信網(wǎng)1月20日訊 據(jù)中消協(xié)網(wǎng)站消息,，隨著2022年春節(jié)的日益臨近,，很多消費者已經(jīng)準備著手置辦年貨、更換新家具或者醞釀著去低風(fēng)險的旅游景區(qū)游玩,。商場,、超市、旅行社,、電商平臺等經(jīng)營者也紛紛推出各種各樣的優(yōu)惠活動,，其中，最直觀,、最普遍的活動方式就是降價促銷,。但低價并不等于實惠，一些不法經(jīng)營者可能借低價之機,，銷售假冒偽劣產(chǎn)品,，甚至欺騙消費者，給消費者的春節(jié)生活“添堵”,。對此,，中消協(xié)整理了近年來消費者反映比較突出的幾種“低價套路”，希望廣大消費者加強防范,，防止“中招”：

低價“問題”食品安全風(fēng)險高,、營養(yǎng)價值低

中消協(xié)曾于2018-2020年連續(xù)3年開展了農(nóng)村集貿(mào)市場調(diào)查體驗活動，發(fā)現(xiàn)在售的食品中混雜著一些“山寨”食品和“三無”食品,，由于這些“問題”食品大多使用不明原料,，生產(chǎn)過程也不規(guī)范，食品安全難以保障,。但因價格低廉,，若消費者只關(guān)注價格就很容易“中招”,。近日，還有媒體公開揭露了低價水餃,、低價肉丸的原料來源及“生存之道”,，通過走訪多家凍品批發(fā)市場、大型商超,，并深入食品生產(chǎn)一線,，發(fā)現(xiàn)個別速凍食品企業(yè)為降低成本，在銷售的豬肉水餃中添加雞肉,，肉丸產(chǎn)品中添加雞脖泥,、雞架泥等行為，且并未在包裝上注明,。專家表示,，使用雞脖泥、雞架泥等骨泥代替原有肉類的行為,，本質(zhì)是摻假和以次充好,，會降低產(chǎn)品的營養(yǎng)品質(zhì)和感官品質(zhì)。

中消協(xié)提示：俗話說,，“民以食為天,，食以安為先”，消費者挑選年貨美食,，在考慮價格的同時,，更要重視安全和品質(zhì)。首先,，要檢查商家是否具有《食品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》等經(jīng)營資質(zhì),，并查看《食品經(jīng)營許可證》上載明的經(jīng)營范圍是否匹配,，建議到證照齊全的正規(guī)商家處購買食品,。其次，關(guān)注食品的標簽信息,，特別是商標,、名稱、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、產(chǎn)品執(zhí)行標準、食品生產(chǎn)許可證號,、配料表和營養(yǎng)成分表等,，了解產(chǎn)品基本情況，防范“山寨”食品,、“三無”食品及過期食品,，降低食品安全風(fēng)險,。

社區(qū)團購“薅羊毛”，小心買到假貨和劣質(zhì)產(chǎn)品

社區(qū)團購是依托電商平臺,、社群等工具開展的消費品團購活動,。消費者可以通過拼團的形式，購買到價格較為低廉的商品,。據(jù)了解,，社區(qū)團購自2020年末，隨著眾多知名電商平臺入局社區(qū)團購業(yè)務(wù),，使社區(qū)團購得到迅猛發(fā)展,，憑借“遠低于市場平均水平的價格”，成功吸引大批社區(qū)消費者紛紛“跟團”,。當前,，社區(qū)團購可謂無所不包，從水果蔬菜到日用百貨,，從餐飲服務(wù)到交通出行均有涉及,。但在社區(qū)團購“光鮮”的背后，也存在著諸多問題,，如商品質(zhì)量差,、虛假促銷、低價傾銷,、退店保證金不退還等,，其中低價低質(zhì)問題最為突出。

如,，《中國消費者》雜志社于2021年9月從社區(qū)團購電商平臺挑選了10款銷量較好的低價洗衣液,，并委托第三方檢測機構(gòu)就洗衣液的總活性物含量(指有去污效果的表面活性劑在產(chǎn)品中所占的質(zhì)量百分比，一般來說,，總活性物含量越高,，去污效果越好)及規(guī)定污布的去污力(洗衣液去除衣物上面的污垢和油脂、淀粉及蛋白質(zhì)等污垢的能力,，即洗得干凈與否)等2項核心指標進行了檢測,，結(jié)果質(zhì)量堪憂。經(jīng)檢測,，10款樣品的總活性物含量均未達到行業(yè)標準(≥15%)要求,，最高的一款僅為9.8%，其余9款不足5%;10款樣品中有9款在規(guī)定污布的去污力方面不符合行業(yè)標準要求,。

中消協(xié)提示：消費者在進行社區(qū)團購時,，一要認真甄別、查看商家資質(zhì)，了解商家口碑及售后服務(wù)情況,，盡量選擇信譽良好,、服務(wù)規(guī)范、售后有保障的團購商家,，謹慎選擇微商,、社交平臺及個人組織的微信團購群。二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質(zhì),，收貨時要及時查驗產(chǎn)品品質(zhì),，如肉禽產(chǎn)品是否經(jīng)過檢驗檢疫、農(nóng)副產(chǎn)品是否經(jīng)過檢測,、是否符合食品安全國家標準,、是否有產(chǎn)品合格證等。三要根據(jù)自身需要理性消費,，不盲目囤積限期使用的商品,，抵制低價的誘惑，避免過度囤積造成浪費,。四要保留發(fā)票,、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄,、產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾等信息,，當自身合法權(quán)益受到侵害時，積極進行維權(quán),。

超低價促銷暗藏“貓膩”,，讓利為假，盈利為真

一些價格明顯不合理的低價促銷“貓膩”較多,，看似讓利消費者,，實則“放長線釣大魚”，用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作為誘餌,，誘導(dǎo)消費者“上鉤”,。有的是質(zhì)量特別低劣的不合格產(chǎn)品或是在服務(wù)質(zhì)量上縮水;有的是產(chǎn)品免費贈送，但要使用該產(chǎn)品還需額外支付費用;有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款;有的是誘導(dǎo)消費者充值大量的預(yù)付款;有的是為了獲取消費者的個人信息,，然后再推送各種廣告或是出售盈利;有的是暗藏木馬程序,，消費者一旦點擊鏈接或者掃碼,，將面臨較大的財產(chǎn)安全風(fēng)險等,。

如，2021年1月27日,，四川省自貢市自流井區(qū)保護消費者權(quán)益委員會五星街分會接到消費者袁女士投訴,，稱其于2021年1月27日在某購物廣場逛街，看到有商家在免費發(fā)放禮品,，同時宣傳免費領(lǐng)取學(xué)習(xí)機,，袁女士心想家里小孩可以用來學(xué)習(xí),，便向商家了解情況，商家一直稱不需支付費用,，于是袁女士便領(lǐng)取了一臺,，但是領(lǐng)取過后商家卻讓她充值2499元學(xué)習(xí)卡才能使用，袁女士只好向商家支付了2499元,。事后,，消費者覺得商家誘導(dǎo)消費，遂進行投訴,。經(jīng)調(diào)查,，商家在宣傳時未告知消費者免費領(lǐng)取學(xué)習(xí)機之后要充值付費才能正常學(xué)習(xí)。調(diào)解后,，商家退還消費者全款2499元,。

中消協(xié)提示：消費者一要警惕商家的超低價甚至免費促銷行為，仔細辨別促銷的真?zhèn)?，特別要了解是否附帶其他條件等,。對于涉及分期付款的，要全面了解相關(guān)規(guī)則,，并衡量自身的償還能力,。二要理性充值，對于“充多少送多少”“高額返現(xiàn)”等形式誘導(dǎo)消費者充值的,，要結(jié)合商家的信譽度,、消費者自身經(jīng)濟能力和消費需求等綜合考慮，建議不要一次性充值較大金額,。三要保護好個人信息和個人財產(chǎn)安全,，不隨意填寫手機號、地址等個人信息;不隨意點擊不明鏈接,、不隨意掃描二維碼,。

遠離“不合理低價游”，當心“游游游”變成“買買買”

近年來,，“不合理低價游”引發(fā)的強迫購物,、產(chǎn)品質(zhì)量糾紛、侮辱消費者等問題時有發(fā)生,，嚴重損害消費者權(quán)益,，損害旅游景區(qū)形象，影響旅游行業(yè)的健康發(fā)展,。“不合理低價游”往往打著“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭進行包裝,，實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”，如在行程路線、交通工具,、餐飲住宿等方面大打折扣,，并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時將最精彩,、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價,。這些行為嚴重影響消費者的出行體驗，容易產(chǎn)生消費糾紛,。

如,，2021年4月22日，文化和旅游部旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布了“不合理低價游”十大投訴典型案例,。其中一則為“零團費”旅游團通過購物獲利案,。游客王某投訴，在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團,，團費0元,。在約定的行程外，導(dǎo)游擅自增加購物次數(shù),，王某共消費500元,，所購商品嚴重質(zhì)價不符。經(jīng)南京市鼓樓區(qū)文化和旅游局調(diào)解,，旅行社同意為游客辦理退貨手續(xù),，并先行墊付退貨款500元。旅行社的違法行為另行“訴轉(zhuǎn)案”立案查處,。

中消協(xié)提示：消費者在選擇旅游產(chǎn)品時,，應(yīng)拋卻貪圖便宜的心理，不能單純以價格為導(dǎo)向,，要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì),，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅游合同,，詳細閱讀合同條款,，了解旅游行程安排及雙方的違約責任。若發(fā)現(xiàn)旅行社的合同存在不合理之處,，一定要提前與旅行社協(xié)商解決,，切不可盲目簽約。

中消協(xié)表示,，共促消費公平,、保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任，良好的消費環(huán)境也需要全社會共同維護,。中消協(xié)對存在問題的經(jīng)營者將依法加強監(jiān)督規(guī)范,，促進行業(yè)自律,，遏制行業(yè)亂象,，護航春節(jié)消費;敦促有關(guān)經(jīng)營者摒棄各類不良營銷手法,，注重品質(zhì)提升與信用建設(shè)，真正為消費者提供物美價廉的產(chǎn)品和服務(wù),。