(新聞配圖)

買(mǎi)了一輛車(chē),，說(shuō)好的第二次也可以免費(fèi)保養(yǎng),，沒(méi)想到4S店老板一換就不認(rèn)賬了。4日,，市民李女士撥打半島都市報(bào)熱線(xiàn)96663,，反映自己給車(chē)輛保養(yǎng)時(shí)遭遇到的扯皮。

市民李女士說(shuō),，她在黑龍江南路售賣(mài)上海大眾的華之杰4S店買(mǎi)了一輛車(chē),，當(dāng)時(shí)車(chē)行的負(fù)責(zé)人承諾首保免費(fèi)，而且只要有反饋時(shí)的通話(huà)記錄，第二次也可以進(jìn)行免費(fèi)保養(yǎng),。她跟華之杰4S店約好,，打算3日去進(jìn)行保養(yǎng)。但是到了車(chē)行以后,，卻沒(méi)有人給保養(yǎng),。

華之杰4S店的客服人員讓李女士去找售后部門(mén)，可售后卻說(shuō)他們換老板了,，以前的承諾都不算數(shù),。無(wú)奈之下，李女士只好回家,。

隨后,，半島都市報(bào)記者撥通了該4S店的售后服務(wù)電話(huà)，客服人員表示并不清楚李女士的這件事,。這名客服人員說(shuō),，第二次保修免費(fèi)需要正式的單據(jù)，銷(xiāo)售人員在賣(mài)車(chē)可能會(huì)有一些承諾,，但是需要相關(guān)憑證,，而通話(huà)錄音并不在內(nèi)。具體的情況還得需要問(wèn)銷(xiāo)售部門(mén),，并給了一個(gè)電話(huà),。

但是，直到記者發(fā)稿時(shí),，此銷(xiāo)售部門(mén)的電話(huà)也一直沒(méi)有打通,。半島都市報(bào)將繼續(xù)追蹤該事件的發(fā)展。(半島記者 孫桂東 實(shí)習(xí)生 劉月)