原標題：志愿者上崗送上花式服務(wù)

3日上午,，青島市首個“暖心社保志愿服務(wù)站”在市社保中心市北分中心服務(wù)大廳正式啟用。

據(jù)了解,，首個“暖心社保志愿服務(wù)站”設(shè)在市北社保服務(wù)大廳,，根據(jù)“暖心社保”標志,、中國志愿服務(wù)標志、中國青年志愿者標志基本規(guī)范設(shè)計并建設(shè),，配備輪椅,、愛心雨傘、飲水機,、便民服務(wù)箱（內(nèi)有老花鏡,、放大鏡、針線包等）,、醫(yī)藥急救箱,、充電器等便民設(shè)施。服務(wù)站常駐志愿者2—4名,，立足社保大廳服務(wù),，常態(tài)化開展社保咨詢、幫辦代辦,、適老服務(wù),、政策宣傳等志愿服務(wù)。服務(wù)站建立登記注冊,、服務(wù)臺賬,、志愿者招募、獎勵激勵等制度,，對志愿服務(wù)時間,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等情況進行記錄,，并通過“中國志愿服務(wù)網(wǎng)”為志愿者登記服務(wù)時長等相關(guān)信息,。

據(jù)了解，志愿服務(wù)站將著力培育“暖心幫辦”志愿服務(wù)項目,，打造特色服務(wù)品牌,。自2023年開始，全市社保系統(tǒng)開展了“身邊一件事”活動,，以解決群眾身邊“關(guān)鍵小事”為切入點,，全系統(tǒng)干部職工主動走出去，為辦事不便,、老弱病殘等困難群體幫辦代辦事項992項,，為遇到急難復(fù)雜事項的群眾協(xié)助解決問題549個，提出并落實優(yōu)化服務(wù)建議73條,，收到群眾錦旗79面,、感謝信472封，收到了良好的社會反響。“暖心幫辦”特色志愿服務(wù)項目是“身邊一件事”活動在社保系統(tǒng)之外的延伸和拓展,，旨在凝聚更多社會力量,，共同參與解決群眾“急難愁盼”問題，繪就為民服務(wù)“同心圓”,，不斷提升民生服務(wù)的溫度和群眾滿意度,。

目前，“青島暖心社保志愿服務(wù)隊”成員以青島市社保中心青年志愿者為主,，并定向招募熟悉社保政策,、熱心公益服務(wù)的志愿者，共計100余人,。“做好身邊每一件事,，用實際行動幫助群眾解決急難愁盼問題，讓暖心社保志愿服務(wù)惠及更多人,，我們多做一點點,，群眾就多一些方便。”市社保中心志愿者代表顧燕萍說,。

（觀海新聞/青島晚報/掌上青島 記者 高靜文）