原標(biāo)題:外媒稱中國迎“支付革命”:努力讓老年人跟上步伐
外媒稱,,中國的消費(fèi)模式近年來正在迅速升級,。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至去年底,,中國已有4.69億手機(jī)網(wǎng)上支付用戶,,年增長率為31.2%,網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比率由前年的57.7%提升至去年的67.5%,。正當(dāng)中國正火力全開向無現(xiàn)金社會的目標(biāo)沖刺時,,各方也在努力讓老年人和弱勢群體跟上時代的步伐。
資料圖片:市民在浙江省杭州市506路公交車上體驗(yàn)用支付寶付款乘車,。新華社發(fā)
“讓老人輕松甩掉零錢包”
新加坡《聯(lián)合早報》網(wǎng)站8月27日刊登題為《中國支付革命:全民掃碼,,誰還需要錢包?》的報道稱,在北京東城區(qū)的物美超市里,,輪回播放著這樣的錄音:“帶著手機(jī)逛超市,,輕松甩掉零錢包!”超市呼吁顧客下載多點(diǎn)App(手機(jī)應(yīng)用),通過手機(jī)自助結(jié)賬,,免去購物排隊的煩惱,。
報道稱,超市內(nèi)部到處張貼著“手機(jī)自助結(jié)賬”“購物不排隊”和支付寶,、微信等移動支付平臺的醒目宣傳標(biāo)語,。在超市結(jié)算區(qū),也有好幾名工作人員正在指導(dǎo)購物者使用App自助結(jié)賬,。顧客只要用App掃描商品代碼,,商品就會自動添加到電子購物車,顧客通過線上支付平臺結(jié)賬后就能完成購物,。
王先生(63歲,,退休人士)正在學(xué)習(xí)使用手機(jī)自助結(jié)賬。他說,,超市三個月前推出手機(jī)自助結(jié)賬,,他在工作人員的幫助下,學(xué)會使用支付寶和微信,,目前正慢慢掌握手機(jī)自助結(jié)賬的流程,。
王先生說:“手機(jī)自助結(jié)賬App的程序有點(diǎn)復(fù)雜,,老人家上手需要一點(diǎn)時間,但上手后確實(shí)很方便,,不用排隊,,也不用帶現(xiàn)金。”
報道稱,,大多數(shù)老人仍習(xí)慣使用看得見,、摸得著的現(xiàn)金,無現(xiàn)金社會往往意味著更多困擾而非便利,。
另外,,上海一家手機(jī)公司專為老年群體設(shè)計字號特大、界面簡潔易用的老人智能手機(jī),。這家公司的培訓(xùn)總監(jiān)楊旭輝說:“我們在手機(jī)出廠前為老人預(yù)裝好了微信,、支付寶等軟件,同時也為他們提供一系列培訓(xùn)課程,,教他們使用這些軟件,。”
楊旭輝認(rèn)為,幫助老人融入無現(xiàn)金社會,,關(guān)鍵是要有“好的武器和關(guān)愛”,。她說:“好的武器指的是要為他們量身定做智能手機(jī)和App。關(guān)愛指的是老人自尊心較強(qiáng),,有時不愿開口問,,但只要我們肯主動、耐心地教他們,,他們其實(shí)是愿意學(xué)的,。”
部分老人對移動支付持懷疑態(tài)度
不過,盡管各方都做了很多工作,,仍有一些老人對移動支付平臺持有懷疑態(tài)度,。
于捷(66歲,退休人士)說,,她身邊有不少朋友擔(dān)心密碼和錢財被盜用或騙走,,不敢使用移動支付平臺。
北京市法學(xué)會電子商務(wù)法研究會會長邱寶昌表示:“新技術(shù)在起步階段難免有各種不足,、必須克服很多障礙,,民眾應(yīng)盡可能用包容的心態(tài)對待,多考慮它們帶來的實(shí)惠,,這樣科技才能不斷地往前發(fā)展,。”
王先生也坦承:“起初剛接觸移動支付平臺的時候會有心理障礙,但在工作人員的幫助下,我發(fā)現(xiàn)這些軟件的操作并沒有想象中復(fù)雜,。”他笑說:“現(xiàn)在我皮包里的100元現(xiàn)金已有一個多月沒碰了,。”
移動支付強(qiáng)勢進(jìn)駐中國民眾生活,掃碼付款已經(jīng)成為許多人支付的首選,。
移動支付技術(shù)仍待提高
支付寶和微信支付本月初啟動“無現(xiàn)金日”“無現(xiàn)金周”活動,,一些商家卻走到極端,拒絕收取現(xiàn)金,,掀起了輿論風(fēng)波。
對此,,北京市法學(xué)會電子商務(wù)法研究會會長邱寶昌告訴說:“我們都要做到與時俱進(jìn),,盡量學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)技術(shù)。但也不能操之過急,,要考慮到人們的消費(fèi)習(xí)慣和對技術(shù)的掌握,,要給消費(fèi)者一個適應(yīng)的過程,不能一刀切地拒絕現(xiàn)金,。”
中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼則撰文認(rèn)為,,即使在北歐一些力推無現(xiàn)金社會的國家,經(jīng)過多年的努力嘗試,,現(xiàn)金仍然存在,,并沒有在短期內(nèi)消失。他斷言:“(中國)幅員遼闊,、人口眾多,、需求多樣,"消滅現(xiàn)金"將會是一個不可能完成的目標(biāo),。”
中國人民大學(xué)財政金融學(xué)院副院長趙錫軍也提出,,移動支付能否一直保持現(xiàn)有的成本優(yōu)勢還是個未知數(shù),“紙幣之死”還不到蓋棺定論的時候,。
報道稱,,事實(shí)上,金融和數(shù)據(jù)安全等問題一天未解決,,移動支付就無法真正取代現(xiàn)金,。移動支付技術(shù)仍存在安全漏洞,有網(wǎng)民的社交媒體賬號被盜用,,賬號里的電子錢包被洗刷一空,,損失慘重。
另外,,用戶的手機(jī)號,、身份、使用移動支付的時間,、地點(diǎn),、金額,、購買的商品等數(shù)據(jù)都被支付平臺所收集,在“數(shù)據(jù)是王”的年代,,如何避免信息被泄露或轉(zhuǎn)賣,,也是對服務(wù)供應(yīng)商的一大考驗(yàn)。
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