原標(biāo)題：污水“堵樓”十余年 居民“心病”何時(shí)了

“我們小區(qū)2007年建成交付,，但小區(qū)污水管網(wǎng)一直未接入市政管網(wǎng)，十幾年來(lái),，污水隨意排放到小區(qū)西側(cè)空地,，現(xiàn)在都形成了一個(gè)污水坑，氣味刺鼻難聞,。”近日,，家住膠州市祥龍花園小區(qū)的李先生(化名)向本報(bào)輿論監(jiān)督熱線反映，膠州市祥龍花園小區(qū)建成十幾年,，年年污水“圍城”,，影響居民日常生活。

( 來(lái)源：青島日?qǐng)?bào))

近日,，記者來(lái)到祥龍花園小區(qū)實(shí)地探訪看到,，市民反映的污水坑位于小區(qū)西側(cè)的圍墻外頭，由于附近道路施工,，地面坑洼地帶就成為污水排放的集聚區(qū),，現(xiàn)場(chǎng)面積較大的污水坑達(dá)20多平方米，小的也有數(shù)平方米,，污水坑之間相互連通,，高低水坑之間還形成了徑流。近觀污水坑,，水體呈現(xiàn)灰白色,，邊緣形成一圈半米多寬的泡沫，在一處面積較大的污水坑一角,，漂浮的白色垃圾格外顯眼,。記者站在坑邊，一陣陣刺鼻的臭味甚是難聞,。“尤其是夏天,，我們都不敢開(kāi)窗，太臭了,，而且還有蚊蟲(chóng),。”住在8號(hào)樓的一位居民說(shuō),。

祥龍花園小區(qū)西側(cè)分別為7-9號(hào)樓。記者走近墻角發(fā)現(xiàn),，污水是從8號(hào)樓西南角位置流到小區(qū)西側(cè)圍墻,，在8號(hào)樓正西面形成了多個(gè)大小不一的污水坑，其中,，水面與8號(hào)樓之間距離最近不過(guò)2米,。不少小區(qū)居民提起此地，稱之為“臭水溝”“大糞坑”,。

小區(qū)污水管道十幾年未接入市政管網(wǎng),，污水問(wèn)題也成了居民投訴的熱點(diǎn)。“2007年,，我們住進(jìn)小區(qū)后,，開(kāi)發(fā)商承諾‘快了’。后來(lái)找物業(yè),、街道,，也都說(shuō)‘盡快’。沒(méi)想到,，至今沒(méi)有解決,。”市民鄭女士(化名)說(shuō)。十幾年來(lái),，小區(qū)居民多次向有關(guān)部門投訴排污問(wèn)題,，得到的答復(fù)總是“快了”“盡快”，而后不見(jiàn)實(shí)際行動(dòng),。污水十幾年如一日在小區(qū)外橫流,。

記者在采訪中了解到，2013年3月,，祥龍花園小區(qū)居民向有關(guān)媒體反映過(guò)此事,，當(dāng)時(shí)的膠州住建部門工作人員稱，祥龍花園小區(qū)生活污水亂排放問(wèn)題是因小區(qū)污水管網(wǎng)未與城市集中污水管網(wǎng)對(duì)接,，從而造成了污水外溢,，將立即責(zé)令當(dāng)初小區(qū)承建方前去治理并盡快做好管網(wǎng)對(duì)接。

然而,，問(wèn)題并未得到解決,。

2014年，有市民在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱投訴提出：“祥龍花園小區(qū)的污水排放一直沒(méi)有接入市政排污管道,，致使很多業(yè)主深受其害,。家住1樓的業(yè)主經(jīng)常會(huì)莫名其妙地發(fā)現(xiàn)自家廚房被渾水淹了。經(jīng)過(guò)多方檢查,，才知道是排水主管道堵塞,。找到物業(yè)，物業(yè)負(fù)責(zé)人讓業(yè)主自己解決,。”

對(duì)此,，膠州市回復(fù)稱：“小區(qū)‘古力’內(nèi)污水由物業(yè)公司根據(jù)情況及時(shí)抽取。”

“這一回復(fù)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果,。”祥龍花園小區(qū)一位居民告訴記者,，2019年12月，該小區(qū)居民又在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱投訴“祥龍花園8號(hào)樓墻外的屎尿污水不接入市政管網(wǎng)?十多年了”,。膠州市三里河街道辦事處給出的回復(fù)是：“物業(yè)暫無(wú)能力將小區(qū)管網(wǎng)與市政管網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接,，建議來(lái)話人咨詢市建設(shè)部門。”

2020年12月,，該小區(qū)居民再次在市政務(wù)網(wǎng)政府信箱詢問(wèn)：“祥龍花園小區(qū)西側(cè)臭水溝十幾年了,，現(xiàn)在又變成臭水庫(kù)了。”膠州市環(huán)保局回復(fù)：“祥龍花園小區(qū)西側(cè)存在一條臭水溝,，存在明顯異味,，追溯原因?yàn)樾^(qū)生活污水管網(wǎng)未連接市政管網(wǎng)，污水排入溝內(nèi)抽取外運(yùn)不及時(shí)所導(dǎo)致,。三里河街道辦事處正協(xié)調(diào)市政部門對(duì)污水管網(wǎng)進(jìn)行改造,，加快并入市政管網(wǎng)。”

該小區(qū)居民收到回復(fù),，但沒(méi)有見(jiàn)到相關(guān)整改措施,，近日又致電本報(bào)輿論監(jiān)督熱線。一位小區(qū)居民向記者展示了業(yè)主群內(nèi)有關(guān)這條“臭水溝”的留言,。

在留言中,，幾位業(yè)主相繼詢問(wèn)：“污水‘古力’抽了嗎?還是很臭。”“咱們小區(qū)污水處理還沒(méi)接入市政管網(wǎng)?還需要往外抽啊?”“西墻外的污水坑水位跟小區(qū)一樣高了,，都排不出去了,。”

祥龍花園小區(qū)物業(yè)工作人員回復(fù)：“管網(wǎng)還沒(méi)有接好。”

據(jù)該小區(qū)居民介紹,，他們也曾撥打市政務(wù)服務(wù)熱線反映過(guò)這一問(wèn)題,。對(duì)此，膠州市三里河街道辦事處回復(fù)：經(jīng)膠州市住建局落實(shí),，香港路(膠州市)尚未竣工,，待整體竣工后，將對(duì)周邊管道統(tǒng)一規(guī)劃,。

就此,，記者致電膠州市住建局市政科，工作人員稱：“祥龍花園小區(qū)應(yīng)該接入澳門路(膠州市)污水管網(wǎng),，市政科只負(fù)責(zé)市政管網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)工作,，至于什么時(shí)間能夠接入,，需要咨詢膠州市住建局排水站。”

隨后,，記者又聯(lián)系膠州市住建局排水站,。工作人員稱：“祥龍花園小區(qū)建設(shè)交付時(shí)，開(kāi)發(fā)商采用抽排的方式進(jìn)行小區(qū)污水排放,。2020年,，多次出現(xiàn)污水抽排不及時(shí)導(dǎo)致污水外溢的情況。”

記者問(wèn)：“小區(qū)污水管道接入市政管網(wǎng)預(yù)計(jì)什么時(shí)間能實(shí)現(xiàn)?”

這位工作人員介紹：“解決這一問(wèn)題還需要跟小區(qū)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行對(duì)接,。由于小區(qū)開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng),，尋找開(kāi)發(fā)商存在一定的難度。如果聯(lián)系不到開(kāi)發(fā)商,，就需要跟街道相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接,。小區(qū)污水管道接入市政管網(wǎng)還需要看對(duì)接進(jìn)度。”

據(jù)了解,，祥龍花園小區(qū)建筑面積1.8萬(wàn)平方米,，規(guī)劃戶數(shù)432戶，實(shí)際入住390戶,。

□青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱 正

記者點(diǎn)評(píng)

群眾呼聲,，要“聽(tīng)”更要“行”

群眾呼聲，是部門行動(dòng)的指南針,，也是部門行動(dòng)力,、執(zhí)行力的生動(dòng)體現(xiàn)。只有將群眾的呼聲“聽(tīng)”在耳里,，付諸行動(dòng),，才能贏得信任，贏得民心,，獲得發(fā)展的紅利,。

小區(qū)建成交付十余年，居民關(guān)于“污水管道接入市政管網(wǎng)”的呼聲不斷,，然而,，相關(guān)部門雖聽(tīng)到了呼聲，但結(jié)果仍是污水長(zhǎng)流,，問(wèn)題拖成“心病”,。

民之所望，施政所向,。群眾的聲音,，許多時(shí)候都是最迫切的愿望和亟須解決的問(wèn)題。如果“聽(tīng)”訴求只是蜻蜓點(diǎn)水,，或者推諉塞責(zé),，久而久之,，就會(huì)慢慢失去民心，讓“傾聽(tīng)”流于形式,，成為擺設(shè),。

群眾利益無(wú)小事。群眾呼聲,，要“聽(tīng)”更要“行”，這既是相關(guān)部門職責(zé)所在,，也是接地氣的務(wù)實(shí)之舉,。問(wèn)題一時(shí)難以解決，也應(yīng)該制訂整改措施,，排出時(shí)間表,，給群眾吃下“定心丸”，而不是敷衍回應(yīng),，久拖不決,。