原標(biāo)題：iPhone遭遇重置密碼騙局？蘋(píng)果客服：建議將蘋(píng)果ID由手機(jī)號(hào)改為郵箱

澎湃新聞?dòng)浾?周玲 綜合報(bào)道

近日,，有不少iPhone用戶(hù)反映遭遇了新的詐騙,。

在社交媒體上，有多位網(wǎng)友反映,，自己的蘋(píng)果手機(jī)突然收到了要求重設(shè)密碼的彈窗提醒,，在修改密碼后出現(xiàn)了鎖屏密碼失效、銀行卡疑似被盜刷等問(wèn)題,。有人點(diǎn)擊允許后被扣費(fèi)1888元,。

據(jù)媒體報(bào)道，2月13日,，河北邯鄲的梁先生表示,，自己的蘋(píng)果手機(jī)是在10日突然收到了重設(shè)密碼的彈窗提醒，“我的手機(jī)系統(tǒng)是iOS16,，自動(dòng)收到了改密碼的系統(tǒng)彈窗,，提示后點(diǎn)了允許，然后這個(gè)狀態(tài)下,，我改了鎖屏密碼,，確認(rèn)鎖屏密碼的時(shí)候手機(jī)一直在卡。”

在修改了鎖屏密碼后,，梁先生再解鎖登錄手機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，自己的密碼無(wú)論是新密碼還是老密碼都已經(jīng)無(wú)法使用，“因?yàn)槎啻伪绘i死,，最后只有做了抹除數(shù)據(jù)的處理,。”梁先生表示，為了以防萬(wàn)一,，自己轉(zhuǎn)走了蘋(píng)果支付關(guān)聯(lián)賬戶(hù)上的錢(qián),。

澎湃新聞?dòng)浾叻瓷缃痪W(wǎng)站，有多位網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)自己遭遇了類(lèi)似彈窗提醒,。也有部分用戶(hù)質(zhì)疑此現(xiàn)象是否為針對(duì)iPhone的新型電詐手段,。

一位網(wǎng)友在社交網(wǎng)絡(luò)上分享了自己對(duì)此事的看法,。他表示，首先,，不法分子當(dāng)前知道你的Apple ID,，然后進(jìn)入了“忘記密碼”頁(yè)面。接著,，Apple詢(xún)問(wèn)你記不記得你的手機(jī)電話(huà)號(hào)碼,，不法分子輸入了正確的電話(huà)號(hào)碼，否則無(wú)法進(jìn)入下一步,。這時(shí),，Apple會(huì)給你的認(rèn)證設(shè)備發(fā)布一個(gè)彈窗，提示你在這里重置密碼就好啦,。”有網(wǎng)友會(huì)問(wèn)了,，嘿嘿，我是手機(jī)號(hào)Apple ID,。恭喜你,，這樣的話(huà)對(duì)方只需要知道手機(jī)號(hào)就能給你彈窗了。而郵箱Apple ID的用戶(hù)則需要同時(shí)知曉郵箱和手機(jī)號(hào)才會(huì)彈窗,。“這位網(wǎng)友表示,。

澎湃新聞?dòng)浾咭舶l(fā)現(xiàn)，有運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)短信通知用戶(hù)稱(chēng),，近期有不法分子冒充蘋(píng)果官方以彈窗誘導(dǎo)客戶(hù)重設(shè)蘋(píng)果ID密碼,，已有部分客戶(hù)密碼失效、銀行卡被盜刷,。若遇此類(lèi)彈窗請(qǐng)點(diǎn)擊“不允許”,。

澎湃新聞?dòng)浾咧码娞O(píng)果客服，一位工作人員表示,，這種彈窗信息無(wú)論用戶(hù)點(diǎn)“允許”還是“不允許”都會(huì)反復(fù)出現(xiàn),，據(jù)蘋(píng)果公司了解，收到彈窗的用戶(hù)主要是用手機(jī)號(hào)碼為Apple ID的人,。解決方案有兩個(gè),，第一方案是，Apple ID為手機(jī)號(hào)碼的用戶(hù)更新為郵箱登錄,；第二種方案,，設(shè)備恢復(fù)秘鑰功能。

這位工作人員表示,，目前有關(guān)這次彈窗的背后原因還沒(méi)有給到客服人員,，如果有需要的話(huà)有明確的說(shuō)法后客服可以給用戶(hù)回復(fù)郵件。