信網(wǎng)2月9日訊 文旅產(chǎn)業(yè)是青島作為濱海國際大都市的一張重要“名片”,。青島擁有得天獨(dú)厚的旅游資源,，近年來隨著政府在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)扶持,、項(xiàng)目開發(fā),、宣傳推廣等方面多管齊下，青島的文旅產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展階段,，并展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景和潛力,，但也暴露出了文旅產(chǎn)業(yè)鏈整合不足、文旅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,、基礎(chǔ)設(shè)施,、服務(wù)人員、信息化建設(shè)尚待完善,、文旅產(chǎn)業(yè)“品味”和國際化有待提升等問題,。今年青島“兩會”，青島市政協(xié)委員,、民盟青島理工大學(xué)基層委員會主委,、青島理工大學(xué)環(huán)境與市政工程學(xué)院副院長、教授,、博士生導(dǎo)師施雪卿提出關(guān)于加速發(fā)展青島“國際范”文旅產(chǎn)業(yè)的提案,。

針對青島文旅產(chǎn)業(yè)鏈升級完善，施雪卿建議對分散的旅游資源進(jìn)行梳理,，挖掘各景區(qū),、景點(diǎn)之間的聯(lián)系，形成聯(lián)動效應(yīng),；制定長期和短期的旅游發(fā)展規(guī)劃,，明確旅游資源整合的目標(biāo)、重點(diǎn)和實(shí)施步驟；結(jié)合青島特色,，特別是季節(jié)特色設(shè)計(jì)多條主題鮮明的旅游線路,，圍繞東方影都打造影視主題公園、旅游綜合體等,，提供一站式旅游服務(wù),。與膠東地區(qū)建立旅游合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游資源互補(bǔ)和共享,，打破區(qū)域壁壘，擴(kuò)大區(qū)域輻射效應(yīng),。

針對破除文旅產(chǎn)品同質(zhì)化,，建議舉辦地方特色文化活動，打造具有地域特色的文旅產(chǎn)品,；政府給予文旅企業(yè)一定政策扶持,，鼓勵文旅企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)獨(dú)特的文化體驗(yàn)項(xiàng)目,，打造具有辨識度的文旅品牌,，通過品牌故事、形象設(shè)計(jì)等手段,，提升產(chǎn)品的獨(dú)特性和吸引力,；充分運(yùn)用最新的VR、AR等技術(shù),，打造具有景點(diǎn),、區(qū)域特色的沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目，為游客提供新穎的旅游體驗(yàn),。

針對文旅產(chǎn)業(yè)相關(guān)配套建設(shè)提升,，建議利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，建立智慧旅游平臺,，提供實(shí)時交通信息、導(dǎo)航,、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù),；對景區(qū)內(nèi)的步道、廁所,、觀景臺,、休息區(qū)等進(jìn)行升級改造，適當(dāng)增設(shè)飲料,、防曬用品等戶外應(yīng)急品自動售賣設(shè)備,，確保游客的舒適和安全；推行旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格認(rèn)證制度，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻,，確保從業(yè)人員具備基本的服務(wù)能力,；制定統(tǒng)一的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)流程,、禮儀規(guī)范,、應(yīng)急處理等方面，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性,；定期舉辦旅游服務(wù)技能培訓(xùn)班,，提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)知識和服務(wù)水平。

針對文旅產(chǎn)品“品味”提升,，施雪卿建議組織專家學(xué)者對當(dāng)?shù)氐臍v史,、文化、民俗等進(jìn)行深入研究,，挖掘具有獨(dú)特性和代表性的文化資源,；通過故事講述、多媒體展示等方式,，生動傳達(dá)青島的歷史文化故事,，增強(qiáng)游客的體驗(yàn)感和認(rèn)同感；與國內(nèi)外其他文化區(qū)域進(jìn)行交流與合作,，引進(jìn)國際先進(jìn)的文化理念和經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)文化交流；在文旅產(chǎn)業(yè)全鏈條中梳理國際化元素,，保證外國游客在游覽過程中能夠及時獲取英文標(biāo)識與相關(guān)信息,，及時更新青島多國語言版文旅宣傳材料，打造具有青島特色的“國際范”文旅產(chǎn)業(yè),。（郭慧敏）