原標題：游客投訴攤主先行賠付 嶗山仰口游覽區(qū)攤位統(tǒng)一管理

日前,，嶗山仰口游覽區(qū)對山上各處攤點攤位進行了統(tǒng)一規(guī)范管理，小小攤位四證齊全,、明碼標價，業(yè)戶掛牌上崗,、優(yōu)質(zhì)服務,，規(guī)范化管理讓游客、業(yè)戶,、風景區(qū)三方受益,。

在嶗山風景區(qū)仰口游覽區(qū)，一處處面積不大卻整齊規(guī)范的經(jīng)營攤位錯落有致的分布在游覽路上,，統(tǒng)一的棚柜,、統(tǒng)一的裝飾、統(tǒng)一的色彩,，與游覽區(qū)的景色融為一體,。游客或三兩成對或三五成群的坐在棚柜底下品茶吃瓜，登山的疲憊一掃全無,。攤位老板則樂呵呵的忙里忙外招呼著過往游客,，再也不用為無人光顧而發(fā)愁。

覓天洞洞口處攤位業(yè)主王桂蘭向記者介紹：“管理處對我們進行統(tǒng)一管理的時候,，剛開始感覺拘束太多,，也是很不理解，但現(xiàn)在卻真是要感謝這一規(guī)范管理的舉措,，到攤位消費的游客明顯比以前多了,，旺季最好的時候，我們收入甚至都翻倍呢!”游客徐先生也說,，看到攤位整齊規(guī)范，他們消費起來很放心,。

而在這之前可不是這樣的景象,。據(jù)悉，仰口游覽區(qū)內(nèi)一直有近20處攤位在經(jīng)營,，之前,，因為沒有統(tǒng)一規(guī)范的管理，存在著諸多問題：各處攤位都是自己搭建棚柜,，亂搭亂放現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,，不但影響美觀，還存在安全隱患;攤位價格不透明,，游客很難對攤位經(jīng)營者產(chǎn)生信任,，而且容易產(chǎn)生糾紛,，發(fā)生投訴事件;攤位之間容易形成惡性競爭，攤主也經(jīng)常抱怨：山上游客并不少,，可就是沒幾個愿意到我們攤位消費,，收入怎么能上得去?

據(jù)景區(qū)工作人員介紹，前年開始搞規(guī)范化建設,，逐步完善到現(xiàn)在的效果,。一是對山上的各處攤點攤位經(jīng)營地點進行重新劃定，對棚柜進行統(tǒng)一更換安裝,，嚴禁超出劃定范圍經(jīng)營及亂搭亂放現(xiàn)象發(fā)生,。二是每年年初由景區(qū)管理處組織各相關部門及經(jīng)營業(yè)戶對山上攤點攤位經(jīng)營權進行公開招租，取得景區(qū)攤位經(jīng)營的經(jīng)營業(yè)戶權后,，與景區(qū)管理處簽訂攤位租賃協(xié)議書,、服務承諾書、質(zhì)保金考核協(xié)議書,、安全協(xié)議書,、物品免費使用協(xié)議書等各類相關協(xié)議。三是各經(jīng)營業(yè)戶及時辦理經(jīng)營許可證,、健康證,、食品經(jīng)營備案證并每天佩戴經(jīng)營工作證，四證齊全進行經(jīng)營,。四是施行游客投訴先行賠付辦法,，若出現(xiàn)游客投訴事件，由攤主先行賠付,，經(jīng)管理處調(diào)查清楚后,，根據(jù)情節(jié)輕重扣除相應質(zhì)保金進行考核處理。

齊魯晚報•齊魯壹點記者 臺雪超 通訊員 曲咪咪