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韻達(dá)快遞員辭職自稱卷鞋跑路 客服:正在核查情況

2017-11-21 09:33:47
來源:北京晨報(bào)
責(zé)任編輯:三人目

原標(biāo)題:快遞員辭職卷鞋跑路韻達(dá):正在核查情況

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物流信息顯示:15日21時(shí)17分左右,快件已被本人簽收,。

王女士在“雙11”時(shí)購買了一雙休閑鞋,,11月14日,,她通過物流信息看到,鞋子已經(jīng)在派送中。不過,,當(dāng)15日早上她和韻達(dá)快遞員聯(lián)系時(shí),,卻得知快遞員已辭職不干,,鞋子也被拿走,,隨后物流信息顯示物品已經(jīng)被本人簽收,。目前,王女士已經(jīng)向韻達(dá)快遞投訴,,韻達(dá)快遞客服熱線表示正在核查,。

昨天,王女士告訴北京晨報(bào)記者,,“雙11”當(dāng)天她購買了一雙男款休閑鞋,。“商家默認(rèn)的快遞是韻達(dá)快遞,,從溫州發(fā)貨,。”通過王女士提供的物流信息顯示,,11月13日,,鞋子從溫州發(fā)貨,。11月14日晚上到達(dá)北京,。15日晚上7點(diǎn)顯示開始配送。“當(dāng)時(shí)顯示了快遞員的聯(lián)系方式,并顯示派送中,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)比較晚了,,我給快遞員打電話想溝通一下送貨時(shí)間,,但是他沒有接電話,。”

隨后,王女士想到第二天要上班家中沒人,,于是給快遞員發(fā)短信。記者從截屏上看到王女士的短信:“我的快遞到了,,明天上班家里沒有人,,沒有辦法領(lǐng)快遞,,只能晚上領(lǐng),。”隨后快遞員回短信稱:“我已經(jīng)辭職不干,攜你的快遞潛逃了,。”王女士稱,,看到短信后,,她以為是快遞員在和她開玩笑,,便又打去電話,,但是電話卻被掛斷,,之后也沒有打通過,。“我的電話應(yīng)該是被快遞員拉黑了,,每次響一下就自動(dòng)掛斷了,。”

就在王女士想辦法聯(lián)系快遞員時(shí),,她才發(fā)現(xiàn),,快遞的物流信息已顯示“本人簽收”。記者看到,王女士的物流信息上顯示:15日晚上9點(diǎn)多,,快遞已簽收,,并備注為“本人簽收”。“我連快遞的影子都沒有看到,,怎么會是本人簽收呢?”王女士隨后給快遞點(diǎn)打電話投訴,,負(fù)責(zé)人表示會盡快給她處理。“但是過了好幾天,,卻沒有人給我反饋信息,。沒有辦法,,我只能和賣家溝通,,讓他也給快遞施壓,。”

北京晨報(bào)記者多次致電送貨快遞員的電話,,均無法接通。就此情況,,韻達(dá)快遞花鄉(xiāng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱,正在核查情況,,快遞員的情況他并不清楚。韻達(dá)快遞服務(wù)熱線工作人員則表示,,會進(jìn)一步核查處理。截至昨晚,,記者還沒有得到反饋。

[編輯:三人目]
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