原標(biāo)題:動(dòng)物園“熊咬人”事件當(dāng)事人否認(rèn)訛錢(qián):沒(méi)要求賠償
8月18日,一名自駕游客在北京的八達(dá)嶺野生動(dòng)物園開(kāi)窗投喂黑熊,,不慎遭到黑熊的襲擊,,這次事件受到了廣泛的關(guān)注,被熊咬傷的男子姓陳,,經(jīng)過(guò)反復(fù)聯(lián)系,,記者在北京昌平區(qū)的回龍觀鎮(zhèn)見(jiàn)到了他。而這也是他首次面對(duì)鏡頭,,向記者獨(dú)家講述了十多天前的那段經(jīng)歷,。
開(kāi)窗喂熊被咬傷,園方反應(yīng)冷漠
事發(fā)當(dāng)天,,陳先生和朋友一行四人開(kāi)著一輛越野車(chē),,來(lái)到了北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園游玩,和很多游客一樣,,陳先生在動(dòng)物園里買(mǎi)了用來(lái)喂食動(dòng)物的食品之后,,按照游覽順序開(kāi)車(chē)進(jìn)入了猛獸區(qū)的馬來(lái)熊園。
陳先生說(shuō),,他進(jìn)入馬來(lái)熊園看到熊有的在扒車(chē)窗戶(hù),,有的在地上吃東西,很多人都在喂,,也沒(méi)有人來(lái)制止,。
正是看到這樣的景象,已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了食物的陳先生也打算開(kāi)窗喂熊,。就在陳先生扔完食物之后,,一只熊把食物叼走,,然而沒(méi)有想到的是,,另一只熊又圍了過(guò)來(lái),而且用爪子扒住了陳先生的車(chē)窗,,把頭伸進(jìn)車(chē)內(nèi)咬住了陳先生的胳膊,。 在掙脫并將車(chē)開(kāi)出一段距離后,動(dòng)物園的巡邏車(chē)隨即開(kāi)了過(guò)來(lái),,讓陳先生無(wú)法接受的是,,當(dāng)他向工作人員尋求幫助時(shí),他們的反應(yīng)卻十分冷漠,。“因?yàn)楹芡?,我說(shuō)我現(xiàn)在被熊咬傷了怎么辦,他們就說(shuō),沒(méi)有辦法,,你自己去醫(yī)院,。”
后來(lái)陳先生又撥打了門(mén)票上的求助電話(huà),對(duì)方同樣以教育的語(yǔ)氣對(duì)他進(jìn)行了批評(píng),,隨后表示可以到游客中心進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎處理,,如有疑問(wèn),可以自己撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)索賠,。于是陳先生忍著劇痛,,將車(chē)開(kāi)到了游客中心,并問(wèn)起園方對(duì)處理熊咬傷有沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),,或者該怎么治療,,對(duì)方回答說(shuō)沒(méi)有,并讓陳先生自己去問(wèn)醫(yī)生,。
最終陳先生和朋友趕回北京市里接受治療,,并注射了狂犬疫苗和破傷風(fēng)針。
當(dāng)事人否認(rèn)“不聽(tīng)工作人員勸阻”及“訛錢(qián)”
事情發(fā)生之后,,8月22日,,北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園通過(guò)官方微信平臺(tái)發(fā)布了一份名為《黑熊襲人之我們有話(huà)說(shuō)》的聲明,聲明中稱(chēng):“如上視頻所示,,2017年8月18日有游客在黑熊園私自開(kāi)窗,,投喂食物。巡邏工作人員發(fā)現(xiàn)后及時(shí)對(duì)黑熊進(jìn)行了驅(qū)趕,,并告知游客把車(chē)門(mén)車(chē)窗關(guān)好,。等巡邏車(chē)離開(kāi)之后該自駕車(chē)主依然沒(méi)有關(guān)窗,繼續(xù)給動(dòng)物投喂食物,,造成了身體擦傷的事件,,對(duì)此事件我們表示深切關(guān)注,并且對(duì)此事做出總結(jié),,避免此類(lèi)事件再次發(fā)生,。”與聲明同時(shí)發(fā)布的還有一段監(jiān)控視頻。
但是園方發(fā)布的視頻開(kāi)始的時(shí)候,,陳先生的白車(chē)旁邊只有1只黑熊,,隨后有一輛巡邏車(chē)開(kāi)到陳先生的車(chē)旁將這頭黑熊驅(qū)趕,并最終把所有黑熊都趕到土坡上方,,而對(duì)比目擊者在現(xiàn)場(chǎng)拍攝的完整視頻,,當(dāng)時(shí)陳先生被熊咬傷時(shí),他的車(chē)輛附近有三頭黑熊,,在被咬之后,,他將車(chē)輛發(fā)動(dòng)往前開(kāi)了幾米停下,,這是他的車(chē)輛附近只有一頭黑熊,園方公布的這段視頻,,對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是熊先生在被熊咬傷之后的場(chǎng)景,,這段監(jiān)控并沒(méi)有事發(fā)前后的整個(gè)過(guò)程。也就是說(shuō),,在這段監(jiān)控中并沒(méi)有看到聲明中的之前勸說(shuō)的情況,。
對(duì)此陳先生說(shuō):“園方發(fā)的這段視頻,包括他們的澄清,,我覺(jué)得他們是在捏造事實(shí),,與事實(shí)完全不符,他們這段視頻實(shí)際上是我在被咬傷之后,,等待工作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)這段時(shí)間,。”
園方的言外之意是陳先生不聽(tīng)勸阻,二次開(kāi)車(chē)窗,,因此導(dǎo)致了被黑熊咬傷,,但這種說(shuō)法與目擊者拍攝的現(xiàn)場(chǎng)視頻是有出入的。
“很多人就因?yàn)檫@段視頻罵我,,說(shuō)我作死,,包括我的親人、朋友也在質(zhì)問(wèn)我,,我后來(lái)就這個(gè)事情跟園方的郭經(jīng)理打電話(huà),,他表示不清楚,是集團(tuán)在做這件事情,。”陳先生說(shuō)道,。
對(duì)此記者試圖聯(lián)系北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園,并沒(méi)有得到回復(fù),。但在網(wǎng)上,,很多網(wǎng)友對(duì)陳先生的行為表示了“活該”,“自作自受”,,甚至是“訛錢(qián)”的評(píng)論,。
陳先生說(shuō),他始終沒(méi)有提出過(guò)賠償,。
國(guó)內(nèi)動(dòng)物園傷害事件頻出,,運(yùn)營(yíng)方式受質(zhì)疑
8月21日,,延慶區(qū)旅游委官網(wǎng)公布了對(duì)這起事件的調(diào)查處理結(jié)果,,稱(chēng)“事發(fā)后園區(qū)內(nèi)巡邏車(chē)輛迅速對(duì)黑熊進(jìn)行的驅(qū)離,工作人員了解游客受傷情況后,,對(duì)該游客的手臂進(jìn)行了消毒處理”,,同時(shí)這份通報(bào)也責(zé)令八達(dá)嶺野生動(dòng)物園立即進(jìn)行整改,,嚴(yán)格限制自駕游進(jìn)園車(chē)輛數(shù)量,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)游客的宣傳告知力度,,繼續(xù)加大園區(qū)內(nèi)巡視檢查力度,,確保游客安全。
八達(dá)嶺野生動(dòng)物園動(dòng)物傷人的事件不是第一次發(fā)生,,一年多以前八達(dá)嶺野生動(dòng)物園發(fā)生了一件同樣轟動(dòng)全國(guó)的老虎傷人案,,造成了母女二人一死一傷,當(dāng)時(shí)園方就明確表明了自己的態(tài)度——責(zé)任不在動(dòng)物園,。“從我們自駕游開(kāi)始一直到現(xiàn)在,,沒(méi)有一起事故是因?yàn)槲覀冞@種游覽方式,或者是因?yàn)槲覀児芾聿坏轿欢斐傻摹?rdquo;
記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),,近年來(lái),,國(guó)內(nèi)動(dòng)物園屢屢發(fā)生傷害事件,2012年10月,,一位老人在八達(dá)嶺野生動(dòng)物園華南虎區(qū)下車(chē)解手,,被突然出現(xiàn)的老虎撲倒,面部遭到撕咬,。2017年1月29日下午2點(diǎn)半左右,,寧波雅戈?duì)杽?dòng)物園發(fā)生老虎傷人事件,致一人死亡,。與此同時(shí)記者注意到,,和去年老虎傷人案不同的是,熊咬人的事情發(fā)生之后,,人們?cè)谧l責(zé)受害人自身素質(zhì)的問(wèn)題,、無(wú)視規(guī)定、缺乏規(guī)則意識(shí)的同時(shí),,也開(kāi)始對(duì)動(dòng)物園的經(jīng)營(yíng)管理方式,,提出了質(zhì)疑。
有專(zhuān)家認(rèn)為,,按照目前的運(yùn)營(yíng)方式,,游客自駕車(chē)輛的安全性,與動(dòng)物園的防控措施,,都難以切實(shí)控制游人行為產(chǎn)生的安全風(fēng)險(xiǎn),,導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)不可控,多次的事故證明,,安全生產(chǎn)隱患確實(shí)存在著,,而且確確實(shí)實(shí)產(chǎn)生了安全生產(chǎn)事故。
記者了解到,,目前在國(guó)內(nèi)提供自駕游覽的野生動(dòng)物園數(shù)量并不多,,對(duì)于北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園主打的這種“零距離”自駕游,,游客接觸到猛獸的可能性明顯增大,類(lèi)似的情況在國(guó)外一些動(dòng)物園,,有著更為嚴(yán)格的規(guī)定以及更為完善的措施,,例如美國(guó)黃石公園規(guī)定,自駕游乘客必須隨時(shí)待在車(chē)?yán)?,隨意喊叫吸引動(dòng)物注意都是違法行為,,還會(huì)給游客發(fā)放防熊?chē)婌F。
北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示,,動(dòng)物園在事前的安全防范上,,首先要對(duì)游客進(jìn)行足夠的警戒,事中一旦發(fā)現(xiàn)這種危險(xiǎn),,需要及時(shí)過(guò)來(lái)處置,,比如在熊已經(jīng)對(duì)游客造成現(xiàn)實(shí)威脅,及時(shí)趕過(guò)去,,即便這時(shí)是游客開(kāi)窗,,事后應(yīng)該非常及時(shí)的把游客送到醫(yī)院,事前,、事中,、事后都應(yīng)該及時(shí)處理。
八達(dá)嶺動(dòng)物園自駕游依舊火爆,,園區(qū)已拉起電網(wǎng)
熊咬人的事情發(fā)生之后,,延慶區(qū)旅游委責(zé)令八達(dá)嶺野生動(dòng)物園立即進(jìn)行整改,事發(fā)一個(gè)星期后,,記者來(lái)到了北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園,,此時(shí)自駕游仍然對(duì)游客開(kāi)放,因?yàn)檎抵芰?,大部分游客都是自己開(kāi)車(chē)前來(lái),,記者駕車(chē)購(gòu)票準(zhǔn)備進(jìn)入游覽區(qū)前,動(dòng)物園的工作人員要求記者簽一份《自駕車(chē)入園車(chē)損責(zé)任協(xié)議書(shū)》,,并表示簽了這份協(xié)議書(shū),,游客在園內(nèi)發(fā)生任何事情園方都不負(fù)責(zé)。
這份《自駕車(chē)入園車(chē)損責(zé)任協(xié)議書(shū)》也被網(wǎng)友戲稱(chēng)為生死契,,里面第4條黑體加粗的明確寫(xiě)明嚴(yán)禁開(kāi)窗,、嚴(yán)禁喂食、嚴(yán)禁逗留,,同時(shí)協(xié)議書(shū)的第十條也寫(xiě)明,,甲乙雙方有違上訴協(xié)議內(nèi)容,各自承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。動(dòng)物園方面表示,,如果不簽署這份協(xié)議,是沒(méi)有辦法進(jìn)園游覽的,。
而按照工作人員的說(shuō)法,,進(jìn)園簽協(xié)議的規(guī)定由來(lái)已久,對(duì)于協(xié)議的內(nèi)容,,工作人員只是讓記者草草的看了一眼,,便催促記者簽字留下姓名和車(chē)牌號(hào)碼,而如果發(fā)生意外事故之后的處置辦法,,這位工作人員并不愿意多說(shuō),。
關(guān)于這份協(xié)議的法律效力,中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說(shuō):“簽這個(gè)東西是沒(méi)有任何法律效力的,,但是提示了用戶(hù)里面非常危險(xiǎn),,不要打開(kāi)車(chē)窗,不要下車(chē),,更不要投食,。”
記者簽署了協(xié)議書(shū)并進(jìn)入園區(qū)后,看到在熊和車(chē)之間架起了一道安全電網(wǎng),,熊是沒(méi)有辦法越過(guò)電網(wǎng)靠近車(chē)輛的,,幾乎同一時(shí)間,記者從北京市質(zhì)監(jiān)局了解到,,野生動(dòng)物養(yǎng)殖場(chǎng)所安全生產(chǎn)等級(jí)的相關(guān)規(guī)范已經(jīng)開(kāi)始征集意見(jiàn):游客自駕觀覽的場(chǎng)所,,應(yīng)設(shè)置游客車(chē)輛觀覽專(zhuān)用通道,通道應(yīng)采取隔離網(wǎng),、架空,、強(qiáng)化玻璃幕墻等方式,來(lái)確保車(chē)輛不與猛獸有任何接觸的可能,。
既然動(dòng)物園做出了整改,,新的規(guī)范也即將出臺(tái),那是不是危險(xiǎn)就能徹底杜絕了呢,,記者在游園過(guò)程中發(fā)現(xiàn),,盡管園方多次用醒目的警示牌對(duì)開(kāi)窗、喂食的行為予以明令禁止,,但依然有游客在猛獸區(qū)打開(kāi)車(chē)窗,,緊靠著電網(wǎng)向猛獸投食。
朱巍說(shuō):“人進(jìn)去野生動(dòng)物園之后,,就應(yīng)該知道這里面是叢林法則,,每個(gè)人都是成年人,每個(gè)人都應(yīng)該明白自己所做的事情應(yīng)該有什么樣的后果,。”
被黑熊咬傷的陳先生說(shuō),,事情發(fā)生后他曾慶幸,,慶幸自己受傷并沒(méi)有特別嚴(yán)重,而更多的時(shí)間也在反思自己,,對(duì)于開(kāi)窗喂食,,他一直都覺(jué)得自己有過(guò)錯(cuò)。
編后:遵守秩序和規(guī)定,,是游客安全的第一保證,,而盡可能的將安全漏洞消滅在出事之前,則是動(dòng)物園的職責(zé)之本,,只有雙方共同努力,,做好自己的分內(nèi)之事,才會(huì)讓游玩更加盡興,,不要等到出事之后,,再去咬字眼、分責(zé)任,,畢竟安全大于天,。
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