原標題：這樣的老年生活,，很智慧

因不會出示健康碼而在小區(qū)門口徘徊,，因不會線上支付而面對無法購買的尷尬，因不懂網(wǎng)上掛號而無法現(xiàn)場看病的無奈……當“老齡化”遇見“數(shù)字化”,，不少老人越來越為“智能化”所困,。如何破解這一難題,，讓“夕陽紅”更加“無限好”?市南區(qū)給出了答案。

科普講堂助老人融入智慧社會

為幫助老年人融入智慧社會,，提升老年人科學素質(zhì),，讓科技發(fā)展成果惠及老年人，5月27日,，市南區(qū)江蘇路街道新時代文明實踐所組織老年人觀看 “銀齡科普行動”科普講堂視頻直播,。

在科普課堂上，科技志愿者結(jié)合老人們的實際需求,，講解智能手機使用常識,，并在授課過程中，將反詐知識加入其中，確保老年人在學會智能手機使用的同時,，也能清晰直觀地意識到電信詐騙的危害,，從而有效避免使用智能手機過程中因上當受騙而遭受損失。現(xiàn)場還開展了智慧生活趣味搶答賽,，大家積極舉手回答問題,，現(xiàn)場氛圍熱烈。“別看這一堂課,，還真學到了不少有用的手機應(yīng)用知識,，也知道了之前看到的一些消息可能是詐騙信息，以后堅決不信了,。 ”家住黃縣路的居民王女士說,，希望這樣的科普講座多舉辦一些。

“很貼心,，教我們的內(nèi)容都是非常實用的，很多功能我早就想學,，但是一直沒搞明白,，這次基本全會了。”家住龍口路的居民張女士也說,，這個科普活動,，提高了他們這些老年人運用智能技術(shù)的水平，進一步幫助老年人更好地適應(yīng)“智能”時代,，也豐富了老年生活,。

社工“線下+線上”助老人學手機

“請問是在這里學手機點餐嗎?我要報名! ”“你們在這兒真是太好了，要不俺都不會弄手機點餐! ”……隨著社區(qū)助老食堂"網(wǎng)上點餐"服務(wù)的推廣,，最近珠海路街道的老人們對于智能手機的使用學習產(chǎn)生了大量迫切的需求,。

街道社工站的駐站社工們發(fā)現(xiàn)了老人的需求，第一時間開展手機學習小組的報名工作,，協(xié)助轄區(qū)老人學習使用并適應(yīng)“新”的生活工具,。經(jīng)過需求評估和老人們對智能手機使用掌握的熟練度，組建了以如何使用手機支付,、地圖導航,、團購買菜買藥等內(nèi)容為主，預防詐騙等網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)為輔的學習小組,，通過人員分工,、制定規(guī)則等，充分利用好各成員優(yōu)勢,，發(fā)揮好骨干成員帶頭作用,，積極調(diào)動小組成員的積極性和投入度，增強成員間互動,，讓老人們學好手機使用的同時,，還能夠增強鄰里間的情感交流,，形成助人自助、互幫互助的溫馨氛圍,。

通過學習手機中“年輕人的便捷生活方式”,，夠促進老人們更好地融入現(xiàn)代互聯(lián)、物聯(lián)生活,，提高老年生活的體驗度,、便捷度，增強了老人抵御風險的能力,。據(jù)悉,，珠海路街道社工站將會繼續(xù)以小組學習的方式，鼓勵更多社區(qū)老人互相幫助,、樂享生活,、積極投入到友好社區(qū)的建設(shè)中。

提升20處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站

老年友好理念是一個方向,，也是一種鞭策,。把對老年人的關(guān)心關(guān)愛融入到方方面面，有效做好結(jié)合工作,，整合資源打造社區(qū)服務(wù)綜合體,，為老年人提供一站式養(yǎng)老服務(wù)，為社區(qū)居民提供多功能活動場所,，立足于老年人服務(wù)需求,，市南區(qū)著力推進居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè),，在每個街道一處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,，2022年將重點完善提升20處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站,，拓展其助餐送餐,、醫(yī)療護理,、康復保健,、生活照料等功能,，進一步擴大居家養(yǎng)老服務(wù)半徑,，實現(xiàn)老年人就近在“家門口”養(yǎng)老,，進一步織密居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，提升老年人的居家養(yǎng)老幸福感。

市南區(qū)在珠海路街道先行打造了“鄰里匯”社區(qū)服務(wù)綜合體,，該綜合體具備助老食堂和社區(qū)鄰里中心雙重功能,，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容劃分了專屬功能區(qū)，在提供助餐服務(wù)的同時,，可開展鄰里交往互助,、社團組織活動、志愿公益服務(wù)、社會創(chuàng)新實訓等活動,，并具備老年產(chǎn)品租賃,、家庭照護增能培訓等功能。社區(qū)服務(wù)綜合體的設(shè)立,，合理利用了現(xiàn)有資源,，為轄區(qū)老年人、居民提供了個性化,、多樣化服務(wù),，進一步增強了鄰里之間的交流，凝聚了社區(qū)自治力量,。家住珠海路街道的張淑芬大姨從“鄰里匯”助老食堂開業(yè)的第一天就來用餐了,，“這里的飯菜葷素搭配合理，營養(yǎng)健康口味合適,，政府還給補貼,，兩葷兩素補貼后只需15元，吃起來,，真的是實惠又放心,。 ”

把社區(qū)作為切入點，是建設(shè)友好社區(qū)的“第一步”,。市南區(qū)社會事務(wù)服務(wù)中心主任彭巖介紹,，市南區(qū)著力打造研發(fā)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場景,，現(xiàn)已開發(fā)完成手機端人臉識別和下單支付功能,，同時對助餐系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，老年人關(guān)注“樂養(yǎng)市南”微信公眾號,，完成人臉識別后,，即可點餐訂餐，還可按照優(yōu)惠補助政策自動減免餐費,，讓為老助餐變得更加便利,。

為獨居老人安裝智能水表

市南區(qū)還積極完善“區(qū)-街道-社區(qū)”三級養(yǎng)老服務(wù)平臺，推行“中央廚房”養(yǎng)老服務(wù)模式,，精準對接老人需求,，梳理細化形成“菜單”，老人按需“點單”,，由“區(qū)-街-社區(qū)”三級養(yǎng)老服務(wù)平臺“接單”“派單”,，為老人提供生活照料、醫(yī)療保健,、康復護理等養(yǎng)老服務(wù),，實現(xiàn)“一網(wǎng)化覆蓋信息、一體化統(tǒng)籌資源、一站式高效服務(wù)”,。市南區(qū)民政局還為全區(qū)失智老人免費發(fā)放了190只防走失定位手環(huán),，通過智慧化手段有效為失智老人保駕護航，為老人家庭排憂解難,。

“前期我們充分了解居民需求,，以智能遠傳水表為切入點，為獨居老人將普通水表升級為智能遠傳水表,。 ”市南區(qū)八大湖街道應(yīng)急管理辦公室工作人員介紹,，一旦家中12小時內(nèi)水表讀數(shù)低于0.01立方米，后臺系統(tǒng)將會自動報警并通過短信形式發(fā)送至街道,、社區(qū),，網(wǎng)格員或監(jiān)護人將在第一時間上門探望老人，為獨居老人增加一重智慧守護,。像這樣的適老化改造,，在市南區(qū)隨處可見。香港中路街道購買了智慧消防燃氣預防泄漏實時報警服務(wù),，“老年人易忘事,，容易發(fā)生燃氣泄漏事件，之前這樣的事情也發(fā)生過,，觸發(fā)監(jiān)測報警,，所幸沒有造成嚴重后果。 ”街道公共安全辦相關(guān)工作人員說,。

另外,，市南區(qū)民政局還將繼續(xù)推行時間銀行志愿服務(wù)，凝聚更多更專業(yè)的社會力量參與志愿服務(wù),，作為養(yǎng)老志愿服務(wù)的有效補充,，讓為老服務(wù)更有溫度。目前市南區(qū)時間銀行累計注冊志愿者1200余人,，完成訂單10600余單,，服務(wù)時長達7200余小時，在全市綜合排名第一,。志愿者劉星冶是養(yǎng)老服務(wù)“時間銀行”的忠實粉絲之一,，今年54歲的她心中一直有一個公益夢，她說：“希望在自己有能力的時候,，去幫助那些生活困難的人,，‘時間銀行’項目上線之后，我就在開辦的愛心素食餐廳設(shè)立了一處時間銀行志愿者的服務(wù)網(wǎng)點,，很快就集聚了超過200位流動性志愿者,，也是希望讓愛心傳遞的更有力量,、更加溫暖。 ”

首推出街道社工站建設(shè)“行業(yè)標準”

為打造專業(yè)社會工作服務(wù)新平臺,，加快推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化,，2021年以來，市南區(qū)積極加強街道社工站建設(shè),，設(shè)立了區(qū)級社會工作指導中心,，試點打造了6處街道社工站;2022年，市南區(qū)委把推動民生改善和共同富裕列入?yún)^(qū)委重點工作,，提出推進街道社工站全覆蓋的目標,，區(qū)政府把街道社工站建設(shè)列入了政府為民辦實事項目。這些措施對加快市南區(qū)的社會工作事業(yè)發(fā)展提供了新機遇,，對社工人才的服務(wù)能力提出了新要求,。

5月7日，《青島市市南區(qū)街道社會工作站建設(shè)指導手冊(第一版)》(以下簡稱“指導手冊”)首發(fā),，《指導手冊》的制定和發(fā)行,，旨在為街道社工站的標準化、規(guī)范化,、專業(yè)化建設(shè)提供指引,。《指導手冊》由市南區(qū)民政局聯(lián)合市南區(qū)社會工作支持中心共同制定,，由街道社工站建設(shè)規(guī)范,、管理制度、服務(wù)內(nèi)容清單等5個部分組成,，指導社工站聚焦民政主責主業(yè),，提供更加專業(yè)、更加精細的標準化服務(wù),，確保街道社工站建設(shè)高效運行,，提升駐站社工為民服務(wù)水平,，進一步促進街道社工站的發(fā)展,。

觀海新聞/青島早報首席記者 孫啟孟