原標(biāo)題：家里舊手機(jī)“堆成山”，數(shù)億部“退役”手機(jī)“寧閑不賣”何解?

新華社廣州4月22日電題：家里舊手機(jī)“堆成山”,，數(shù)億部“退役”手機(jī)“寧閑不賣”何解,？

新華社記者孫飛,、印朋、李嘉樂

如今,，5G手機(jī)出貨不斷增加,，速率更快、內(nèi)存更大,、性能更強(qiáng)的新款手機(jī)刺激著消費者的購買欲,，新一輪換機(jī)潮來臨,。然而，持續(xù)增多的廢舊手機(jī)如何處理成為難題,。由于對隱私泄露有顧慮,、回收渠道不完善、價格偏低等因素影響,，不少家庭任憑舊手機(jī)“堆成山”,，寧愿閑置也不賣。

廢舊手機(jī)去哪了,？

趙小姐是一名追求時尚的“90后”,。“手機(jī)更新?lián)Q代快，我平均1年就要換部新手機(jī),。”她說,，家里10多部舊手機(jī)“堆成山”，因為擔(dān)心個人信息泄露,，也不愿賣。

中國信息通信研究院統(tǒng)計,，2021年1-3月國內(nèi)手機(jī)市場總體出貨量累計9797.3萬部,，同比增長100.1%;其中5G手機(jī)6984.6萬部，占同期的71.3%,。2020年我國手機(jī)出貨量超過3億部,。

從事手機(jī)回收業(yè)務(wù)的回收寶合伙人熊洲表示，目前全國移動電話用戶總數(shù)約為15.92億,，手機(jī)滲透率已達(dá)高點,，新舊手機(jī)基本是替代關(guān)系，新手機(jī)進(jìn)入市場,、數(shù)億部舊手機(jī)閑置,，產(chǎn)生巨大的資源浪費及環(huán)境污染威脅。

在一些發(fā)達(dá)國家,，手機(jī)生產(chǎn)廠家,、運(yùn)營商延伸責(zé)任，“以舊換新”是主渠道,，手機(jī)廠商對舊手機(jī)進(jìn)行規(guī)范處理,，如“官翻機(jī)”被消費者認(rèn)可接受。蘋果公司CEO庫克曾表示,，超過三分之一的蘋果進(jìn)店用戶在購買新蘋果手機(jī)時選擇“以舊換新”,。

我國手機(jī)市場發(fā)展快，盡管“以舊換新”也在逐步推進(jìn),，但與發(fā)達(dá)國家相比仍然偏低,。

在“官方回收渠道”仍較薄弱的背景下,，深圳華強(qiáng)北、廣州百腦匯等電子商城是廢舊手機(jī)的傳統(tǒng)“流轉(zhuǎn)地”,。

在深圳華強(qiáng)北工作的林先生告訴記者,，一些商戶收舊手機(jī)轉(zhuǎn)賣，賺取差價,，也不排除有人偷偷摸摸翻新,，以舊充新牟取暴利。部分商戶對賣家的隱私數(shù)據(jù)不以為意,，信息安全成為“小商販模式”回收手機(jī)的痛點,。

近年來，我國“標(biāo)準(zhǔn)化回收”發(fā)展較為迅速,。如回收寶,、愛回收等機(jī)構(gòu)，閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手電商均開展手機(jī)回收業(yè)務(wù),。

“四五年前，行業(yè)的回收率可能只有2%,，如今整體已經(jīng)達(dá)到10%左右,。”熊洲說，他們將回收的手機(jī)分為3類,，10%是優(yōu)品,、殘值最高，經(jīng)過錄入分揀,、驗機(jī),、隱私清除等標(biāo)準(zhǔn)化處理后，面向消費者二次銷售;85%是良品,，有一定損耗,、但還有使用價值，處理后可流通進(jìn)入三四線城市等下沉市場;5%是殘次品,，一般處理后交由具備資質(zhì)的環(huán)保企業(yè)拆解提煉,。

回收市場亂象多

林先生告訴記者，一些商戶回收舊手機(jī)時,，只會采取恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置的操作,，少有其他數(shù)據(jù)清除的技術(shù)處理。但“恢復(fù)出廠設(shè)置”,，實際上還可恢復(fù)已刪除的數(shù)據(jù),，尤其對專業(yè)人士來說是“小菜一碟”。

記者在淘寶上搜索看到,，“手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)”服務(wù)收費價格從5元到500元不等,，一家“手機(jī)微信記錄聊天數(shù)據(jù)恢復(fù)”的店鋪月銷量達(dá)5.67萬次,。

“我們通過數(shù)據(jù)的反復(fù)擦除、填充,，至少3次,，達(dá)到數(shù)據(jù)無法恢復(fù)的狀態(tài)，保護(hù)消費者的隱私權(quán)益,。”回收寶市場總監(jiān)何曄說,，比如在我們線下的回收寶小站，用戶可以現(xiàn)場看到數(shù)據(jù)的擦除過程,，到目前為止公司未出現(xiàn)用戶隱私數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險,，但線上線下一些傳統(tǒng)的電子商城、個人交易等,，不排除存在泄露的可能,。

與此同時，價格也是重要的考量因素,。不少用戶反映,，官方平臺的回收價格偏低，一部使用了兩年的榮耀9手機(jī),，一切功能正常,，愛回收的系統(tǒng)估價240元，華為官方商城估價245元,，在閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺上賣,，價格能好一些,。

在愛回收平臺，沒有硬件損壞的手機(jī)會有估價,，而壞掉的手機(jī),，一律2元錢回收。“兩塊錢能做什么?”從事視頻制作相關(guān)工作的“90后”女孩李娟說,。

不少專家認(rèn)為,，居民手機(jī)回收的意識也有待提高。手機(jī)主要由塑料外殼,、鋰電池,、處理芯片等組成，1塊20克質(zhì)量的手機(jī)電池可使1平方公里土地污染50年左右,，舊手機(jī)處置不當(dāng)可能破壞環(huán)境,，造成資源浪費。

“小手機(jī)”露出“大問題”,，回收路在何方,？

在業(yè)內(nèi)人士看來,，廢舊手機(jī)回收處理仍存在不少難點、痛點,、堵點,，亟待政府部門、手機(jī)廠商,、回收機(jī)構(gòu),、個人用戶等形成合力。

完善生產(chǎn)者責(zé)任延伸制,。“生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度在一定程度上激勵手機(jī)生產(chǎn)商以及零部件,、電池生產(chǎn)商等，完善回收體系,、規(guī)范回收市場,，提升手機(jī)用戶的回收意向，在以舊換新渠道中履行責(zé)任,，促進(jìn)行業(yè)相關(guān)者各司其職,。”清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心主任溫宗國說，應(yīng)積極推動手機(jī)廠商設(shè)定回收率目標(biāo),，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游開展回收合作,。

健全手機(jī)回收頂層設(shè)計。何曄說,，對于大家電,、汽車報廢回收等，國家有明確的補(bǔ)貼政策,，在一定程度上起到引導(dǎo)調(diào)節(jié)作用,。“手機(jī)等數(shù)碼電子垃圾在垃圾品類中增長速度非常快,，但具體的支撐,、補(bǔ)貼政策相對缺失，希望有關(guān)部門加強(qiáng)研究,、制定,。”

強(qiáng)化個人信息保護(hù)力度。不少法律專家建議,，在立法和制定規(guī)范時,，將二手手機(jī)個人信息泄露列入信息保護(hù)的整體范疇，提高個人信息泄露違法成本,、保護(hù)用戶隱私權(quán)益,。溫宗國表示，圍繞手機(jī)數(shù)據(jù)擦除,、舊手機(jī)二次銷售等領(lǐng)域,，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要健全完善,。

實現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和是一場廣泛而深刻的經(jīng)濟(jì)社會系統(tǒng)性變革,。業(yè)內(nèi)專家建議,，加強(qiáng)宣傳教育，提升消費者循環(huán)經(jīng)濟(jì),、資源回收的意識,，逐步解決廢舊手機(jī)回收痛點，變“寧愿閑置也不賣”為“主動回收再利用”,。(參與采寫：實習(xí)生劉漢能)