原標(biāo)題:POS機(jī)莫名被免費換新,,他該謝誰?
收到瑞銀信發(fā)的更換POS機(jī)短信,,同意郵寄更換機(jī)器后,,卻收到了嘉聯(lián)支付的立刷POS機(jī)。而瑞銀信卻稱沒有發(fā)送短信,,嘉聯(lián)支付表示機(jī)器是他們的,,但是銷售人員不是他們的。青島一商戶遭遇怪事,,日前向齊魯晚報·齊魯壹點反映,,“天降”POS機(jī),他該感謝誰?
家住青島的袁先生從事汽車保險業(yè)務(wù),,一直使用瑞銀信的POS機(jī),。11月9日,袁先生收到一條來自瑞銀信的短信,,由于刷卡機(jī)手續(xù)費上調(diào),,刷卡支付受限,可以免費為其郵寄一臺0.38費率新款POS機(jī),。之后就有一個自稱POS機(jī)售后的人員加了袁先生的微信,。“因為一直使用的是瑞銀信的POS機(jī),也沒懷疑,,就給他發(fā)送了郵寄地址,。”袁先生說。11月18日袁先生收到了POS機(jī),,打開后發(fā)現(xiàn)卻是嘉聯(lián)支付的立刷POS機(jī),。
為什么收到的是瑞銀信的短信,發(fā)來的POS機(jī)卻是嘉聯(lián)支付的?“我給瑞銀信和嘉聯(lián)支付都打了電話,,瑞銀信說不是他們發(fā)的短信,,有人盜用他們的名義發(fā)的,嘉聯(lián)支付說POS機(jī)是他們的,,發(fā)短信的人不是他們的,。”袁先生說,他只在瑞銀信辦過POS機(jī),,瑞銀信是否泄露了其信息?嘉聯(lián)支付又是如何獲取其信息,,知道他使用的是瑞銀信的POS機(jī)?11月21日,一名自稱嘉聯(lián)支付的工作人員聯(lián)系到袁先生,,表示沒有辦法處理,,讓袁先生撤銷對他們的投訴,。“嘉聯(lián)立刷是怎么知道我用的瑞銀信POS機(jī),是怎么獲取我的信息的,,電銷POS機(jī)是違法行為,,嘉聯(lián)立刷應(yīng)該給我個說法吧。”袁先生稱,,自11月24日開始,,他就不斷收到各種短信的騷擾,懷疑是嘉聯(lián)支付做的,,卻沒有什么證據(jù),,但確實從這個事后開始的。
針對此事,,記者先后撥打了瑞銀信支付技術(shù)有限公司以及嘉聯(lián)支付有限公司的公開電話,,瑞銀信的客服工作人員表示,記者反映的袁先生的情況已經(jīng)記錄上報,,后續(xù)會給反饋;嘉聯(lián)支付客服工作人員稱,,嘉聯(lián)支付的客服人員不會通過短信、微信,、電話的方式告知客戶更換設(shè)備,,記者反映的情況已經(jīng)登記,核實后會給出回復(fù),。
此后,,記者撥打了中國人民銀行金融消費咨詢投訴熱線,工作人員表示,,如果消費者對金融機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品,、服務(wù)等不滿意,可以提出投訴,。
袁先生的事情最終會怎么解決呢?“天降”POS機(jī),,齊魯晚報·齊魯壹點記者將會持續(xù)關(guān)注。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 李自強(qiáng)
[來源:齊魯晚報 編輯:光影]大家愛看