原標(biāo)題：入境游熱潮持續(xù),，山東如何接住這波流量？

近日,，山東煙臺口岸迎來2025年首批免簽入境韓國旅客,，300多名韓國籍旅客乘坐新香雪蘭輪抵達(dá)煙臺,，開啟仙境海岸之旅。“我來過煙臺很多次,，免簽政策出臺后更方便了,。”韓國游客宋花艷說。

最近我省迎來多批外國旅游團(tuán),，免簽效應(yīng)讓山東入境游熱潮從去年持續(xù)到今年,。免簽入境的游客來自哪些國家？免簽如何為山東旅游市場帶來活力,？山東如何做好優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品供給,，吸引游客、留住游客,？記者對此進(jìn)行了深入采訪,。

“周五下班飛山東”成新熱潮

去年以來,，中國免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容，點燃China Travel熱潮,。去年年底,，144小時入境免簽政策調(diào)整為240小時，山東新增3個入境口岸,，自此海外游客可以自由選擇從濟(jì)南,、青島、煙臺,、威海的相關(guān)口岸進(jìn)出山東,。

多項入境免簽政策疊加，“周五下班飛山東”成為韓國年輕人的最新時尚,，青島,、煙臺、威海等山東多地成為韓國游客的熱選,。近日,，又有多批韓國游客“打飛的”來威海游玩。“冬天的威海有不一樣的美,，很浪漫也很治愈,。”韓國游客李在珍說。

隨著日本成為新增免簽國,，日本游客來魯意愿也在增強,。“免簽方便了我們旅行，去山東游玩的動力會大很多,。”家住大阪的佐藤健表示,，“我想去青島喝啤酒吃海鮮，去濟(jì)南賞泉水,，還想去山東領(lǐng)略儒家文化風(fēng)韻,。”

“因為地理位置優(yōu)勢，日本,、韓國是山東主要的入境游客源地，另外還有東南亞國家和俄羅斯,，而澳大利亞,、美國等國家主要是商旅客人。”山東國信國際旅行社總經(jīng)理李圣娥告訴記者,，“今年的入境游市場預(yù)計會進(jìn)一步升溫,，我們希望主管部門可以繼續(xù)加大政策支持力度，在宣傳推介和產(chǎn)品線路的對接營銷上給予協(xié)助,。”

各顯神通,，吸引境外游客

在入境免簽政策刺激下,，山東入境游市場持續(xù)火熱。據(jù)統(tǒng)計,，去年截至12月,，山東出入境邊防檢查總站檢查出入境外籍人員57.6萬余人次，同比增長210%,。

為更好吸引境外游客,，山東各地在產(chǎn)品供給和好客服務(wù)等方面各出“奇招”。威海推動仁川旅游發(fā)展局中國唯一辦事處在威海落地,，為兩地產(chǎn)品互推,、資源共享提供了便利。此外,，威海還升級改造重點涉旅場所POS機(jī)具557個,，14家銀行ATM自助取款終端783臺，保證入境支付無障礙,；47家A級旅游景區(qū)實現(xiàn)中,、英、韓三語標(biāo)識,、中英雙語導(dǎo)覽全覆蓋,；32家三星級以上飯店提供雙語預(yù)訂、雙語菜單等服務(wù),。

“去年煙臺瞄準(zhǔn)韓國,、馬來西亞、俄羅斯等重點入境客源地,，主動對接大型國際旅行商,，元旦、五一,、暑期先后迎來千余名俄羅斯旅游包機(jī)游客,、大型韓國入境旅游團(tuán)以及五批次110余名俄羅斯、馬來西亞渠道商,，實現(xiàn)了入境旅游市場率先突破,、加快復(fù)蘇。”煙臺市文化和旅游局黨組書記,、局長祝潛介紹,，“近期我們推出了海岸日出之旅、海島聽潮之旅,、海上遨游之旅,、仙境文化之旅等特色旅游線路，以及‘煙臺等你來玩雪’主題系列活動，讓入境游客全方位領(lǐng)略煙臺魅力,。”

為推動入境旅游線路產(chǎn)品更新迭代,，我省計劃針對性開發(fā)滑雪、賞花,、登山,、文物、高爾夫等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品和特色單品,，挖掘美食,、美酒、非遺,、書法,、節(jié)會等富有“煙火氣”“人情味”的消費熱點和創(chuàng)意場景，推出更多精品線路,，以新型供給滿足和激發(fā)旅游需求,。

如何更好接住入境游流量？

外國游客停留時間的延長和入境口岸的增加,，利好山東入境游規(guī)模增長,。但也有業(yè)內(nèi)人士表示，語言障礙和信息獲取困難可能導(dǎo)致外國游客對山東了解不足,，還需持續(xù)加強旅游宣傳和市場營銷,。另外目前旅行社外語導(dǎo)游和入境游產(chǎn)品研發(fā)人員短缺的問題也亟待解決。

“不同國家和地區(qū)的游客對產(chǎn)品的需求是有差別的,，所以需要開展客源地游客消費特征研究,，在準(zhǔn)確把握市場需求特征的基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、營銷和服務(wù),，這樣才能吸引,、留住更多海外游客。”山東省旅游行業(yè)協(xié)會會長,、山東大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長王德剛分析,。

在王德剛看來，要招徠更多的外國游客,，還要從全省角度做好不同層面的統(tǒng)籌規(guī)劃,。首先開放入境口岸所在地和全省每個市都要形成自己獨特的產(chǎn)品體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在營銷策略上凸顯地方特色和優(yōu)勢,。其次,，旅行社等市場主體需要吸納更多能夠從事入境游產(chǎn)品研發(fā)、招徠和接待服務(wù)的高層次人才,，補齊人才短板。

記者從省文化和旅游廳了解到,，我省將開展過境免簽國家區(qū)域國別研究和游客需求調(diào)研,，針對不同客群的興趣特征,、消費習(xí)慣、獲取信息渠道,，精準(zhǔn)施策開展?fàn)I銷推廣,。面向重點過境免簽國舉辦“孔子家鄉(xiāng) 好客山東”文旅推介活動，宣傳推介簽證便利政策和山東優(yōu)勢旅游產(chǎn)品線路,。積極爭取在境外中國文化中心,、旅游辦事處以及大型國有企業(yè)境外營銷平臺擺放山東旅游宣傳資料，常態(tài)化舉辦主題活動,。

同時,，我省正在研究制定《山東省“引客入魯”獎勵辦法》，充分發(fā)揮政策和資金導(dǎo)向作用,，培優(yōu)山東入境旅游市場主體,。支持省內(nèi)市場主體“走出去”，組織省內(nèi)旅行社,、景區(qū),、酒店等與外省過境免簽口岸開展對接，推動山東納入更多省際入境旅游線路,。加大境外旅行商“請進(jìn)來”力度,，積極邀請重點客源市場旅行商來魯考察踩線，對接市場信息,，開發(fā)線路產(chǎn)品,。

本報記者 唐曉寧

（□記者 楊帆 實習(xí)生 陳子賢 參與采寫）