原標(biāo)題：望岳談|樂購齊魯,，樂在何處

新春佳節(jié)來臨之際，“2025山東迎新春消費(fèi)季”活動(dòng)啟動(dòng),?；顒?dòng)主題是“喜迎新春 樂購齊魯”,。“樂購齊魯”，重在“樂”字,。

在購物的世界里,，既有單純的錢物交易,，也有從物質(zhì)到精神的躍升感受；有愉快的購物體驗(yàn),，也有痛苦的購物經(jīng)歷,。“樂購”,，唯有在商品品質(zhì)過硬,、服務(wù)周到貼心等多重因素的共同作用下才能實(shí)現(xiàn)。

做到“樂購”,，是一件很有技術(shù)含量的“活”,。

真金白銀政策，讓“樂購”有福利,。

這次“2025山東迎新春消費(fèi)季”,，山東將統(tǒng)籌中央、省市財(cái)政支持和全省金融機(jī)構(gòu),、商貿(mào)企業(yè),、生產(chǎn)企業(yè)、電商平臺(tái)打折讓利,，支持資金90億元左右,，讓廣大消費(fèi)者切實(shí)享受到政策紅利。

山東16市都設(shè)立會(huì)場(chǎng),，通過現(xiàn)場(chǎng)連線方式同步啟動(dòng),。“好品山東年貨會(huì)”中，1000個(gè)展位,、800家參展企業(yè),，幾乎涵蓋了山東各地的特色商品，從傳統(tǒng)的手工藝品到現(xiàn)代化的智能產(chǎn)品,，從地道的農(nóng)產(chǎn)品到精致的文創(chuàng)禮品,，琳瑯滿目。

消費(fèi)不搞“一錘子買賣”,。突出四個(gè)季節(jié)不同消費(fèi)特點(diǎn),，以四季活動(dòng)貫穿全年，舉辦重點(diǎn)促消費(fèi)活動(dòng)1000場(chǎng)以上,。做到“月月有主題,、周周有場(chǎng)景、天天有活動(dòng),、場(chǎng)場(chǎng)都精彩”,。

周到熱情服務(wù)，讓“樂購”有氛圍,。

回顧山東各地往年的消費(fèi)季活動(dòng),，無論是線上還是線下的消費(fèi)場(chǎng)景,，都能感受到山東商家的熱情與專業(yè)。

今年新春消費(fèi)季,，更堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù),。濟(jì)南將通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的購物習(xí)慣、偏好等信息,，為消費(fèi)者推薦更符合需求的商品,，提供個(gè)性化的服務(wù)。比如,，在萬象城,，商場(chǎng)聯(lián)合繪本作家?guī)酌淄瞥?ldquo;冬日繪夢(mèng)·擁抱幾米的世界”主題展，籌備舉辦“搖擺之夜”,、2025跨年狂歡季等活動(dòng),。銀座商城推出“冬邀福至”“鯉好2025跨年夜”等新春主題活動(dòng)，發(fā)放購物打折優(yōu)惠,。

今年“新春魯菜節(jié)”聯(lián)合美團(tuán),、餓了么等線上平臺(tái)，組織知名魯菜餐飲企業(yè),、山東老字號(hào)餐飲企業(yè)開展線上促銷活動(dòng),。消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指，就能享受到滿減券,、優(yōu)惠券等福利,，將地道的魯菜佳肴輕松帶回家。

這種精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)需求的舉措,，讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)更加便捷高效,。

公正處理問題，讓“樂購”有保障,。

購物過程,，總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題。出現(xiàn)糾紛不可怕,，關(guān)鍵看怎么處理糾紛,。

山東省市場(chǎng)監(jiān)管局組織各市以推進(jìn)“放心消費(fèi)行動(dòng)”為主線，多措并舉,，聯(lián)合27個(gè)部門出臺(tái)了《“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建深化提升三年行動(dòng)方案（2023—2025年）》,，通過多元參與、社會(huì)共治等舉措,，努力打造成全國(guó)放心消費(fèi)環(huán)境的高地,。

不久前，在山東省青島市中山路歷史老城區(qū)一家海鮮大排檔外，來自濟(jì)南的張先生正駐足店前掃碼消費(fèi),，卻發(fā)現(xiàn)不是收款碼,，而是標(biāo)注為“市場(chǎng)監(jiān)管放心碼”。“市場(chǎng)監(jiān)管放心碼”是青島市市場(chǎng)監(jiān)管部門實(shí)施“放心消費(fèi)”工程的重要舉措,，其主要功能有“一碼通查,、一碼通辦、一碼通管”,。

濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局在全國(guó)首創(chuàng)“一券三卡”為民監(jiān)管服務(wù)新模式,，依托“濟(jì)南市場(chǎng)監(jiān)管微服務(wù)”小程序，每月定期發(fā)放產(chǎn)品抽檢券,、監(jiān)管衛(wèi)士卡,、執(zhí)法衛(wèi)士卡,、助力服務(wù)卡,。

山東舉辦“樂購”活動(dòng)有經(jīng)驗(yàn)。2024年山東舉辦“樂購山東促消周”,，四天在濟(jì)南,、濟(jì)寧、淄博,、濰坊四地的“與輝同行閱山河山東行”直播活動(dòng)大受歡迎,。網(wǎng)友們?cè)u(píng)論這次“山東行”又好吃又好看，在直播間內(nèi)享受到了一場(chǎng)凝練而出彩的“輕旅游”體驗(yàn),，既了解了山東的風(fēng)土人情,，又購買了心儀的特產(chǎn)。

事前的精心準(zhǔn)備,、事中的周到熱情服務(wù),、事后的公正處理糾紛，全方位的“樂購”消費(fèi)服務(wù),，是精心編排的旅程,，這不僅體現(xiàn)了山東對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的洞察，也是山東推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的決心,。

樂購齊魯，一起來吧,。

（大眾新聞?dòng)浾?戴岳 周學(xué)澤）