原標(biāo)題:外媒稱中國迎“支付革命”：努力讓老年人跟上步伐

外媒稱,，中國的消費(fèi)模式近年來正在迅速升級,。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至去年底,，中國已有4.69億手機(jī)網(wǎng)上支付用戶,，年增長率為31.2%，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比率由前年的57.7%提升至去年的67.5%,。正當(dāng)中國正火力全開向無現(xiàn)金社會(huì)的目標(biāo)沖刺時(shí),，各方也在努力讓老年人和弱勢群體跟上時(shí)代的步伐。

資料圖片：市民在浙江省杭州市506路公交車上體驗(yàn)用支付寶付款乘車,。新華社發(fā)

“讓老人輕松甩掉零錢包”

新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站8月27日刊登題為《中國支付革命：全民掃碼，誰還需要錢包?》的報(bào)道稱,，在北京東城區(qū)的物美超市里,，輪回播放著這樣的錄音：“帶著手機(jī)逛超市，輕松甩掉零錢包!”超市呼吁顧客下載多點(diǎn)App(手機(jī)應(yīng)用),，通過手機(jī)自助結(jié)賬,，免去購物排隊(duì)的煩惱。

報(bào)道稱,，超市內(nèi)部到處張貼著“手機(jī)自助結(jié)賬”“購物不排隊(duì)”和支付寶,、微信等移動(dòng)支付平臺的醒目宣傳標(biāo)語,。在超市結(jié)算區(qū)，也有好幾名工作人員正在指導(dǎo)購物者使用App自助結(jié)賬,。顧客只要用App掃描商品代碼,，商品就會(huì)自動(dòng)添加到電子購物車，顧客通過線上支付平臺結(jié)賬后就能完成購物,。

王先生(63歲,，退休人士)正在學(xué)習(xí)使用手機(jī)自助結(jié)賬。他說,，超市三個(gè)月前推出手機(jī)自助結(jié)賬,，他在工作人員的幫助下，學(xué)會(huì)使用支付寶和微信,，目前正慢慢掌握手機(jī)自助結(jié)賬的流程,。

王先生說：“手機(jī)自助結(jié)賬App的程序有點(diǎn)復(fù)雜，老人家上手需要一點(diǎn)時(shí)間,，但上手后確實(shí)很方便,，不用排隊(duì)，也不用帶現(xiàn)金,。”

報(bào)道稱,，大多數(shù)老人仍習(xí)慣使用看得見、摸得著的現(xiàn)金,，無現(xiàn)金社會(huì)往往意味著更多困擾而非便利,。

另外，上海一家手機(jī)公司專為老年群體設(shè)計(jì)字號特大,、界面簡潔易用的老人智能手機(jī),。這家公司的培訓(xùn)總監(jiān)楊旭輝說：“我們在手機(jī)出廠前為老人預(yù)裝好了微信、支付寶等軟件,，同時(shí)也為他們提供一系列培訓(xùn)課程,，教他們使用這些軟件。”

楊旭輝認(rèn)為,，幫助老人融入無現(xiàn)金社會(huì),，關(guān)鍵是要有“好的武器和關(guān)愛”。她說：“好的武器指的是要為他們量身定做智能手機(jī)和App,。關(guān)愛指的是老人自尊心較強(qiáng),，有時(shí)不愿開口問，但只要我們肯主動(dòng),、耐心地教他們,，他們其實(shí)是愿意學(xué)的。”

部分老人對移動(dòng)支付持懷疑態(tài)度

不過,，盡管各方都做了很多工作,，仍有一些老人對移動(dòng)支付平臺持有懷疑態(tài)度,。

于捷(66歲，退休人士)說，她身邊有不少朋友擔(dān)心密碼和錢財(cái)被盜用或騙走，不敢使用移動(dòng)支付平臺,。

北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法研究會(huì)會(huì)長邱寶昌表示：“新技術(shù)在起步階段難免有各種不足、必須克服很多障礙,，民眾應(yīng)盡可能用包容的心態(tài)對待，多考慮它們帶來的實(shí)惠,，這樣科技才能不斷地往前發(fā)展,。”

王先生也坦承：“起初剛接觸移動(dòng)支付平臺的時(shí)候會(huì)有心理障礙，但在工作人員的幫助下,，我發(fā)現(xiàn)這些軟件的操作并沒有想象中復(fù)雜,。”他笑說：“現(xiàn)在我皮包里的100元現(xiàn)金已有一個(gè)多月沒碰了。”

移動(dòng)支付強(qiáng)勢進(jìn)駐中國民眾生活,，掃碼付款已經(jīng)成為許多人支付的首選,。

移動(dòng)支付技術(shù)仍待提高

支付寶和微信支付本月初啟動(dòng)“無現(xiàn)金日”“無現(xiàn)金周”活動(dòng)，一些商家卻走到極端,，拒絕收取現(xiàn)金,，掀起了輿論風(fēng)波。

對此,，北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法研究會(huì)會(huì)長邱寶昌告訴說：“我們都要做到與時(shí)俱進(jìn),，盡量學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)技術(shù)。但也不能操之過急,，要考慮到人們的消費(fèi)習(xí)慣和對技術(shù)的掌握,，要給消費(fèi)者一個(gè)適應(yīng)的過程，不能一刀切地拒絕現(xiàn)金,。”

中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼則撰文認(rèn)為,，即使在北歐一些力推無現(xiàn)金社會(huì)的國家，經(jīng)過多年的努力嘗試,，現(xiàn)金仍然存在,，并沒有在短期內(nèi)消失。他斷言：“(中國)幅員遼闊,、人口眾多,、需求多樣，"消滅現(xiàn)金"將會(huì)是一個(gè)不可能完成的目標(biāo),。”

中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院副院長趙錫軍也提出，移動(dòng)支付能否一直保持現(xiàn)有的成本優(yōu)勢還是個(gè)未知數(shù),，“紙幣之死”還不到蓋棺定論的時(shí)候,。

報(bào)道稱,，事實(shí)上，金融和數(shù)據(jù)安全等問題一天未解決,，移動(dòng)支付就無法真正取代現(xiàn)金,。移動(dòng)支付技術(shù)仍存在安全漏洞，有網(wǎng)民的社交媒體賬號被盜用,，賬號里的電子錢包被洗刷一空,，損失慘重。

另外,，用戶的手機(jī)號,、身份、使用移動(dòng)支付的時(shí)間,、地點(diǎn),、金額、購買的商品等數(shù)據(jù)都被支付平臺所收集,，在“數(shù)據(jù)是王”的年代,，如何避免信息被泄露或轉(zhuǎn)賣，也是對服務(wù)供應(yīng)商的一大考驗(yàn),。