原標題：快遞小哥遭十多名神秘壯漢圍毆 南京警方已立案 圓通公司和江蘇快遞業(yè)協會表示要追究到底

快遞小哥被圍毆,。視頻截圖

雙十一將至,，又到了快遞小哥一年中最辛苦的時候。然而,，最近南京圓通一位快遞小哥,，就因為把快件放在了快遞柜，與客戶發(fā)生口角,，之后被十多人群毆住院,，至今尚未出院。對于這起糾紛,，圓通南京負責人和江蘇省快遞業(yè)協會相關負責人都表示，會追究到底,，同時呼吁廣大客戶應依法維權,，尊重快遞小哥的勞動。

揚子晚報全媒體記者 賈曉寧 季宇軒

十多人圍毆快遞小哥

近日,，記者在南京八一醫(yī)院觀察病房見到被打的快遞小哥小王,。在經過兩天治療之后，小王的傷情基本穩(wěn)定,，只是偶爾會有頭暈,，還不能離開觀察室。

他告訴記者,，11月5日一早,，他跟平時一樣,，到建鄴區(qū)江東路上一小區(qū)送快遞。小件快件和未注明是生鮮的快件,，小王就直接放在小區(qū)的智能快遞柜中,。結果，上午10點多,，小王突然接到一個女客戶打來的電話,，一上來就質問王小哥，“誰允許你把我的快件放在快遞柜的”,。小王解釋說,，因為“雙十一”即將開始，快件數量很大,，希望收件人理解,。但對方表示一定要送件上門。小王表示自己暫時很忙,，如果要送件上門,，要等空閑下來。對于小王的這個解釋,，女客戶十分不滿,，小王也覺得對方強人所難，兩人就吵了起來,。結果,，女客戶報警。在警方的協調下,，小王把快件從智能快遞柜取出,，送到女客戶的手上完成簽收。

小王以為這件事就結束了,。沒想到,，這個小區(qū)隨后有兩個男人先后給他打電話說要寄快遞。下午兩點多,，小王按照約定來取快件,，但一見面，小王等來的是十幾個男人的圍毆,。

據小王描述,，當時這些人十分夸張，二話不說上來就打,。這時,，小王的同事正好路過，看到小王被圍毆,，掏出手機拍視頻保留證據,，被發(fā)現后,，也遭到群毆。

對方停手后,，小王和同事一起報了警,。

女業(yè)主否認與自己有關

南京市建鄴區(qū)南苑派出所迅速出警，控制了一部分打人者,，還有人見勢不妙逃走了,。近日，記者從建鄴警方了解到,，目前警方已經立案調查此事,，對于已控制的打人者，警方已經進行取證調查;而在逃的打人者,，警方會盡快將其緝捕到案,。

而與小王發(fā)生糾紛的女業(yè)主和丈夫，矢口否認自己找人毆打快遞小哥,，表示此事與自己無關,。建鄴警方表示，已對二人展開調查,，只要找到證據,，會依照法律進行懲處。

對于快遞小哥被打一事,，南京圓通快遞負責人表示,，一定會將此事追究到底，還被打的快遞小哥一個公道,，同時也希望在“雙十一”快遞高峰到來的時候,，客戶能對快遞小哥多一份理解。

快遞業(yè)協會表示追究到底

江蘇快遞業(yè)協會相關負責人也表示,，快遞行業(yè)會盡力提升自己的服務水平,，但也希望給廣大客戶一些提醒：第一，希望對快遞小哥的辛苦給予尊重;第二,，快件高峰時,，會采用多種投遞方式，希望得到客戶的諒解;第三,，行業(yè)部門有申訴和舉報的渠道，廣大客戶應通過合法途徑維護權益;第四,，毆打快遞小哥這種惡劣行為應當受到譴責,，行業(yè)協會將一直關注，追究到底,，堅決維護快遞從業(yè)者的合法權益,。

中國電子商務研究中心主任曹磊分析說,，在送貨上門的問題上，快遞小哥有一定責任,，在沒有征得收件人同意的情況下直接把快遞放入智能快遞柜,，是違規(guī)操作。但如果對方為了這點小事找人行兇,，就太過分了,。因此，快遞小哥與客戶之間一定要進行“良好的溝通”,，在呼吁社會關注快遞小哥的同時,，快遞小哥的服務意識也要提高。