原標(biāo)題:5小時(shí)全車(chē)尋“鏡”
近日,一場(chǎng)跨越城市街巷的愛(ài)心接力在青島巴士上演。從焦急的尋物電話(huà)到深夜的暖心送達(dá),,公交市南五分公司工作人員用細(xì)致入微的服務(wù)和真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度,為市民錢(qián)先生找回了他珍貴的跨國(guó)禮物——一副從德國(guó)帶回的眼鏡鏡片,。
“我當(dāng)時(shí)急得直冒汗,這副眼鏡是女婿特意從德國(guó)帶回來(lái)的,,價(jià)格不菲,,對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。”2日下午4時(shí),,公交市南五分公司接到市民錢(qián)先生電話(huà),,他在乘坐226路車(chē)出行時(shí),,不慎將這副珍貴鏡片遺失,,希望工作人員幫忙尋找,。調(diào)度員周艷華立即通過(guò)車(chē)載系統(tǒng)向全線駕駛員發(fā)送尋物信息,,并安排后勤人員協(xié)助排查。晚6時(shí)許,,錢(qián)先生趕到桑梓路場(chǎng)站,,工作人員一邊安撫他的情緒,一邊根據(jù)其提供的乘車(chē)時(shí)間和路線逐車(chē)搜尋,,并在工作群內(nèi)發(fā)布尋物啟示,,但因鏡片體積較小且不易發(fā)現(xiàn),未能及時(shí)找到,。“我們理解您的心情,您先回家休息,,找到后第一時(shí)間通知您,。”見(jiàn)天色已晚,工作人員耐心勸慰錢(qián)先生先回去休息,,承諾會(huì)繼續(xù)全力尋找,。
與此同時(shí),226路駕駛員于偉棟收到車(chē)載信息后,,在抵達(dá)場(chǎng)站清理車(chē)廂時(shí)格外留意,。“我怕鏡片掉落到角落里,便打開(kāi)手機(jī)閃光燈,,把每個(gè)座位縫隙都檢查了一遍,。”于偉棟在后排座位旁的玻璃框上發(fā)現(xiàn)了鏡片??紤]到失主的焦急心情,,于偉棟立即將鏡片清潔干凈,工作人員第一時(shí)間聯(lián)系錢(qián)先生確認(rèn),,并貼心地表示可將鏡片送至其家中,。
當(dāng)晚9時(shí)30分,于偉棟和工作人員在夜色中趕到錢(qián)先生家附近,,將鏡片交還到他手中,。“這么晚了還專(zhuān)門(mén)送過(guò)來(lái),你們真是太貼心了,!”見(jiàn)鏡片失而復(fù)得,,錢(qián)先生連連道謝。
(青島晚報(bào)/觀海新聞/掌上青島記者 徐美中)
[來(lái)源:青島晚報(bào) 編輯:王榮]大家愛(ài)看