原標(biāo)題：錯不開的高峰,，來青島“舒心暢游”

眼下,，正是暑期出游高峰中的高峰。“讀萬卷書,，行萬里路,。”某旅行社發(fā)布的一項暑期出游調(diào)研報告顯示,，超過七成受訪者暑期有出游計劃，其中超過九成是帶著孩子出游,。面對孩子一年之中僅有的假期和壓抑三年的需求,，不少家長也早已把出游提上日程。

“原本是打算去北京,，讓孩子感受知名學(xué)府的氛圍,，但現(xiàn)在不僅高校預(yù)約難，文博場館預(yù)約更難,，所以改去上海了,，但整個行程還是以高校和文博場館為主。”市民劉女士說,。進(jìn)入暑期時間,，島城家長們見面最熱的話題就是分享出游經(jīng)驗,。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，今年暑期的“一票難求”,，以北京最為熱門，以國字號文博場館,、科技場館等門票最為緊俏,。在青島，兼具觀光和研學(xué)屬性的文博場館和景區(qū)展現(xiàn)出領(lǐng)跑態(tài)勢,，其中以海軍博物館最為典型,。自6月下旬以來，青島已連續(xù)上榜多家在線旅游平臺的暑期出游最熱門目的地,。面對持續(xù)到來的游客,，各景區(qū)景點(diǎn)和文博場館積極推出延時開放、多途徑預(yù)約,、夜游產(chǎn)品等服務(wù),，讓更多游客在青體驗舒心暢游。

文博場館熱度最高

暑期出游,，寓教于樂的研學(xué)游和自然風(fēng)光為主的親子游,，是島城家庭出游的兩大核心方向。

“幸虧我們今年6月底就出游了,，主要還是孩子小放假早,，一家四口去了北京，選擇了中國科技館,、北京天文館,、首都博物館等，以前也去過北京,，所以這次沒去故宮,。但我發(fā)現(xiàn)，即使在旅游平臺訂購故宮一日游產(chǎn)品,，當(dāng)天的也買不上,。”市民王女士說，這次之所以安排科技游,，就是看中北京最頂尖的文博資源,，意在培養(yǎng)兩個正在上小學(xué)的孩子對科學(xué)的興趣。

很多島城家長的想法,，與王女士不謀而合,。市民陳先生介紹，自家孩子正在讀初中,，暑期出游的目的地是福建,，雖然遺憾沒能進(jìn)入高校參觀,，但孩子自己做攻略選擇了中國船政文化博物館，成為行程中印象最深刻的目的地之一,。不少家長向記者表示,，之所以選擇在暑期扎堆出游，其實是無奈之舉,，尤其對于二孩家庭來說,，要想擠出時間一起出游更不容易。

門票到底有多難約?記者通過各文博場館官方預(yù)約平臺查詢發(fā)現(xiàn),，熱度最高的國家博物館,、故宮博物院等門票尤為緊張。7月18日中午記者查詢顯示,，國家博物館開放預(yù)約日期內(nèi)已經(jīng)全部約滿,，故宮博物院當(dāng)日已停售，開放預(yù)約的接下來2天內(nèi)全部約滿,。全國來看,，敦煌莫高窟門票最早可預(yù)約7月22日的應(yīng)急票，旺季正常票最早可預(yù)約8月13日,；布達(dá)拉宮至7月27日門票已經(jīng)全部售罄,；陜西歷史博物館基本陳列門票開放預(yù)約的3天內(nèi)，已經(jīng)全部約滿,。

記者在查詢過程中發(fā)現(xiàn),，由于目前不少場館都推出了賬號未履約限制，一些不能到達(dá)的觀眾會選擇取消預(yù)約,，臨時“撿漏”也可以作為一種嘗試,。

除了文博游，以自然風(fēng)光為主的親子游也是青島家庭出游的首選,。西北方向,、內(nèi)蒙古方向，既能避暑,，也能感受自然風(fēng)情,，受到島城家長青睞。

多舉措提升服務(wù)水平

從全國來看,，青島是暑期出游的重要目的地,。面對全國游客的熱情，各文博場館和景區(qū)根據(jù)自身情況,，為游客提供便捷服務(wù),。

持續(xù)優(yōu)化預(yù)約開放服務(wù)。海軍博物館是全國最熱門文博場館之一。旺季以來,，海軍博物館持續(xù)優(yōu)化開放服務(wù),，在海軍博物館微信公眾號，不定期更新預(yù)約方式及參觀須知,。海軍博物館面向全社會免費(fèi)開放,，只需通過海軍博物館官方微信公眾號、小程序,、網(wǎng)站,、APP等渠道實名制預(yù)約即可，兒童和老人可由監(jiān)護(hù)人代其預(yù)約,。觀眾可選擇門票預(yù)約和活動預(yù)約，成功預(yù)約核潛艇參觀票后無需再次預(yù)約當(dāng)日門票,。除了線上預(yù)約,，博物館線下也有自助預(yù)約機(jī)，但根據(jù)目前實際情況來看,，排隊時間較長,，建議優(yōu)先進(jìn)行線上預(yù)約。如果還是約不到門票,，每日05:00-08:00,、17:00-20:00，可從海軍博物館3號門和4號門免預(yù)約入館,，以上兩個時間段僅開放室外陸域展區(qū),，主展館、水面艦艇及辦公區(qū)域不對外開放,。為了方便觀眾快速入館參觀,，博物館建議從3號門和4號門，即琴嶼路和萊西路門檢票進(jìn)入,，減少排隊時間,。

景區(qū)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化提升。進(jìn)入旅游旺季,，棧橋景區(qū)日均客流量已達(dá)到5萬人次以上,。棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心主任王萬波介紹，考慮到工作量的加大和游客在景區(qū)游玩時段的延后,，景區(qū)采取增加保潔人員數(shù)量和延長保潔時間的方式,，從早上5點(diǎn)開始保潔，后半夜安排人員進(jìn)行巡撿,，全力保證景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量,。景區(qū)還在西入口處打造小花園，擺放雙喜藤等藤蔓植物和向日葵等時令花卉，配以花箱手工彩繪,，給人以曲徑通幽,、花海小棧之感，已然成為市民游客新的拍照打卡地,。

夜游產(chǎn)品成為各景區(qū)特色服務(wù)項目,。夜游產(chǎn)品的推出，滿足了游客避開高溫“晝伏夜出”的夏季出游習(xí)慣,，對于景區(qū)場館來說也是增強(qiáng)場景創(chuàng)新,、帶動旅游消費(fèi)的新選擇。青島世博園景區(qū)推出啤酒狂歡嘉年華,，活動以“啤酒狂歡嘉年華”為主題,，打造一場國潮與時尚碰撞的盛會，以“啤酒節(jié)+花燈+水舞秀表演”為主要形式,，活動將持續(xù)至8月6日,，共計23天；青島海底世界,、青島觀象臺聯(lián)合發(fā)起“奔赴星辰大海”特色研學(xué)營,，在景區(qū)閉園后開展海底探秘，還有天文導(dǎo)師講座,，帶來一場不一樣的夜游體驗,；道路交通博物館推出夜場延長開放至晚8點(diǎn)，并特邀演出團(tuán)隊加入,。游客不僅可以感受到百年德式建筑的夜生活,，還可以看街景，欣賞夜色燈光,、時尚演出等,。

豐富供給為市場“開源”

優(yōu)質(zhì)文旅資源的不可替代性，在這個暑期出游的高峰期凸顯,。加強(qiáng)資源整合力度,，塑強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，為旅游城市的下一步發(fā)展激活了思路,。

海洋資源是青島旅游的核心優(yōu)勢,。全國唯一、全省首家“國字號”水下考古博物館——國家海洋考古博物館正式簽約落地青島,，該館建成開放后,，青島的文博場館優(yōu)勢將進(jìn)一步放大。此外,，青島涉海高校,、科研院所集中，依托這些優(yōu)勢資源開展的海洋研學(xué)活動，吸引了北京,、上海等地研學(xué)團(tuán)隊到來,，助力青島打造海洋研學(xué)旅游首選目的地。目前,，青島奧帆海洋文化旅游區(qū)爭創(chuàng)5A級景區(qū)已經(jīng)進(jìn)入最后階段,，景區(qū)目前已經(jīng)按照5A標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營。以海上旅游,、海洋研學(xué),、濱海度假等的全面蓬勃為支撐，進(jìn)一步拉升青島旅游吸引力,。

歷史城區(qū)資源仍需進(jìn)一步挖掘,。文旅融合是暑期出游展現(xiàn)出的市場需求重點(diǎn)。青島市正“三位一體”統(tǒng)籌推進(jìn)歷史城區(qū)保護(hù)更新,、5A景區(qū)創(chuàng)建和老城區(qū)申遺工作,。按照計劃，今年文旅部門將加快推進(jìn)歷史城區(qū)保護(hù)更新,，深化文物建筑預(yù)防性保護(hù)試點(diǎn)，推進(jìn)5A級景區(qū)創(chuàng)建,，力爭青島老城列入中國世界文化遺產(chǎn)預(yù)備名單,。如何將老城區(qū)底蘊(yùn)活化成旅游產(chǎn)品，仍需更多探索,。

與此同時,，優(yōu)質(zhì)的資源必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為支撐，才能帶來優(yōu)質(zhì)的體驗,。自全市旅游品質(zhì)提升攻堅行動啟動以來,，一些細(xì)節(jié)之處的服務(wù)不斷深入，讓暢游青島成為夏季出游普遍高溫和擁擠中的縷縷清風(fēng),。

智慧旅游為游客提供切實便利,。出游過程中，游客要預(yù)約多個景區(qū),，打開“云游青島”微信小程序,，可以進(jìn)行一站式預(yù)約。以文博板塊為例,，打開“文博場館”,，青島市博物館、青島市美術(shù)館,、康有為故居紀(jì)念館,、青島啤酒博物館、奧帆博物館、青島郵電博物館等,，參觀須知明明白白,，免費(fèi)場館可以直接預(yù)約，收費(fèi)場館也可以直接購票,。不僅如此,，全市重點(diǎn)景區(qū)如嶗山風(fēng)景區(qū)、海底世界,、青島極地海洋公園,、青島方特等也已經(jīng)接入。每周青島重點(diǎn)文旅活動,，停車信息,、酒店預(yù)訂等，都可以在這個平臺解決,。

旅游提升沒有終點(diǎn),，旅游品質(zhì)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，旅游吸引力才能持續(xù)高漲,。

青島日報/觀海新聞記者  馬曉婷  實習(xí)生  薛小琳