原標題:一批放心消費場景“掛牌”上線
青島日報/觀海新聞記者 吳帥
提振消費是當(dāng)前經(jīng)濟工作首要任務(wù),,營造放心消費環(huán)境是提振消費的重要基礎(chǔ),。青島正在全力打造國際消費中心城市和國際濱海旅游目的地,優(yōu)化消費環(huán)境尤為重要,。
今年,,青島市場監(jiān)管部門圍繞國家“優(yōu)化消費環(huán)境三年行動”,,一手抓消費市場整治,一手抓消費場景打造,,打出一系列提振消費“組合拳”,,培育一批放心消費飯店、商場,、市場,、街區(qū)、景區(qū)等示范場景,,擦亮了“放心消費在青島”的城市品牌,。1至5月份,市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴數(shù)量同比下降21.37%,、其中游客投訴同比下降66.11%,,消費環(huán)境持續(xù)改善。
首批放心消費單位“掛牌”
日前,,全市首批20家“放心消費餐飲店”“放心消費攤位”在營口路正式“掛牌”亮相,。走進街區(qū),老遠就能看到一些餐飲店門前掛著一面隨風(fēng)飄揚的紅旗,,這是可以放心消費的指引“信號”,。循著旗幟走進店內(nèi),只見“放心消費餐飲店”的牌子掛在醒目位置,,牌子上還顯示著這家店的“零投訴天數(shù)”,。市場監(jiān)管人員介紹,一旦發(fā)生投訴,,累計的零投訴天數(shù)就會清零,;如果一個季度零投訴,就會加上一枚徽章,,集滿四個徽章就代表全年365天零投訴,。這塊放心消費的牌子,正是商家最有說服力的“金字招牌”,,成為這條火熱餐飲街上的“引流神器”,。
營口路農(nóng)貿(mào)市場有眾多海鮮攤位,市場周邊聚集著數(shù)百家啤酒屋,,從市場買上鮮活的海鮮到啤酒屋加工,,是青島美食獨具特色的一種吃法,營口路也成為青島的網(wǎng)紅打卡地,,游客密集,、消費活躍,充滿了煙火氣,。今年以來,,市北區(qū)市場監(jiān)管局推動優(yōu)化消費環(huán)境三年行動,,以營口路等消費集聚區(qū)為重點率先開展試點,,集中力量對農(nóng)貿(mào)市場攤位,、餐飲店等業(yè)戶進行指導(dǎo)幫扶,按達標潛力分級分類培育提升,。市場開辦方和業(yè)戶對照標準,,全面規(guī)范經(jīng)營行為、投入資金升級改造,,使營口路的整體面貌實現(xiàn)了大幅躍升,。設(shè)立規(guī)范化的消費維權(quán)服務(wù)站,消費者走進市場就能看到醒目的消費維權(quán)服務(wù)承諾,,根據(jù)指示牌可以很快找到服務(wù)站,,就近投訴、快速解決,。高德的放心消費地圖也剛剛上線,,消費者可以通過地圖查找附近的放心消費商家,營口路正是首個點亮街區(qū),。
目前,,青島全市已培育104家放心消費餐飲店、98家放心消費攤位,、228個消費維權(quán)服務(wù)站,,正在向零售、住宿等業(yè)態(tài)拓展,。市場監(jiān)管部門還將構(gòu)建一張青島放心消費地圖,,貫穿線下消費、線上維權(quán)兩個通道,,建立放心消費承諾,、消費維權(quán)服務(wù)、放心消費激勵三張清單,,塑造放心街區(qū),、放心景區(qū)、放心商場,、放心市場四大場景,,把藍圖不斷變成實景。同時,,完善消費環(huán)境共治格局,,持續(xù)開展“青島指數(shù)”消費環(huán)境測評,拓展消費投訴信息公示,,健全基層消費維權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),,提升消費糾紛解決效能,,建設(shè)消費教育基地,不斷優(yōu)化提升消費體驗,、提振消費信心,。
拓展“放心碼”應(yīng)用場景
消費者能不能放心消費、敢不敢放心消費,,很大程度上取決于消費環(huán)境的安全底線有沒有守牢,。
今年以來,青島市場監(jiān)管部門大力開展旅游消費市場秩序集中整治,,逐業(yè)態(tài)逐領(lǐng)域起底問題,、鎖定病灶、靶向整治,,把問題攻堅治理擺在突出位置,,持續(xù)形成強大震懾,筑牢消費安全底線,,確保旅游消費市場平穩(wěn)有序,。全面實施“守護消費”執(zhí)法鐵拳行動,堅決守牢食品藥品,、特種設(shè)備,、工業(yè)產(chǎn)品等“一排安全底線”,集中解決假冒偽劣,、欺客宰客,、缺斤短兩等社會反映強烈問題。
在青島,,吃飯前,、入住前先掃碼幾乎成了消費習(xí)慣,這個“碼”是市場監(jiān)管部門創(chuàng)新推行的“放心碼”,。這兩年,,青島著力構(gòu)建常態(tài)長效監(jiān)管機制,以餐飲消費為突破口,,持續(xù)拓展“市場監(jiān)管放心碼”的應(yīng)用場景,,為全市7.1萬家餐飲店賦碼貼碼,與美團,、餓了么平臺數(shù)據(jù)共享共建,,對3.43萬家在線餐飲業(yè)戶精準投放“放心碼”,讓消費者“碼上可查”,,全面清掃線上線下安全隱患,,建立“數(shù)字+信用”的監(jiān)管新模式。“放心碼”實施以來,全市餐飲消費投訴數(shù)量同比下降39.81%,,源頭減量成效明顯,。
活躍消費市場,優(yōu)化供給質(zhì)量舉足輕重,。近年來,,青島以“好品山東”建設(shè)為引領(lǐng),因地制宜,、守正創(chuàng)新,,打牢打?qū)嵠放瀑|(zhì)量基礎(chǔ),,做優(yōu)做強“青島優(yōu)品”工程,,推進“品牌產(chǎn)品—品牌企業(yè)—品牌產(chǎn)業(yè)—品牌城市”全鏈條協(xié)同發(fā)展,不斷塑造品牌發(fā)展新優(yōu)勢,,激發(fā)帶動更多消費需求,。開展質(zhì)量提升行動,推廣卓越績效等先進質(zhì)量管理模式,,推行企業(yè)首席質(zhì)量官,、首席品牌官制度,提升企業(yè)質(zhì)量管理水平,,以高質(zhì)量產(chǎn)品保障人民高品質(zhì)生活,。截至目前,青島榮獲中國質(zhì)量獎及提名獎11個,、省長質(zhì)量獎及提名獎18個,,擁有中國500最具價值品牌企業(yè)26家、“好品山東”品牌63個,,遴選產(chǎn)生市長質(zhì)量獎64個,、“青島優(yōu)品”185個。
青島市場監(jiān)管部門將不斷深化放心消費場景建設(shè),,在抓好整治消費市場突出問題的基礎(chǔ)上,,加大放心消費示范標桿培育力度,堅持創(chuàng)新引領(lǐng),、標桿帶動,,堅持共治共建、全面提升,,全力營造“政府有力,、商家有信、消費放心”的消費環(huán)境,。
[來源:青島日報 編輯:陸云琦]大家愛看