原標(biāo)題：AI智能體應(yīng)用加速落地

今年以來，從中央到地方,，對培育具身智能,、發(fā)展智能機器人等作出一系列部署。伴隨著技術(shù)日新月異,，機器人走進你我的生活已不再遙遠,。本報今天起推出“機器人在身邊”系列報道，關(guān)注機器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與變化,。

隨著大模型的持續(xù)突破,，AI智能體熱度持續(xù)提升。今年以來,，從初創(chuàng)企業(yè)到科技巨頭紛紛加快布局,，智能體應(yīng)用場景持續(xù)拓展。北京,、上海等地相繼出臺政策,，為智能體發(fā)展注入新動能。什么是AI智能體,，它可以做什么,？AI企業(yè)為何紛紛布局智能體？發(fā)展智能體需要注意什么問題？

多主體布局智能體

通常認為,，AI智能體（AI Agent）是在特定環(huán)境中能夠自主感知,、思考和行動的一種高級的人工智能系統(tǒng)，它能夠理解,、學(xué)習(xí)和推理,，以執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)和作出決策。目前,，智能體在內(nèi)容創(chuàng)作助手,、知識問答助手、智能助理,、AI搜索等場景中已實現(xiàn)應(yīng)用,。

“廣義上看，AI智能體是一種能夠深度思考,、自主規(guī)劃,、作出決策并深度執(zhí)行的智能應(yīng)用，但在實現(xiàn)過程中,，每個廠商和產(chǎn)品會根據(jù)用戶人群和使用場景進行不同的變化和組合,。”阿里巴巴旗下AI應(yīng)用夸克的相關(guān)負責(zé)人說。

今年以來,，各家公司接連推出集聚各自優(yōu)勢特長的智能體產(chǎn)品,。國產(chǎn)大模型團隊Monica發(fā)布了通用AI智能體產(chǎn)品Manus，并宣布與阿里通義千問團隊正式達成戰(zhàn)略合作,。智譜AI發(fā)布AI智能體產(chǎn)品AutoGLM沉思,，推動AI智能體進入“邊想邊干”新階段?？淇艘?ldquo;AI超級框”形態(tài)打造超級智能體,，在搜索、瀏覽器,、掃描,、拍題等領(lǐng)域具備優(yōu)勢。聯(lián)想集團在武夷山,、宜昌等城市相繼落地“城市超級智能體”,，為千行百業(yè)和用戶提供定制化“人工智能+”引擎。字節(jié)跳動Agent產(chǎn)品“扣子空間”新近開啟內(nèi)測,。

目前的智能體可以做什么,？中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副所長栗蔚表示，目前看來,，在企業(yè)級應(yīng)用方面,，可以應(yīng)用智能體推動企業(yè)降本增效和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的進一步實踐,。比如，在物流行業(yè),，智能體結(jié)合倉儲機器人,，實現(xiàn)自動分揀,、路徑規(guī)劃,，降低分揀錯誤率，提升倉庫吞吐流轉(zhuǎn)效率,；在人力資源管理領(lǐng)域,，部署在云端的智能面試官可彈性擴展處理海量視頻面試數(shù)據(jù)，利用云GPU加速的多模態(tài)分析評估候選人匹配度,，不僅將HR初篩效率提升80%,，還通過云端持續(xù)學(xué)習(xí)機制不斷優(yōu)化評估模型，避免人為偏見,。

在消費級應(yīng)用方面,，栗蔚認為，智能體聚焦為個人提供場景化服務(wù)和個性化體驗,。例如,，快消行業(yè)的智能營銷引擎運行在云端，通過實時分析用戶行為數(shù)據(jù)流,，動態(tài)生成千人千面的推薦策略和宣傳內(nèi)容,；智慧家居場景中的云邊協(xié)同智能體，將用戶習(xí)慣數(shù)據(jù)上傳至云端訓(xùn)練個性化模型,，再通過邊緣計算節(jié)點實時調(diào)控家庭環(huán)境設(shè)備,，自動優(yōu)化溫度、燈光,、通風(fēng)等方面的家居環(huán)境,。

簡而言之，智能體的發(fā)展會重塑人,、AI工具,、任務(wù)的關(guān)系。阿里巴巴集團副總裁吳嘉日前表示,，很多人說在AI時代要把所有產(chǎn)品重新做一遍,，其實真正內(nèi)涵是，為了讓AI更好地使用工具,，要把這些工具重做一遍,，“AI使用工具，而人使用AI”,。

向商業(yè)化落地演進

在技術(shù)迭代與市場需求升級兩大因素的驅(qū)動下,，創(chuàng)業(yè)公司,、互聯(lián)網(wǎng)大廠相繼布局智能體產(chǎn)品和智能體開發(fā)平臺。底層技術(shù)突破與產(chǎn)業(yè)價值釋放的雙向共振,，正在催化智能體從技術(shù)概念向商業(yè)化落地加速演進,。根據(jù)賽迪顧問測算，未來5年,，全球AI智能體市場規(guī)模將以超過40%的年均復(fù)合增長率保持增長,。

政策東風(fēng)加速產(chǎn)業(yè)進程。4月8日,，北京市經(jīng)濟和信息化局印發(fā)《北京市關(guān)于支持信息軟件企業(yè)加強人工智能應(yīng)用服務(wù)能力行動方案（2025年）》的通知,，提出支持通用智能體發(fā)展，支持創(chuàng)新主體開發(fā)跨領(lǐng)域,、多任務(wù),、自規(guī)劃的通用智能體，對已取得生成式人工智能產(chǎn)品服務(wù)上線批號,、首次在各類應(yīng)用商店上架的通用智能體,，優(yōu)先協(xié)調(diào)算力保障，并對運營服務(wù)中調(diào)用算力和模型成本給予最高不超過3000萬元支持,。

4月21日,，上海市經(jīng)濟和信息化委員會發(fā)布《關(guān)于開展2025年新一代通用人工智能創(chuàng)新任務(wù)揭榜掛帥工作的通知》提到，探索復(fù)雜開放環(huán)境下有機協(xié)同異構(gòu)異質(zhì)的眾多智能體,，并實現(xiàn)可持續(xù)的群智涌現(xiàn)問題,，攻關(guān)多智能體系統(tǒng)與優(yōu)化決策技術(shù)、無人集群系統(tǒng)技術(shù),、群智軟件技術(shù)和群智聯(lián)邦學(xué)習(xí)技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù),。

在個人應(yīng)用方面，夸克運用自身技術(shù)能力,，幫助實現(xiàn)用戶廣泛場景的需求,。“夸克用一個極簡的‘AI超級框’，去做一個個人的全能助手,。”吳嘉表示,，未來人類本身不再需要直接使用搜索等工具，而是把完整的任務(wù)指令直接交給AI,，AI會思考,、執(zhí)行，完成最終的任務(wù)交付,。智能手機在智能體加持下也更懂人類,。據(jù)悉，榮耀YOYO智能體目前能夠完成600項需求意圖理解,、950項個人習(xí)慣記憶,、270項復(fù)雜任務(wù)規(guī)劃,，點咖啡、查詢或取消自動續(xù)費,、生成證件照等操作都可以通過一句話實現(xiàn),。

在賦能企業(yè)方面，火山引擎通過HiAgent平臺,，為多個行業(yè)客戶提供了多款A(yù)I智能體解決方案,。“金融行業(yè)中，智能體在客戶服務(wù),、財富管理,、展業(yè)助手等場景進行相關(guān)嘗試和探索,；醫(yī)療行業(yè)中,，智能體在智能導(dǎo)診、院內(nèi)服務(wù),、患者健康管理等場景進行相關(guān)嘗試和探索,；教育行業(yè)中，智能體在校園百事通,、教師課件助手,、科研助手等場景進行相關(guān)嘗試和探索；制造業(yè)中,，智能體在設(shè)備維修助手,、研發(fā)助手、具身智能等場景進行相關(guān)嘗試和探索,。”火山引擎相關(guān)負責(zé)人介紹,。

在智慧城市領(lǐng)域，近日,，聯(lián)想集團在武夷山,、宜昌等城市落地“城市超級智能體”，采用“1×N智能體方案”,，即一個超級智能體與多個領(lǐng)域智能體協(xié)同工作的模式,，將AI能力輸送給城市的各行各業(yè)和市民游客，實現(xiàn)從政務(wù)到民生,、產(chǎn)業(yè)的全面智能化,，以小場景混合形成大場景，推動城市智慧化發(fā)展,。“智能體通過‘揚長補短’的方式,，不僅保留了大模型強大的數(shù)據(jù)處理能力，同時引入了自我邊界判斷,、主動感知,、復(fù)雜任務(wù)分解和記憶機制,，使得人工智能更貼近人類智能的實際應(yīng)用場景。”聯(lián)想集團高級副總裁,、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒說,。

賽迪顧問大數(shù)據(jù)與人工智能產(chǎn)業(yè)研究中心分析師韓子哲表示，智能體的自主決策能力和工具調(diào)用能力,，使得AI不再是孤立的技術(shù)模塊,，而是能夠深度嵌入企業(yè)運營系統(tǒng)的“生產(chǎn)力單元”，有望解決傳統(tǒng)AI應(yīng)用場景碎片化,、投入產(chǎn)出比低等問題,，這將推動AI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)側(cè)的應(yīng)用落地。

關(guān)注多種挑戰(zhàn)風(fēng)險

當(dāng)行業(yè)一擁而上涌向智能體時,，技術(shù)挑戰(zhàn)與多種風(fēng)險也隨之而來,。

首先需要警惕的就是“偽智能體”。栗蔚表示,，隨著智能體概念熱度的攀升,，市場上涌現(xiàn)出一批打著智能體旗號的“偽智能體”，不少公司將傳統(tǒng)的技術(shù),、現(xiàn)有的產(chǎn)品包裝或貼牌成智能體,，通過營銷策略進行宣傳，誤導(dǎo)用戶,。

其次需要關(guān)注技術(shù)瓶頸,。韓子哲表示，要關(guān)注智能體認知可靠性的技術(shù)瓶頸,，包括機器幻覺,、決策黑箱等問題，這是保障智能體可信決策的技術(shù)基礎(chǔ),。栗蔚表示,，AI智能體高度依賴大語言模型，但其生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性,、上下文理解能力仍不能滿足生產(chǎn)級場景的應(yīng)用需求,，機器幻覺問題的存在可能導(dǎo)致金融、醫(yī)療等高風(fēng)險領(lǐng)域的決策失誤,。

再次是成本問題同樣需要關(guān)注,。使用智能體在執(zhí)行大型復(fù)雜任務(wù)時，Token的消耗量顯著上升,。比如,，Manus將推理成本控制在OpenAI旗下智能體DeepReaserch推理成本的十分之一左右,，每個任務(wù)仍需消耗50萬至200萬Tokens,。“隨著用戶量和用戶使用量增加,，算力資源的指數(shù)級增長是智能體落地不可避免的成本投入,。而超大規(guī)模GPU集群的算力需求遠超傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的調(diào)度能力，需依托AI云,、算力互聯(lián)網(wǎng)等新型算力互聯(lián)調(diào)度架構(gòu)實現(xiàn)高效低成本算力調(diào)用,。”栗蔚說。

最后要關(guān)注技術(shù)生態(tài)與協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化問題,。技術(shù)生態(tài)與協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)化問題是決定AI智能體規(guī)?；涞睾涂鐖鼍皡f(xié)同能力的關(guān)鍵。然而,，當(dāng)前協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)“多強混戰(zhàn)”,，尚未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同效率未能有效提升,。韓子哲認為,，行業(yè)用戶需重視內(nèi)部高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的構(gòu)建，基于業(yè)務(wù)場景沉淀數(shù)據(jù),，以高質(zhì)量數(shù)據(jù)驅(qū)動智能體的優(yōu)化,，再反哺業(yè)務(wù)價值提升,，從而形成良性閉環(huán),。栗蔚建議，行業(yè)亟需構(gòu)建類似互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議簇的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，優(yōu)化多智能體架構(gòu)釋放協(xié)同潛力,，共同推動AI智能體從“單點突破”邁向“生態(tài)繁榮”。

從技術(shù)驗證邁向規(guī)?；涞仃P(guān)鍵期,，AI智能體發(fā)展與我國經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求高度契合。面向未來,，需統(tǒng)籌技術(shù)創(chuàng)新與治理體系建設(shè),，在夯實自主可控技術(shù)基座的同時，推動產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同攻關(guān),，探索智能體技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合的可持續(xù)模式,，為數(shù)字時代生產(chǎn)力躍升注入持久動能。（作者:中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 李 方 來源：經(jīng)濟日報）

[來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 編輯：孫寶震]