原標題：這些人這些事溫暖島城冬天

( 來源：青島早報)

兩次鞠躬感謝公交司機停車等待

被網友點贊的暖心女孩,，你在哪兒

早報12月3日訊 日前,，青島城運控股公交集團市北巴士公司224路線駕駛員王元香駕車行至理工大學車站,，此時正值上班上學高峰,，在公交車站等候乘車的市民比較多,。開門上下完乘客之后,，王元香將車門關閉,，準備左轉駛出公交站,。在觀察四周情況時,，王元香發(fā)現(xiàn)前方有一名乘客一路小跑奔向公交車。跑近了才發(fā)現(xiàn)原來是一名穿校服的學生,，于是王元香趕緊打開前車門,，讓女孩上車。此時,，暖心的一幕出現(xiàn)了：女孩跑到前門后,，顧不得平復一下喘息，深深地向王元香鞠了一躬,，在上車打完卡后,，女孩又再次鞠躬向其致謝。 “其實我就等了10多秒鐘,，沒想到女孩這么有禮貌,。 ”王元香說,，她頓時感到心里暖暖的，趕忙讓女孩站穩(wěn)扶好,。

青島城運控股公交集團官方抖音號發(fā)布了這段視頻,，引來無數(shù)網友點贊。隨即,，這段視頻被中國青年報點贊并發(fā)布到抖音上,，短短一天時間，已經收獲了5.5萬的點贊量,，許多網友在視頻下方留言道：“涵養(yǎng)與素質并存”“有愛心的司機師傅、有禮貌的好孩子”等等,。還有網友留言稱:“10秒鐘的等待,，不是每個司機都能做到，為你點贊,，你的一次善舉,，溫暖了這個奔跑的孩子，一次很好的身教”……

“這位女孩的舉動很讓人感動,，在平常的公交營運中,，只要條件允許的情況下，等候乘客上車原本是件微不足道的小事,，沒想到女孩給予駕駛員這么高的回應,。我們希望找到她，讓這種‘溫暖’在車廂中繼續(xù)傳遞,，共同營造文明和諧,、充滿溫情的車廂。 ”青島城運控股公交集團市北巴士公司負責人表示,，女孩上身著藍色校服,，戴眼鏡及白色保暖耳套，年紀大約十四五歲左右,，在理工大學車站上車,，北嶺人民路車站下車;如果有市民認識圖中的這名女孩，可致電83831651或84963231聯(lián)系,。

(觀海新聞/青島早報記者 肖夢婕 通訊員宋曉蕊)

幫助“無G”老人享受“智能就診”

市立醫(yī)院線上線下多措并舉改進老年人就醫(yī)體驗

早報12月3日訊 在智能化快速發(fā)展的今天,，如何讓老年群體搭上“數(shù)字快車”，成了一個亟待解決的社會問題,。為了更好地服務老年患者,，青島市市立醫(yī)院多措并舉、多點發(fā)力,，持續(xù)改進老年人就醫(yī)體驗,。

“我們在門口安排了專門的綠色通道供老年人進出,，并且有專門的導醫(yī)人員幫助老年人填寫信息登記表。 ”青島市市立醫(yī)院東院門診部護士長梁晨介紹,，醫(yī)院要保證每一位老人都能安心就醫(yī),。有些老年人無法出示健康碼，導醫(yī)人員就為他們提供預檢分診審核卡,，起到一個“臨時綠碼”的作用,，給這些老年人提供便利。

不管是市立醫(yī)院本部還是東院門診大廳,，最顯眼的位置就是患者服務中心,。在這里，醫(yī)院安排專職導醫(yī)隊伍,，對獨自就診80歲以上的老年人和其他就診困難群眾,，全程陪同提供掛號、就醫(yī),、繳費,、檢查、取藥,、入院等服務,。醫(yī)院在開設網上掛號、電話預約掛號及自助機等多種掛號,、繳費途徑的同時,，保留掛號、繳費,、打印檢驗報告等人工服務窗口,，“我們人工服務窗口是一直保留著的，目的就是照顧有些沒有辦法使用智能手機的老年患者,，給他們更習慣的就醫(yī)方式,。 ”市立醫(yī)院本部門診部主任、病人服務中心主任劉杰說,。

記者在門診大廳就注意到門口擺放了一排輪椅,，“輪椅可以掃碼使用的，為了方便老年人,，我們也設有專門服務于老年人的輪椅,。”梁晨介紹。劉杰告訴記者：“我們本部院區(qū)地勢特殊,，為了方便行動不便的老年人看病,，我們還準備了電動輪椅，希望他們在上下坡時能夠省一點力。 ”“我每半個月需要來醫(yī)院取一次中藥,，市立醫(yī)院為我們老年患者提供了全方位的服務,，有些小嫚都認識了，她們會幫我操作,。 ”家住團島的張大爺告訴記者,， “每次都要麻煩這些醫(yī)務工作者，也非常感謝他們,，讓我們不被這個‘手機時代’拋棄,。 ”

(觀海新聞/青島早報記者 徐小欽)

讓殘障人士乘車感受“有愛無障”

交運溫馨巴士配備多項人性化助殘設施

早報12月3日訊 近日島城氣溫降到冰點，為方便行動不便的殘障人士出行,，青島城運控股集團交運溫馨巴士所屬的新型純電動公交車配備了“一鍵”警鈴按鈕,、無障礙通道、輪椅停放區(qū)域,、特需乘客專座,、公交導盲系統(tǒng)等多項人性化助殘設施，極大提高了殘障乘客的乘車便利性與舒適性,。

3日上午，在大沙路公交場站,，溫馨巴士626路公交車正在模擬練習 “無障礙乘車”,。公交駕駛員在將車輛停穩(wěn)后，通過使用車輛空氣懸架自動升降系統(tǒng)(ECAS系統(tǒng)),，控制右側底盤下降到適合的高度,，再將后門地板處的無障礙踏板翻起打開，這樣地面和車廂后門門檻就形成了一道斜坡,，方便坐輪椅的乘客上下車,。 “整個過程非常簡單，駕駛員一個人就能完成操作,。 ”626路駕駛員馬丁鑫介紹,，車廂內還專門設置了輪椅停放區(qū)域以及安全帶，既能保障殘障人士乘車安全,，也能讓駕駛員在行車時放心許多,。

同時，新型的純電動公交車還在輪椅停放區(qū)域配有警鈴,，乘坐輪椅的乘客在下車時,，可提前按下警鈴按鈕，這時車廂前側會亮起“stop”警示燈,，并在駕駛員操作臺的儀表盤上顯示“輪椅”標志,，駕駛員就能在第一時間知曉乘客的下車需求。

據了解，溫馨巴士還通過自主研發(fā)“叨叨巴士”公交導盲系統(tǒng),，幫助視障乘客根據語音提示預定線路,、選擇預約車輛等。目前該系統(tǒng)已涵蓋31路,、223路,、602路、604路,、605路,、607路等17條線路。

(觀海新聞/青島早報記者 吳冰冰 通訊員許彥斌 江敏)