原標(biāo)題:10部門聯(lián)合發(fā)布共享單車新規(guī) 車輛“泛濫成災(zāi)”局面如何破?
共享單車滿足了公眾短距離出行需求,,緩解了交通擁堵,但其發(fā)展也出現(xiàn)了亂停亂放,、運營維護(hù)不到位等問題,,新規(guī)明確了城市人民政府是互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理的責(zé)任主體,要加強(qiáng)規(guī)劃布局,,同時,,明確要求運營企業(yè)加強(qiáng)線上線下服務(wù)能力建設(shè),合理有序投放車輛
近日,,交通運輸部等10部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》),,在引導(dǎo)有序投放車輛、推進(jìn)城市自行車道建設(shè),、單車停放維護(hù)管理,、押金安全等方面進(jìn)行了部署,。
互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(俗稱“共享單車”)是移動互聯(lián)網(wǎng)和租賃自行車融合發(fā)展的新型服務(wù)模式,。近年來,我國互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車快速發(fā)展,。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至今年7月,,全國共有互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)近70家,,累計投放車輛超過1600萬輛,注冊人數(shù)超過1.3億人次,,累計服務(wù)超過15億人次。
亂停亂放,、無序占道怎么管?
地方政府應(yīng)做好規(guī)劃,,建設(shè)自行車道、停車點位
交通運輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車有效滿足了公眾短距離出行需求,,緩解了城市交通擁堵,應(yīng)當(dāng)予以鼓勵,。但同時也出現(xiàn)一些問題,,主要表現(xiàn)為車輛亂停亂放、車輛運營維護(hù)不到位,、企業(yè)競爭無序,、企業(yè)主體責(zé)任不落實、用戶資金和信息安全風(fēng)險等,,亟待予以規(guī)范,。
對此,《指導(dǎo)意見》明確了城市人民政府是互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理的責(zé)任主體,,要完善自行車交通網(wǎng)絡(luò),,合理布局慢行交通網(wǎng)絡(luò)和自行車停車設(shè)施,積極推進(jìn)自行車道建設(shè),,優(yōu)化自行車交通組織;要推進(jìn)自行車停車點位設(shè)置和建設(shè),。制定適合本地特點的自行車停放區(qū)設(shè)置技術(shù)導(dǎo)則。采取正面清單和負(fù)面清單相結(jié)合的方式,,規(guī)范自行車停放及管理,。
為營造良好發(fā)展環(huán)境,《指導(dǎo)意見》對有關(guān)部門職責(zé)進(jìn)行了界定,,要求各地建立公平競爭秩序,,指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)依法規(guī)范經(jīng)營,維護(hù)各方合法權(quán)益,。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等社會組織作用,,強(qiáng)化輿論和社會監(jiān)督,加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù),,充分調(diào)動各方面積極性,,形成政府、企業(yè)、社會組織和公眾共同治理的局面,。
車輛“泛濫成災(zāi)”局面如何破?
企業(yè)要合理有序投放
針對車輛投放問題,,《指導(dǎo)意見》提出要引導(dǎo)有序投放車輛,根據(jù)城市特點,、發(fā)展實際等因素研究建立車輛投放機(jī)制,,引導(dǎo)企業(yè)合理有序投放車輛。不鼓勵發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)租賃電動自行車,。
為提升服務(wù)水平,,《指導(dǎo)意見》明確要求運營企業(yè)要加強(qiáng)線上線下服務(wù)能力建設(shè),對用戶注冊使用實行實名制管理并簽訂服務(wù)協(xié)議,,明示計費方式和標(biāo)準(zhǔn),,建立投訴處理機(jī)制,為用戶購買人身意外傷害險,,禁止向未滿12歲的兒童提供服務(wù),。落實車輛停放管理責(zé)任,采取電子圍欄等綜合措施有效規(guī)范用戶停車行為,,及時清理違規(guī)停放,、存在安全隱患、不能提供服務(wù)的車輛,。加強(qiáng)監(jiān)督管理和宣傳教育,,公開通報存在問題,引導(dǎo)安全文明用車,,提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和用戶信用評價,。
押金安全咋保證?
鼓勵免押金,已收取的要設(shè)專用賬戶,,??顚S?/strong>
針對用戶資金及信息安全等問題,《指導(dǎo)意見》鼓勵采用免押金方式提供租賃服務(wù),,企業(yè)已收取押金或者預(yù)付資金的,,要在注冊地設(shè)立專用賬戶,實行??顚S?,完善退還制度,接受交通,、金融等主管部門監(jiān)管,。企業(yè)要遵守國家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定,將服務(wù)器設(shè)在中國大陸境內(nèi),,落實網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理各項措施,,采集的信息不得侵害用戶合法權(quán)益和社會公共利益,,不得超越提供共享單車服務(wù)所必需的范圍。
業(yè)內(nèi)專家表示,,此次《指導(dǎo)意見》的出臺,,梳理分析了互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展過程中出現(xiàn)的主要問題,以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī),,聚焦熱點和焦點問題,,加強(qiáng)制度設(shè)計,充分發(fā)揮市場機(jī)制作用和政府引導(dǎo)作用,,為互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展?fàn)I造了良好的發(fā)展環(huán)境,。經(jīng)濟(jì)日報記者 齊 慧
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