信網7月17日訊 17日，青島市文化和旅游局發(fā)布關于近期全市旅行社投訴情況的通報,。通報稱,，近期，青島市旅游市場活躍,，來青國內外游客數(shù)量較去年同期有顯著增長,，隨之而來的是旅行社的投訴量也有所增加?，F(xiàn)將2024年7月1日-7月15日期間,，累計投訴10件以上的旅行社名單及其投訴主要問題，予以通報如下,。

青島潤納國際旅行社有限公司,，注冊地址：青島市市南區(qū)觀海一路33號4戶，7月1日-7月15日期間旅游投訴19件,，投訴反映主要問題是：該社組織的青島,、煙臺、威海旅游團組,，其宣傳行程與實際行程不符,、不履行合同約定或退團、退定金等方面糾紛,；

青島海中旅國際旅行社有限公司,，注冊地址：青島市市北區(qū)南京路446號丙戶，7月1日-7月15日期間旅游投訴18件,，投訴反映主要問題是：該社組織國內旅游團組的退團退費或退定金不及時,、久拖不退等；

青島馳翔隨心游國際旅行社有限公司,，注冊地址：青島市市南區(qū)蘭山路13號1單元101戶,，7月1日-7月15日期間旅游投訴17件,，投訴反映主要問題是：該社組織的青島游團組不履行合同約定或退團、退定金等方面糾紛,；

青島齊蜀大地國際旅行社有限公司,，注冊地址：青島市市南區(qū)中山路12號4層429，7月1日-7月15日期間旅游投訴14件,，投訴反映主要問題是：該社組織的青島,、煙臺、威海旅游團組,，其宣傳行程與實際行程不符,、不履行合同約定或退團、退定金等方面糾紛,；

青島花域國際旅行社有限公司,，注冊地址：山東省青島市市南區(qū)山東路6號甲2號樓2311戶，7月1日-7月15日期間旅游投訴13件,，投訴反映主要問題是：該社組織的青島,、煙臺、威海旅游團組,，其宣傳行程與實際行程不符,、不履行合同約定或退團、退定金等方面糾紛,。

對旅游投訴較多的旅行社,，市文化和旅游局將定期進行實名通報，對涉嫌違法違規(guī)的,，將嚴格依法進行立案查處,。各旅行社要引以為戒，加強在旅游招徠,、簽訂旅游合同,、履行合同約定、規(guī)范導游司機服務等方面的行業(yè)自律,，依法依規(guī)開展經營活動,。

青島市文化和旅游局提醒廣大旅游者，跟隨旅行社團組旅游,，應在出發(fā)前充分了解具體的旅游行程,、住宿、餐飲,、用車,、導游等方面的安排及標準、經雙方協(xié)商一致的購物店或者另付費項目安排等,，并簽署“旅游電子合同”,，如旅游者對合同內容存在分歧,，請謹慎簽署。如旅游者與旅行社產生糾紛,，可撥打屬地“12345政務服務便民熱線”進行投訴,。（信網記者）