國慶期間,，市工商局按照市委市政府工作部署,，成立消費(fèi)市場(chǎng)秩序應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立7個(gè)應(yīng)急分隊(duì),，對(duì)緊急突發(fā)事件實(shí)行“1小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置機(jī)制”,。假日7天,，共受理各類消費(fèi)投訴542件，其中涉及外地游客投訴99件,。目前,，已處結(jié)消費(fèi)投訴308件，其中涉及外地游客的投訴已經(jīng)全部處結(jié),，未處結(jié)案件中不涉及敏感案件,。

根據(jù)國慶期間市場(chǎng)巡查工作方案，市內(nèi)37處路段,、9處商圈和景區(qū),、42個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)成為檢查重點(diǎn)。應(yīng)急分隊(duì)聯(lián)絡(luò)員24小時(shí)在崗值守,，輿情監(jiān)測(cè)24小時(shí)不間斷,。市場(chǎng)監(jiān)管人員對(duì)市場(chǎng)開展隨機(jī)抽查，明察暗訪,，節(jié)日期間,，共有667戶市場(chǎng)主體、42處農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)接受了檢查,，發(fā)現(xiàn)各類問題395個(gè),，工商部門現(xiàn)場(chǎng)糾正212個(gè)，其余及時(shí)移交當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門辦理,。為了把消費(fèi)糾紛處置到位,，對(duì)涉及外地游客的投訴和輿情反映的問題，落實(shí)“先行賠付”制度,，并做到優(yōu)化流程,、特事特辦、快事快辦,。