原標(biāo)題：打滴滴落下錢包司機(jī)稱扔了 乘客承諾給300元又找回

“真是太氣人了，如果財(cái)物都沒(méi)有安全保障,，以后誰(shuí)還敢打滴滴?”1日,，乘客莊先生反映,，他在青島城陽(yáng)搭乘一輛滴滴快車上班，結(jié)果不慎將錢包落在了車后座上,，在他準(zhǔn)備向司機(jī)要回時(shí),，司機(jī)不僅百般刁難，還跟他索要300元費(fèi)用,，最后經(jīng)過(guò)十幾天的努力只拿到錢包里的證件,，錢包和里面現(xiàn)金都不知所蹤。

“這事發(fā)生10幾天了,，我不僅多次向滴滴客服投訴,，還報(bào)過(guò)警，但是最后都解決不了,，無(wú)奈我只能求助媒體了,。”莊先生說(shuō)，他在2017年2月19號(hào)7點(diǎn)50從李滄區(qū)打滴滴快車去城陽(yáng)天泰城,，由于自己的疏忽把錢包落在了快車后座上,，當(dāng)日下午他通過(guò)滴滴客服找到了快車司機(jī)，雖然快車司機(jī)承認(rèn)撿到了錢包,，但是歸還確實(shí)頗費(fèi)周折,。

“我聯(lián)系到快車司機(jī)時(shí)他說(shuō)確實(shí)撿到了一個(gè)錢包，但是看里面沒(méi)有什么東西就把錢包丟了,，我的錢包里面有接近300塊錢現(xiàn)金,，還有身份證,，銀行卡，駕駛證,，準(zhǔn)考證，收據(jù)一張,。由于我家是外地,，證件補(bǔ)辦相當(dāng)麻煩，當(dāng)時(shí)我非常著急,，當(dāng)時(shí)我就允諾司機(jī)可以給司機(jī)300塊錢補(bǔ)助,，讓他幫我找回錢包，沒(méi)想到很快司機(jī)告訴我錢包找到了,，但是只找到了身份證,，駕駛證，還有兩張銀行卡,，在19號(hào)晚上我就聯(lián)系司機(jī)說(shuō)什么時(shí)候可以送還,，司機(jī)說(shuō)有事情，一直在推辭,，只好推遲到20號(hào)下午,，約好地方后司機(jī)卻遲遲不露面，讓我去他選擇的地方,。”莊先生說(shuō),，由于他還是學(xué)生，也擔(dān)心人身安全,，所以也不敢貿(mào)然前去司機(jī)所說(shuō)的地點(diǎn),。

快車司機(jī)不積極歸還莊先生一點(diǎn)辦法也沒(méi)有，但這樣僵持下去也不是辦法,，在朋友的建議下,，莊先生最后向青島市城陽(yáng)夏莊派出所報(bào)案，結(jié)果派出所并不受理,，事后莊先生打了很多次的滴滴客服,，但是客服的態(tài)度也像是推卸責(zé)任，“我至少先后三次向滴滴客服求助,，一開(kāi)始還有工作人員耐心聽(tīng)我反映問(wèn)題,，但是后來(lái)的客服一聽(tīng)是我投訴直接就掛掉電話。”莊先生說(shuō),，客服投訴也行不通,，最后他只能跟司機(jī)再協(xié)商，一開(kāi)始他約司機(jī)見(jiàn)面,，司機(jī)一直不肯露面,，迫于無(wú)奈他只好選擇通過(guò)快遞,，但是前提是莊先生要付給快車司機(jī)300快錢，當(dāng)莊先生提出先支付一半費(fèi)用,，當(dāng)收到后再把剩下的都付給司機(jī),，司機(jī)不同意，只能先付錢,，無(wú)奈莊先生付了300塊錢才拿到證件,。

“當(dāng)時(shí)我錢包里有接近300元現(xiàn)金，還有租房的收據(jù)?，F(xiàn)在都不知道上哪里去了,。”莊先生說(shuō)，事后想想這事覺(jué)得撿到物品及時(shí)歸還應(yīng)該是司機(jī)應(yīng)該做的事情,，失主適當(dāng)給些補(bǔ)助可以,，但是不能威脅失主，他決定通過(guò)微博曝光此事讓大家評(píng)理,，沒(méi)想到他發(fā)布微博后,，滴滴客服聯(lián)系他稱，看到了他的微博,，目前已經(jīng)暫停了這名滴滴司機(jī)的營(yíng)運(yùn)資格,。

1日下午，記者聯(lián)系滴滴方面得知,，目前滴滴確實(shí)已經(jīng)永久封禁這名快車司機(jī),。“像莊先生這種情況，我們經(jīng)過(guò)核實(shí)已經(jīng)對(duì)這名快車司機(jī)永久封禁,，這也是我們對(duì)司機(jī)開(kāi)出的最嚴(yán)重的處罰了,。”滴滴相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，滴滴方面目前還沒(méi)有辦法對(duì)司機(jī)進(jìn)行約束,，不過(guò)隨著網(wǎng)約車管理辦法的實(shí)行,，下一步滴滴快車也將安裝相應(yīng)的監(jiān)控和定位設(shè)備，乘客的財(cái)物和人身安全也將更好地得到保障,。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波