原標(biāo)題：供暖的事兒 快撥打早報問暖熱線

深秋已至，寒意漸濃,。連日來,，一股冷空氣席卷島城，氣溫驟降,，新一輪供暖季也即將到來,。根據(jù)《青島市供熱條例》規(guī)定,，我市采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日，供熱單位應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前5日試供熱,。這意味著今冬供熱已進(jìn)入最后一個月倒計時,。眼下，各家供熱企業(yè)正陸續(xù)對供熱管網(wǎng)進(jìn)行充水試壓及相關(guān)設(shè)備調(diào)試,，廣大市民也開始集中繳納供熱費,。在此期間，市民朋友有哪些需要注意的事項呢,？青島早報記者帶您一探究竟,。

11月15日前完成繳費

記者從青島能源集團(tuán)獲悉，2024—2025年度供熱季將于11月16日正式開始,。青島能源集團(tuán)供熱費繳納渠道正常開通,，按照供熱合同約定，廣大居民用戶應(yīng)于11月15日前一次性全額繳納供熱費,。

市民可以通過手機(jī)微信“生活服務(wù)”功能的“生活繳費”選項,、“青島能源集團(tuán)”微信公眾號的“指尖業(yè)務(wù)”選項、支付寶“生活繳費”功能等進(jìn)行線上繳費,。青島能源集團(tuán)所屬供熱轄區(qū)內(nèi)用戶也可到線下對外服務(wù)窗口進(jìn)行繳費,。

此外，用戶還可持供熱證或繳費憑證上的用戶編號（繳費戶號）,，到銀行營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行繳費,，也可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、銀行自助終端等多種方式繳納（青島能源華潤燃?xì)庥邢薰鞠聦偾鄭u泰能硅谷燃?xì)鉄犭娪邢薰?、青島西海岸實華天然氣有限公司暫不支持網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,、銀行自助終端繳費）,。能源集團(tuán)所屬供熱單位供熱費代收銀行包括青島銀行、工商銀行,、光大銀行,、交通銀行、建設(shè)銀行,、浦發(fā)銀行,、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行,、中信銀行與齊魯銀行（包括網(wǎng)銀,、手機(jī)銀行等）。

青島能源集團(tuán)工作人員提醒廣大市民，請選擇正規(guī)渠道依法合規(guī)繳納采暖費,，不要輕信類似“優(yōu)惠代充”騙局，以免造成財產(chǎn)損失及個人信息泄露,。如有疑問,，可撥打青島能源集團(tuán)24小時服務(wù)熱線96556進(jìn)行咨詢。

在青島西海岸新區(qū),，青島新奧燃?xì)庥邢薰竟ぷ魅藛T告訴記者,，近期，該公司正在集中辦理熱費繳納,、供熱開通,、供熱報停等居民用戶供熱業(yè)務(wù)。據(jù)悉,，新奧燃?xì)馑鶎俟彷爡^(qū)內(nèi)的市民用戶可通過“青島新奧燃?xì)庥邢薰?rdquo;微信公眾號或e城e家APP進(jìn)行線上繳費,，也可線下到新奧燃?xì)飧鳡I業(yè)廳現(xiàn)場繳費。

“我們供熱繳費業(yè)務(wù)的截止日期為2024年10月31日,，停暖用戶需于2024年10月16日前辦理,。初次開通及停暖復(fù)開、供熱報停均需去營業(yè)廳辦理,。”新奧燃?xì)夤ぷ魅藛T表示,，用戶如有疑問，可撥打新奧燃?xì)?4小時服務(wù)熱線95158進(jìn)行咨詢,。

記者了解到,，若有用戶的房屋產(chǎn)權(quán)發(fā)生變更，但尚未進(jìn)行供熱業(yè)務(wù)變更的,，需及時攜帶房產(chǎn)證,、身份證到就近營業(yè)廳辦理變更手續(xù)。房屋過戶前應(yīng)查詢供熱欠費情況,，以免給新房主供熱造成障礙,；將房屋出租的房東也應(yīng)及時查詢房屋熱費繳納情況，以免產(chǎn)生欠費,。此外,，房屋用熱面積變更后（例如增加地下室、閣樓,、封閉陽臺等）,，用戶需及時攜帶面積測繪證明、身份證到就近營業(yè)廳辦理變更手續(xù)并補(bǔ)繳熱費,，禁止擅自增加用熱面積,。對于擅自增加面積的用戶，供熱單位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有權(quán)終止供熱并追繳熱費。

充水試壓學(xué)問多

正式供熱前,，各供熱單位會對供熱管網(wǎng),、設(shè)施等進(jìn)行充水試壓。記者從青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源有限公司獲悉,，該公司已于近日開始陸續(xù)對轄區(qū)內(nèi)的供熱管網(wǎng)進(jìn)行充水試壓,。

青島西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，充水試壓前,，供熱管家將提前在用戶所居住小區(qū)單元樓前張貼試壓通知,，告知試壓具體日期、聯(lián)系方式以及相關(guān)注意事項,，請廣大用戶予以關(guān)注,。

充水試壓期間，用戶應(yīng)家中留人,，并及時檢查室內(nèi)供熱設(shè)施是否完好,，特別是暖氣片接口、閥門處是否存在松動,、銹蝕,、老化等現(xiàn)象，留意室內(nèi)供熱設(shè)施有無跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。充水試壓時,，用戶不可自行拆卸室內(nèi)散熱器、暖氣片通風(fēng)等供熱設(shè)施,，以免發(fā)生水淹造成損失,。如發(fā)現(xiàn)漏水，可及時與轄區(qū)供熱服務(wù)站或供熱管家聯(lián)系關(guān)閉閥門,，請有資質(zhì)的水暖隊伍進(jìn)行維修,。如果充水試壓期間用戶家中無人，可以先將家中的供,、回水總閥門關(guān)閉,，待回家后再打開閥門自行充水試壓。

試壓后,，供熱設(shè)施中水已充滿且存在壓力,，不可私自取用或擅自排放。一方面,，供熱管道中的水含有化學(xué)添加劑,，會影響人身健康或造成其他不利影響,；另一方面，擅自排放會引起供熱管道缺水,，嚴(yán)重時會使供熱管網(wǎng)系統(tǒng)壓力失衡,，導(dǎo)致局部或供熱系統(tǒng)不能穩(wěn)定供熱，影響自家和廣大用戶正常采暖,。

此外,，用戶應(yīng)去除供熱設(shè)施上的遮蓋物，不要在供熱設(shè)施上堆放物品或加設(shè)暖氣罩,。掛片式暖氣設(shè)施采用輻射或?qū)α鞯姆绞结尫艧崮埽車枇舫鲎銐蚩臻g并將灰塵清理干凈,，以便于熱量的散發(fā),。值得注意的是，在暖氣設(shè)施上晾曬濕衣物也屬遮蓋,，將嚴(yán)重影響其使用壽命,。

■反饋

家中暖氣片滲水

問暖熱線及時幫

10月20日，住在市北區(qū)萍鄉(xiāng)路的宋女士撥打早報問暖熱線表示,，去年供熱季,，家中的暖氣片有滲水情況。今冬供熱季將至,，宋女士擔(dān)心暖氣片的故障會對今年的供熱效果產(chǎn)生影響,，希望供熱公司的維修師傅可以上門進(jìn)行檢修。

了解到市民的訴求后,，記者立即向宋女士家所在小區(qū)的供熱企業(yè)反映情況,。負(fù)責(zé)該片區(qū)的“供熱管家”得知此事后，第一時間與宋女士取得了聯(lián)系,。得知宋女士家的暖氣片有滲水現(xiàn)象,，師傅推斷可能需要更換閥門。當(dāng)天傍晚,，“供熱管家”便攜帶著維修工具和零部件上門檢修,，并很快完成了閥門的更換。

宋女士告訴記者,，師傅人特別好,，技術(shù)高超，非常有耐心,，不僅把漏水的閥門更換了,，還把家里的暖氣都檢修了一遍。

觀海新聞/青島早報記者 郭念禮