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蘋果用戶遭162筆盜刷 免密支付“便捷”還是“便劫”

原標題:“便捷”還是“便劫”,?謹防“免密支付”漏洞

□ 本報記者 王孌

從掃碼乘車、自助結(jié)算到視頻平臺會員自動續(xù)費,、音樂軟件訂閱續(xù)訂,,“免密支付”這種“無感”支付方式已經(jīng)滲透到生活的各個場景。然而便捷的背后卻隱藏著銀行卡被盜刷的風險,,最近,,一起“蘋果手機賬戶凌晨被盜刷162筆”的事件,將“免密支付”的安全漏洞推上輿論風口,,引發(fā)大眾對“免密支付”安全性的關(guān)注和討論,。“免密支付”是否安全,如何在規(guī)范中發(fā)展“免密支付”模式,,以及如何保障消費者合法權(quán)益等問題成為普遍擔憂,。

“免密支付”或存盜刷風險

4月3日,“蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆”的消息登上社交平臺熱搜,。一名蘋果手機用戶稱,,在毫不知情的情況下,于凌晨2:50到5:51之間被不法分子連續(xù)盜刷162筆交易,,總金額超過8萬元,。這名用戶說,這些盜刷交易通過游戲充值,、App訂閱的方式進行,,每筆金額并不大,但因頻次高,,導致經(jīng)濟損失巨大,。

這并非個例。今年3月初,,多名網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)文稱,,自己的蘋果手機遭盜刷,這些網(wǎng)友的微信或支付寶無故出現(xiàn)多筆扣費,,金額從幾千元到一萬多元不等,。在社交平臺相關(guān)話題下,還有消費者稱手機賬戶在深夜被盜刷998元用于某款游戲充值,,因綁定的信用卡設(shè)置了每日交易上限,,才避免了更大金額的損失。

此前,,蘋果客服在回復媒體時表示,,不法分子可能是利用了蘋果的“免密支付”功能,用盜取的賬戶給購買了“代充”服務(wù)的顧客充值,。

“免密支付”是指“無需密碼即可完成支付”,,是部分支付平臺或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能,用戶開通后單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款,。近年來,,作為一種無須輸入密碼即可完成交易的支付方式,因其便捷性受到不少消費者和消費平臺的青睞,。

消費者被盜刷的遭遇,,均指向手機開通的“免密支付”功能。“不查不知道,,一查嚇一跳,。”有消費者在查詢時發(fā)現(xiàn),,自己居然與打車平臺、共享單車租車平臺,、停車服務(wù)平臺,、電商平臺等十多家機構(gòu),簽約了“免密支付”或自動扣款的服務(wù),。

權(quán)限開放易引資金損失

在黑貓投訴平臺上,,有超6萬條投訴涉及“免密支付”。這些投訴包括用戶在不知情情況下被開通“免密支付”,、無法取消功能,、開通后亂扣費等問題,發(fā)生的場景則集中在電商平臺,、租車平臺,、會員開通以及二手平臺等。

對互聯(lián)網(wǎng)知識了解較少的老年群體,,因網(wǎng)絡(luò)消費辨識能力相對較弱,,更容易陷入網(wǎng)絡(luò)消費“陷阱”上當受騙。此前,,在2024年5月,,中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)發(fā)布的《2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》中指出,有老年消費者點擊了某購物平臺上的抽獎鏈接后被自動扣款,;一些短視頻平臺利用算法鎖定老年人推送離奇,、浮夸“微短劇”,然后再以極低價格誘導其繼續(xù)觀看并默認開通“免密支付”,,隨后按集扣費并自動播放下一集,。

《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京市盈科律師事務(wù)所高級合伙人王風和律師表示,,“免密支付”的出現(xiàn),,本用來提升用戶體驗、節(jié)省交易時間,;但目前出現(xiàn)了“難避免”“難取消”“風險高”等問題,,若這一功能被不法分子利用,會帶來嚴重安全隱患,。在他看來,,盡管“免密支付”通常設(shè)有支付上限,如常見的1000元以下,,但這一上限主要是針對單筆交易的,,缺乏對交易頻次的限制和監(jiān)控措施。不法分子往往利用這一漏洞,在短時間內(nèi)進行高頻次小額交易,,以規(guī)避系統(tǒng)風控,。

針對用戶廣泛反映的“免密支付”存在“難避免”“難取消”以及“風險高”的問題,2025年3月25日,,中消協(xié)發(fā)布消費提示,,提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時謹慎使用手機“免密支付”功能,,避免因賬戶權(quán)限過度開放而引發(fā)資金損失,。同時建議消費者應(yīng)定期檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡,,并關(guān)閉不必要的“免密支付”,。消費者對于不常用的第三方應(yīng)用支付授權(quán),應(yīng)及時移除,,減少潛在風險,。

“商家和支付平臺都應(yīng)履行信息披露和安全保護義務(wù)。”王風和建議商家在支付界面的顯眼位置設(shè)置“關(guān)閉‘免密支付’”的快捷方式,,并以明顯的標識提醒用戶潛在的風險,。支付平臺則需強化系統(tǒng)的安全性,定期更新防火墻等安全防護措施,,以防止用戶信息泄露和盜刷事件,。

多措并舉保護支付安全

“免密支付”作為數(shù)字時代的便捷工具,尤其是在日常通勤,、超市購物等小額且頻繁的支付場景中,,消費者更重視支付安全、支付效率,。那么,,面對“免密支付”功能背后的安全隱患,如何在推動“免密支付”業(yè)務(wù)健康發(fā)展的同時,,保障消費者的財產(chǎn)安全與支付安全呢,?

受訪專家認為,一方面支付平臺需要優(yōu)化“免密支付”的確認流程和信息披露,,必須確保“免密支付”得到消費者的明確同意,,避免默認授權(quán)的誤導性做法。另一方面,,不應(yīng)鼓勵或誘導用戶在每次支付時都重復開通“免密支付”功能,,而是應(yīng)在用戶明確同意的基礎(chǔ)上,設(shè)定合理的“免密支付”限額,,并向用戶提供方便的取消權(quán)限和修改限額的方法,。

此外,在監(jiān)管方面,市場監(jiān)管,、工業(yè)和信息化部門以及消費者協(xié)會,、行業(yè)組織等機構(gòu)應(yīng)加大對“免密支付”行為的監(jiān)管力度,完善監(jiān)督和治理機制,。通過約談指導,、立案調(diào)查、責令整改,、公開曝光等手段,,對相關(guān)平臺和商家進行有效的制約和懲罰,從而推動整個行業(yè)的自我規(guī)范,。

王風和建議,,應(yīng)制定專門針對“免密支付”的法律法規(guī),明確規(guī)定支付平臺的責任與義務(wù),,為消費者權(quán)益提供更有力的法律保障,。同時,支付平臺和監(jiān)管機構(gòu)共同構(gòu)建“支付安全事前告知+事中控制+事后補救”的全鏈條保障機制,,通過技術(shù)和管理手段,,提升用戶隱私保護和交易安全等級。如通過風險提醒,、支付限額控制,、異常交易監(jiān)測和用戶教育等措施,增強消費者的自我保護意識和能力,,從而降低“免密支付”的風險,。

[來源:法治日報 編輯:孫寶震]
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2025 06/30 08:36
· 來源 ·
法治日報
· 責編 ·
孫寶震
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