達理的人還好說,萬一碰到蠻不講理的家屬,,我們這些組織公益活動的人經(jīng)常里外不是人,。”王強表示,他每個月有將近8000元的退休金,,不需要靠“自旅行社”組織出游活動來掙錢,,但一些網(wǎng)友認為,他經(jīng)常在網(wǎng)上組織出游活動,,肯定里面有利可圖,,懷疑他從景區(qū)或者飯店里拿了回扣,遇到這樣的人他有理也說不清,。
王強在每次組織活動時,,都對報名者進行篩選,強調(diào)包容與相互理解,,明確表示愛挑剔,、愛抱怨或者脾氣不好的網(wǎng)友請不要參加。王強還要求每名活動參加者都提供身份證號,,購買旅行期間的人身意外保險,,規(guī)避可能發(fā)生的風險。
“我們?nèi)ツ杲M織爬五蓮山活動,,一名老大爺下山時自己不小心崴了腳,,我們幾名領隊好不容易把老人從山上扶下來,回到青島后,,他的家屬在微信群里還指責我們沒有看護好老人,,弄得我們這些做好事的人心都涼了。”王強稱。
>>> 律師支招
自己組團出游選好旅游意外險
大成律師事務所的王文濤律師建議,,“自旅行社”因為本身沒有旅行社的相關資質(zhì),,也沒有旅游服務質(zhì)量保證金和旅行社的強制責任保險作為保障,市民在參加“自旅行社”組織的活動時,,要注意保留收費憑證和參團證據(jù),,此外還要選好適合自己的旅游意外保險。
首先,,買旅游意外保險,,要挑選保險的具體保障范圍符合旅游特點的,并非越多越好,,也并非越便宜越好,。“自旅行社”組織的出游活動風險較大,尤其是境外游,,迷路,、意外受傷、出入境受限的可能性要更大,,保險覆蓋要求就更高,。保險合同中一定要有針對行李丟失、盜竊,、護照丟失,、旅程更改進行相應賠償?shù)臈l款。
其次,,與其他保險相比,,旅游意外險的保費和保險賠償金額的設定都較簡單,保障范圍也比較明確,,可以貨比三家,,選擇性價比最高的保險。
第三,,在填寫旅游意外險的投保單時,,一定要仔細、正確,、規(guī)范填寫投保相關信息,,切不可因為保險金額低、時間短而疏忽大意,,萬一真發(fā)生意外,,如果填寫了錯誤信息,保險公司可以拒賠,。
第四,,一般來說,,醫(yī)療類旅游意外險屬于補償性險種,沒必要重復投保形成超額保險,,而意外身故保險則應根據(jù)自身年齡,、負債和家庭情況而定,對于有未成年子女尚待撫養(yǎng)或身負房貸的消費者來說,,意外身故的保險金額可以適當設置得高些。
最后,,部分保險公司可能在出險后設法減少賠償金額或拒賠,,消費者在旅途中一定要保留好相關的保險憑證。
本版撰稿 記者 黃飛
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